|
Добрый день, Михаил. Отправление 19.12.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано перевозчику для дальнейшей доставки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. От лица Компании приносим извинения за задержку с доставкой отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
В очередной раз посылка отправленная через ЕМС идет дольше обычной ускоренной почты, толи так сильно хромает логистика ЕМС толи ее нет как факт вообще. Хотелось бы до Нового Года получить посылку. |
|
Добрый день, Евгений. Отправление 20.12.2012 поступило в Россию. После прохождения таможенного досмотра будет передано в службу доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка была отправлена из Великобритании. Динамика отслеживания отправления: Приём 29.11.2012 13:19 Великобритания A49358 Прибытие в ММПО 29.11.2012 23:37 Великобритания GBCVTA Экспорт 30.11.2012 03:23 Великобритания GBCVTA Сегодня 21.12.2012. Три недели посылка не появляется на импорте. Информация, полученная от британской стороны: Номер контейнера: GBCVTARUMOWMAEM20333053990161 ЭКСПОРТ номер партии: CIH0302082 Экспорт отправки 333 Таким образом, определено, что почтовое отправление покинуло Великобританию. ГДЕ ПОСЫЛКА? |
|
Добрый день, Людмила. Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрацию импорта.Информация может обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, уже месяц посылка не может По техническим причинам дойти до адресата, несколько раз звонил на номер Единая справочная служба-8 800 200 50 55 каждый раз приятный женский голос мне говорил, мы передадим курьеру ваши номера телефонов и они обязательно с вами свяжутся, на факте Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата Может мне кто-нибудь объяснить, как это получается, и когда посылка будет доставлена??? 27.11.2012 12:00 130100 Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения, По техническим причинам 14.12.2012 14:30 130100 Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата 20.12.2012 14:20 130100 Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата |
|
Добрый день, Андрей. Если курьер дважды не застает адресата по указанному адресу, возможно получить отправление самостоятельно.Как только отправление поступит в кладовую, можно обращаться в удобное время. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправил 03-12-12 посылку ЕМС из США. С 05-12-12 посылка EE*********US висит в трекинге как отправленная из USSFOA и изменений нет. Есть смысл надеяться, что она придет или уже готовить документы на возмещение стоимости? |
|
Добрый день, Анна. Отправление в России не зарегистрировано. Информация может обновиться в любой момент. Ожидайте регистрации импорта. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Посыла с трекинговым номером EA*********BE проделала путь из Бельгии меньше, чем за неделю. За сутки вышла с таможни (10.12.2012) , за следующие (11.12.2012) прошла сортировку и попала на склад для дальнейшего путешествия с курьером. Столь быстрая работа Почты ЕМС, вопреки всем отрицательным отзывам в интернете, вселила надежду на скорое получение посылки. Но увы, далее произошла следующая ситуация. 12.12.2012 была неудачная попытка вручения по первому адресу. Это было обнаружено 14.12.2012 и приняты меры по переадресации посылки в связи с тем, что по данному адресу получить посылку невозможно в будни из-за работы. 14-го же декабря было отправлено отсканированное заявление на переадресацию. 17 декабря утром со мной связался курьер (?) или другой работник службы ЕМС. Уточнил действительна ли переадресация. По положительному ответу на этот вопрос сообщил, что посылка уже отправилась на другой склад. В трекинге соответственно поменялся статус на Невручение. Засылка. И с тех пор статус не менялся и о местонахождении посылки никто не знает, хотя ранее сотрудником сообщалось, что посылка будет доставлена уже на следующий день или через день. Что вполне логично, потому что ее путь по Москве вряд ли может быть дольше, чем из Бельгии в Москву. Хотелось бы уточнить местонахождение посылки и контрольные сроки ее доставки. Либо, если посылка находится на складе, возможность самовывоза, ибо рабочие дни стремительно подходят к концу и ожидать курьера в скором времени станет невозможным, так же, как ожидать ее в выходные, а получить посылку хотелось бы до Нового года. Заранее благодарю за своевременный ответ и принятые меры С уважением, Грушина Анна на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Анна. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Мои EMC-посылки были экспортированы из США 8 декабря. До сих пор нет импорта. Скажите, есть ли хоть какая-то вероятность получения посылки до НГ? К превеликому сожалению, придется писать претензию о несоблюдении сроков доставки. |
|
Добрый день, Олег. Отправления в России не зарегистрированы. Данные могут обновиться в любой момент, необходимо отслеживать.Уточнить местонахождение отправлений может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, международные почтовые отправления EE*********DE и EE*********DE уже есть у курьера в Москве и с 16 декабря 2012 года мне никак не могут вручить посылку. Примите меры. Я уже сейчас не говорю о том, сколько посылки были на экспорте и т.п. но по Москве то можно до клиента довезти за неделю. Меня бы больше устроило чтобы посылки шли обычной почтой, но почему то ЕМС подхватывает посылки из Германии и в результате клиенты ждут больше месяца посылки. |
