|
Посылка отправлена посредством EMS из Италии. Статус экспорт не меняется уже 17 дней, в чем причина задержки? Всегда за 16 дней посылка была уже на руках. |
|
Добрый день, Юлия. Пока нет данных об импорте, уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Как всегда.... с 3 декабря едет, на 6 дней встало на передано таможне, а операторы говорят, что и знать ничего не знают, и это не емс виноваты, а томоженники плохие.... вообщем, как всегда. |
|
Добрый день, Юлия. Отправление с 14.12.2012 находится в ММПО,в службу доставки не передавалось.Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. С уважением, EMS Russian Post. |
|
09/12/12 декабря из Москвы была отправлена посылка, отправление покинуло сортировочный центр только 14/12/12!!! Нарушены все сроки поставки. Контрольный срок доставки ЕМS отправления 5-6 дней. До настоящего времени посылка не получена. Никакого вразумительного ответа операторы не дают.Для меня сроки доставки очень важны! Стоимость оказания услуг EMS не самая маленькая и очень неприятно, что качество оказания услуг не соответствует ценам компании. Номер отправления ЕМS EA*********RU |
|
Здравствуйте,Евгений Васильевич. Ваше обращение в работе. В настоящее время проводится служебная проверка.Более подробная информация по отправлению будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
услуги у вас вообще не какие, вы просто не уважаете себя и не уважаете других сдал посылку, сказали что через 4 дня она будет у получателя а вот уже 7 дней и посылки еще не отправили, звоню узнавать у ваших сотрудников один и тут же ответ мы не представляем данные пишите заявление. пишу заявление и нет не каких ответов, у вас просто обман |
|
Добрый день. Заявление возможно отправить по электронной почте, либо обратиться по месту подачи отправления, приложив копию адресного ярлыка и указав необходимые данные. Заявления на розыск отправлений EMS рассматриваются в срок от 3 до 7 рабочих дней с момента поступления. В случае необходимости проведения дополнительной проверки по розыску отправления, срок предоставления ответа может быть продлен до 2 месяцев. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Все хуже и хуже. От двери до двери уже не возят. Закидывают на почту и говорят что якобы почтальоны домой должны принести. А они не несут. |
|
Добрый день, Анатолий. Отправление с 12.12.2012 находится в отделении почтовой связи 141108. Вы можете обратиться в данное отделение и согласовать доставку. В случае отказа, возможно обратиться в информационно-справочную службу EMS и зафиксировать данный факт. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
2 посылки из Китая, одна отправлена 03.12.12, вторая отправлена 08.12.12. И до сих пор экспорт. Уже давно не уважаемый ЕМС, вы издеваетесь Каждый год одно и тоже! Может пора уже навести порядок??? Все мы понимаем, что посылки уже давно в России. Конечно никто не будет это признавать, ведь пока они не зарегистрированы в нашей стране, то и претензий никаких быть не может. Ведь из Китая они улетели, а к нам не прилетели. А значит нейтральная зона... Пользуюсь вашими услугами, т.к. вынуждена это делать. Но это просто издевательство над вашими клиентами! Не уверена, что до руководства ЕМС доходят отзывы с этого форума, но хочется верить, что до НГ я получу свои посылки. Хотя надежды уже нет. |
|
Добрый день, Евгения. Отправления в поступлении на территорию России не значатся.Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
ЕМС, вы издеваетесь??? Посылка вылетела из Китая 03.12.12 жадала до НГ, но ЧУДА не произошло и она Прибыла в место вручения 03.01.13. Сегодня 08.01.13.... Я ее получу когда-нибудь |
|
Здравствуйте. посылка из США с 11 декабря в экспорте США висит, номер отправления EC*********US. Прошу выяснить где она находится. |
