|
Мне отправили из Японии 2 посылки причем странно но 2-я которая ушла на экспорт позже -пришла быстреепосле доставки на сортировку курьер привез её в этот же день домой, (правда предварительно не позвонив - благо дома были люди). 1-я же посылка после сортировки 13 окт., зачем-то отправилась в г.Мытищи, что теперь с ней? -когда её привезут не понятно. В Колл центре сообщили 2 сотовых номера в гМытищи -там сбрасывают звонки! номер EI448460917JP |
|
Просто отвратительная работа емс!!!!! Пришла послыка с трек номером EM002591022KR ( прибыло в место вручения) 14.10.2010, я им звоню говорю оформить доставку на 15.10.2010. Сижу весь день дома прогуливаю работу и жду курьера !! Курьер так и не появился многочислинные звонки в емс ничего не дали , операторы твердят только то что послыка в доставке и более ничего они не знают!1 а вообще они зачем там сидят??? И предлогают мне оформить доставку на 16.10.2010 Я попросила чтоб послыка попала ко мне до обеда потому как Извините 2-ой день сидеть ждать курьера это просто НАХАЛЬСТВО!!! Результат до сих пор сижу жду и ни звонка и ничего тишина... Я звоню опять в емс оператор мне дает телефон отделения доставки. А именно: Москва,Докукина ул., 16 Телефон: (495) 789-8491 (495) 789-8490 Факс: Нет данных Станция метро: Ботанический сад Округ: СВАО Ростокино Туда я уже звоню почти 2 часа итам никто неберет трубку!!! Перезваниваю в емс и говорю оператору что за дела почему вы даете телефон там никто не отвечает!! Спросила они работают сегодня, она подтверждает что они работают до 18 часов!!! Я прибываю в шоке и незнаю что мне делать нервов и настроение нет совсем, т.к в посылке ПОДАРОК, который я должна сегодня подарить!! Я просто не понимаю за что я плачу деньги, если со мной никто даже не связываеться не говорит что ваша послыка пришла ждите курьера!! Получаеться заплатила за экспрес доставку а теперь и сама звони и бепокойся где она!!! Неправельная политика!!!!!!!!!!!!!!!!!! Разочарована в очередной раз!!! |
|
Ребята вы извините но это не куда неГОДИТЬСЯ!!!!!!!!! Свою посылку с номером отправления EM002591022KR я немогу получить уже 3 ДНЯ!!! Ваш курьер видимо пешком из ВЛАДИВОСТОКА В МОСКВУ ИДЕТ!!!!! Прошу ПРИНЯТЬ МЕРЫ!! ПО НЕДОБРОСОВЕСТНЫМ ОПЕРАТОРАМ на ПРОСПЕКТЕ ВЕРНАДСКОГО!!!! При том что 15октября 2010 мне не ДОСТАВИЛИ ПОСЫЛКУ НИКТО НЕ ПОЗВАНИЛ И ДАЖЕ НЕПРЕДУПРЕДИЛ А ДЕВУШКИ ОПЕРАТОРЫ В ОДИН ГОЛОС ГОВОРИЛИ ЖДИТЕ ДО 18Часов ДОСТАВИМ!!! Сотрудница ТАТЬЯНА МИТИЧИАШВИЛИ МНЕ ПООБЕЩАЛА ЧТО Я ПОЛУЧУ ПОСЫЛКУ 16 ОКТЯБРЯ В ПЕРВОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ!!!! КАКОВО БЫЛО МОИ УДИВЛЕНИЕ О ТОМ ЧТО ДР ОПЕРАТОР РОГАЧЕВА ИНГА СООБЩИЛА ЧТО НИКАКИХ ОТМЕТОК НА СЕЙ СЧЕТ НЕТ!!!! и ПРЕДЛОЖИЛА МНЕ ОПЯТЬ ОФОРМИТЬ ДОСТАВКУ НА 17 ОКТЯБРЯ!!!! при этом я написала ПРИТЕНЗИЮ!! и она меня уверила что посылка попадет ко мне до обеда!!!!! Сейчас я звонюснова на свой любимый номер 8800-2005-055!!!! И уже другая девушка(БЕЛКОВА ЕЛЕНА), как всегда отвечает что она ничем не может помочь!! Ребята так зачем эти девочки у вас РАБОТАЮТ!!!! Если они только и могут отвечать что я и сама вижу на экране ноутбука!! Информацию которую я сама могу отследить!!! Я В ШОКЕ мои нервы прошу поберечь!!!!Уважаемые!!! ТОВАРИЩИ Я ПРИЗЫВАЮ ВАС ЧТОБ ПОСЫЛКА ПОПАЛА СЕГОДНЯ КО МНЕ!!! ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО СОТРУДНИКАМ ЕМС КОТОРЫЕ НЕУМЕЮТ ИЛИ НЕ ХОТЯТ РАБТАТЬ!!! Татьяна Митичиашвили Рогачева Инга Белкова Елена!!! И БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА ВЫЯСНИТЬ У СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛЕНЕЯ НА УЛ. ДОКУКИНА!! НЕБЕРУТ ТРУБКУ ВООБЩЕ НА ПРОТЯЖЕНИИ С 16по17 октября 2010!! Индекс: 129226 Адрес организации: Москва,Докукина ул., 16 Телефон: (495) 789-8491 (495) 789-8490 Станция метро: Ботанический сад Округ: СВАО Ростокино ХОТЕЛОСЬ БЫ УВИДЕТЬ КОММЕНТАРИИ НА СВОЕ СООБЩЕНИЕ ОТ СОТРУДНИКОВ ЕМС!! СПАСИБО! |
|
Здравствуйте! 07.10.10 было отправлено письмо с очень важны документами 11.10 стоит отметка ЭКСПОРТ а далее ?????? Девушки из справочной ЕМС-Россия говорят, что письмо уже в Грузии, а девушки из ЕМС-Грузия что таково письмо к ним не поступало. Разберитесь пожалуйста. Заранее спасибо. EA105318266RU |
|
Очень недовольна работой кампании ЕМС! Посылка была выслана из Гонконга 30.09.10, 7.10.10 была зафиксирована на территории РФ, после чего целых 7дней была в очереди на таможню и только утром 14.10.10 прошла ее, далее оператором было сообщено что 16.10.10 посылка будет доставлена по указному адресу. Однако позвонив 16 октября чтобы осведомиться о своевременной доставке было сообщено что 16.10.10 посылка не будет доставлена, а лишь отправиться на сортировочный центр Московской области, т.к. Бутово почему-то считается Московской областью и там еще будет 3дня! Когда я получу посылку, до сих пор не известно, и очень интересно за что я платила такую сумму за скоростную доставку! Позвонив оператору чтобы узнать где я могу оставить свой отзыв о работе кампании, оператор скинул звонок, неслыханная наглость! Отвратительная работа кампании, больше никогда не буду работать с вами и другим не советую! |
|
Здравствуйте! Интересует статус по отправлению EE968428865US - когда будет импорт и таможня? спасибо! |
|
Прошу меня простить, врядли сотрудник отвечающий тут на ругательные отзывы непосредственно виноват в подобных задержках доставки отправлений, но о чем тут говорить, когда в Петербурге СЦ EMS расположен в подъезде служебного здания Финляндского вокзала в приемном помещении около 10 метров квадратных, приемом страждущих с трек-номерками, поиском отправлений их выносом и выдачей занимается ОДИН человек - сотрудник женщина, и каждый первый на нее орет... ОНА ДЛЯ НАС ЛИЦО КОМПАНИИ !!! Пожалейте своих сотрудников, господа управляющие компанией. Проявите уважение к клиентам вашей компании. Попытайтесь вывести ЕДИНСТВЕННУЮ в СТРАНЕ ПОЧТОВУЮ компанию на достойный уровень обслуживания. Итак уже государство перекрыло кислород Частным Лицам, запретив международные отправления на частников всем Курьерским компаниям, что еще вам надо!? Почему мы вынуждены не выбирать по уровню сервиса, а унижаться работой с вашей конторкой? Конкретно по моим последним отправлениям: EC734047213US EC702955013US отправлены из США 05-10-10 ГДЕ ОНИ??? СКОЛЬКО ЖДАТЬ??? КАКАЯ ЭКСПРЕСС ПОЧТА??? ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ 180 долларов??? ПОЧЕМУ НИКТО НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ??? ПОЧЕМУ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИИ ЛЮБАЯ ПОСЫЛКА ПРОВОДИТ МИНИМУМ ВДВОЕ БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ, ЧЕМ В ДОРОГЕ ИЗ ЛЮБОЙ ТОЧКИ ПЛАНЕТЫ, ЛЮБЫМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ и ЛЮБОЙ ПОЧТОВОЙ КОМПАНИЕЙ МИРА??? |
|
Анастасия (Москва) Ждать... и надеяться... Надеяться... и ждать... Бесполезно совершенно и звонить и писАть... 4 года я страдаю от сотрудничества с этой конторкой, исключительно от безвыходности... |
|
Заказал товар в интернет-магазине, который был передан в EMS 13-го числа. Сегодня уже 17-е, а товар всё ещё находится в СЦ Москва. Звонил - девушка ответила, что проблемы с авиарейсами. Плохо верится, товарищи, не поленился посмотреть каки самолёты летают из Москвы в Магнитогорск, как они перевозят грузы. Короче говоря там всё в порядке, самолёт вылетел по расписанию. Слов нет, первый раз заказываю товар дистанционно и сразу же натыкаюсь на такое безобразие. Знаете, рад бы (честное слово) написать положительный отзыв, но увы ПОКА не могу - жду. Думаю говорить тут о том что каждый день просрочки товара для покупателя и 0.5% стоимости доставки для компании (По ст.23п.1 ЗоЗПП) говорить нет смысла... |
|
Объясните, пожалуйста, почему Посылка обыкновенная, Без разряда, Без отметки (USPS Priority) после выхода из ММПО на третий день доставлена в мое почтовое отделение и получена мною (могу номер отправления сказать), а ЭКСПРЕСС отправление через двое с половиной суток после выхода из таможни еще даже не доехало до сортировки? А Ваши девушки по 8-800-** обещают еще и до трех дней на сортировке! Я планировал забрать посылку сам в эти выходные (начитался про доставку Вашими курьерами). А теперь что, брать отгулы на неделю и ловить курьера??? |
|
отврвтительная работа!!! мне доставили пакет с ювелирным украшением-не дешевым,надо сказать.Достала его из пакета и ужаснулась-кольцо всмятку!!! На него,видимо,наступили ногой.Какова же была сила-если металл деформирован?Носить нельзя!!! За что вы деньги берете???Прикрыть вашу лавочку!!! EA142511714RU |
|
В емс похоже начался очередной бардак,по другому это не назвать!В прошлом месяце быда отправлена емс с москвы но она даже не появилась на их сайте что принята,контрольные сроки прошли и я честно говоря не знал что и делать,пока человек отправивший посылку не начал давать пинков в москве не чего не знали об ней! Сейчас история опять похожая,отправление на сайте зарегистрировано но все сроки давно прошли а посылки все нет,завтра будет 6 дней и это у них называется быстрая доставка,каждый день летают прямые рейсы,подал ее в розыск понимая что толку нет!НАДОЕЛО ГОСПОДА С ЕМС ВАШЕ СВИНСТВО,верните тогда деньги которые берете за быструю доставку,за что мы платим деньги ?? Вы не соблюдаете сроки доставки и от вашей шараги НЕ УСЛЫШИШЬ ЕЛЕМЕНТАРНОГО ИЗВИНИТЕ мы обложались!Грубовато но вы в данный момент другого не заслужили,позор вам! |
|
Абсолютно одинаковая ситуация с ситуацией Светланы из Москвы. хоть цитируй. везде говорят у курьера, до Докукина не дозвониться. чувствую ща поеду туда на машине перегорожу ворота и пока не вынесут мою посылку никуда не уеду. |
|
призываю всех : будьте осторожны.когда покупаете услугу ems почты!!!! они не соблюдают сроки доставки, при этом не считают нужным отвечать на письменные претензии!!!! отвратительно исполняют услугу!!! |
остановлена публикация новых отзывов
