отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Людмила
Москва 18.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Жду приезда курьера уже со среды, в понедельник 11.09.2010 девушка 8-800... сообщила что посылка уже готова к доставке и можно оставить заявку на доставку на вторник-среду. Во вторник звоню-оказывается моя посылка даже сортировку еще не прошла. В четверг 14.10.2010 снова дозвонилась до 8-800, мне сказали что посылка не зарегистрирована в Мытищах. Взяла телефон СЦ Мытищи,удалось дозвонится только в пятницу и даже подняли трубку(!) - сказали что ждать курьера в течении. Весь день прождала, никто не приехал. В 7 вечера снова дозвонилась, девушка сказал что странно что не доставлен,дала номер курьера. Звоню курьеру-оказывается, по моей улице не он занимается доставкой, говорит Звоните Валере.Телефон того самого загадочного Валеры получить не удалось ибо было уже больше 7 вечера и трубки по телефонам СЦ Мытищ никто не брал (хотя официально рабочий день с 9 до 20).
А сейчас оказалось по статусу моей посылки что в пятницу была неудачная посылка вручения. Как вы сами понимаете, уведомить меня о чем-либо никто и не пытался.
|
|
максим
хабаровск 18.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
а мне понравилось работа ems, посылка достаточно быстро дошла из США на ДВ ЗА 11 дней, притом что 4 дня пролежала на таможне, курьер дважды в течении дня звонил уточнял удобное время и место доставки. наверно просто повезло
|
|
Алёна
Владимир 18.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Объясните мне пожалуйста почему так долго посылка находится на сортировке ??
Трекинг номер EM049856663KR
|
|
Игорь
Москва 18.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Видно совсем все плохо в EMS стало, представитель компании уже на форуме и не появляется
У меня как у всех. 27.09.2010 отправили из США (подарок хотел сделать на день рождения любимой, не получилось) (EH899514028US). Обещали доставку max 5 дней.
02.10.2010 посылка поступила EMS Москва и до сегодняшнего дня (18.10.2010.) все еще лежит у EMS (от них до меня 20 мин. на авто). На мой вопрос оператору почему не доставляете, отвечают: по техническим причинам. Спрашиваю, что такое технические причины? Ответ: у них таких данных нет. Предполагаю, что копец моей посылке
Ну, курьера, судя по всему я уже не дождусь. Поеду на разборки в офис.
|
|
илья приходько
Москва 18.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Вопрос: Может ли компания, позиционирующая себя как организация, гарантирующая высокое качество в службе перевозок, являться таковой, если забор срочной доставки корреспонденции происходит 14.10.10 у отправителя в городе Москва с доставкой по городу, и по сей день (18.10.10), письмо не доставлено?????? Кроме слов: Ваше письмо отдано курьеру никакой информации получить невозможно. Такого бардака не встречал нигде!!!!!! Если вы обязываете организации работать с вашей компанией, то хотя бы пытайтесь работать качественно!!!!
|
|
Полина Артемьева
Пермь 18.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
почему так долго не вручается письмо, пришло 15 числа должно было быть вручено тогда же!что, почему все не сработано, это - документы которые рассматриваются для важной поездки в США???почему я должна платить деньги и потом должна узнавать что письмо все еще не доставлено?номер посылки:EA157750242RU
Посмотрите пожалуйста и разберитесь в этой ошибки.еще фамилию неправильно написали АрТемьва а не АрСЕНьвна!
|
|
Галина
Москва 18.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Отправление EE352645027CN просто зависло в Мытишах. Чтобы зарегистрировать нужно аж 2- ое суток
|
|
Константин
Санкт-Петербург 18.10.2010
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Мне порядком надоели всяческие отговорки работников службы EMS.Никто не может корректно объяснить какие-конкретно документы им необходимы для заявления на розыск.Постоянно появляются непредвиденные факты.Бедный продавец eBay уже устал отвечать на мои запросы очередных документов.Продавец отправил мне посылку 20.09.А потом посылка зависла где на сортировочной станции в Москве с 25.09 по сегодняшний день (18.10) никаких изменений нет.На мои вопросы в кол-центр говорят,что посылка в очереди.
Кроме того, практически всегда приходится самому идти в почтовое отделение,хотя я оплачиваю доставку именно до дверей.Я переплачиваю деньги за скорость и удобство и в итоге получаю гораздо худшее обслуживание и бесконечные сроки ожидания.
Отвратительная работа!!!Крайне некомпетентные сотрудники!
Из-за таких людей нормальные продавцы,столкнувшись с такими проблемами,перестают работать с покупателями из России.Спасибо,что позорите нашу страну!!!
|
|
Никита
Рязань 18.10.2010
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
пошла уже вторая неделя как посылка EC734357025US всё лежит на импорте. при этом USPS Priority дошла за 2 недели. Связываться с EMS больше не буду.
|
|
|
С 10 октября моя посылка лежит на импорте. Очень, очень трудно подобрать цензурную речь, когда я начинаю думать о EMS. Ни в сапотре, ни в отделе розыска мне не могут да и просто не хотят помочь. как брать 50$ за доставку так они тут как тут, а как, казалось бы, всего лишь навсего найти посылку - до этого им нет никакого дела. и самое обидное, что у тебя нет никаких рычагов воздействия на сложившуюся ситуацию. уже решил для себя, что буду ка минимум требовать возмещения стоимости услуг за нарушенные контрольные сроки.
подозреваю, что моя посылка просто-напросто украдена, надеюсь удастся вернуть деньги через PayPal.
|
|
Кирилл
Челябинск 19.10.2010
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Оплатил 06.09.2010.США
Не знаю где моя посылка помогите.
EC702939545US
|
|
Александр
Сочи 19.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Отправление зависло между странами.
Сколько можно? Из многих отправлений, в т.ч. внутренних, ни одно не было доставлено в срок, а одно из отправлений просто своровали!
Наведите порядок в своем кооперативе!
|
|
Наталья
Омск 19.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Добрый день! Прошу Вас разобраться, почему моя посылка уже 3 дня болтается неизвестно где!!! Я возмущена Вашей работой! Еще 16.10.2010. в 00.20 покинула место международного обмена и пропала????? Где она может быть???? Неужели очередь регистрации на сортировку три дня!!! А до Омска она что еще месяц будет ехать!?
|
|
|
День назад писала отрицательный отзыв, посылка три дня висела неизвестно где, покинув международный обмен, и я уже начала волноваться начитавшись отзывов. Но обращение на сайт помогло, ее нашли и уже сегодня мне ее доставят. Огромное спасибо сотрудникам емс омска, очень оперативно и вежливо работают. Итого в пути из израиля она была 10 дней.
|
|
Светлана
Екатеринбург 19.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Посылка пришла из китая в москву 05.10.2010 14:55 , прошла таможню и покинула место международного обмена 11.10.2010 22:51 - с тех пор прошла неделя!! никто мне не может сказать где моя посылка. обычно после того как она покидала место международного обмена , доходила до моего города за 2 дня.
Звонила по тел 8 800 2005 055, сказали что подадут в розыск, но не сказали чего ждать, позвонит мне кто-то или нет, как проследить ищут мою посылку или нет? сколько мне ждать?
Очень вас прошу принять меры.
|
остановлена публикация новых отзывов
