|
Добрый день! Помогите пожалуйста найти посылку. Моя посылка (почтовый идентификатор EC*********US )была выслана в РФ из Соединенных Штатов Америки 30 ноября 2012 года,с 01 декабря находится в экспорте(20 дней)До сих пор ее не регистрируют на территории РФ,тем самым нарушая контрольные сроки пересылки международных отправлений! Ребенок ждет куклу к Новому году! Очень волнуемся!!! Спасибо заранее!!! |
|
Добрый день, Анжелика. Отправление в России не зарегистрировано. Пока нет данных об импорте, уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка EC*********US. Я опять к вам за помощью, мало того, что посылка стояла на экспорте 25 дней, теперь в Москве ее не могут доставить. Третий день звоню в курьерскую доставку, говорят:была неудачная попытка вручения по техническим причинам, курьеру передано, он Вам позвонит, и все..., никто не звонит, никакой доставки нет!!! 4000 рублей уплачено за доставку! на работе прогулы, нервы на пределе, к кому обращаться? Помогите пожалуйста. |
|
Где моя посылка? Из Германии отправлена 26 ноября, C 11 декабря статус - неудачная попытка вручения, неполный адрес (хотя с адресом все ОК, и десять раз звонила, уточняла). Не могут сказать,где посылка находится, почему не передают курьеру. Прошу оставить на Вернадского, чтобы я забрала сама - игнорируют просьбу. ГДЕ ОТПРАВЛЕНИЕ? ГДЕ Я ЕГО МОГУ ЗАБРАТЬ? |
|
Добрый день, Елена. Ваше обращение по самовывозу отправления в работе.Как только статус отправления изменится и отправление поступит в кладовую, возможно получить отправление самостоятельно. Уточнять информацию о прибытии отправления в кладовую возможно в информационно-справочной службе EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
В пятницу написала обращение сюда, сегодня мою посылку привезли. Спасибо! |
|
Добрый день. Отправление от 06.12.12 Неделю летело из США в Москву. Но на таможню отправили в черную дыру в СПб. Ваши услуги стоят более 6000 рублей. Хотелось бы получить посылку с новогодними подарками для всей семьи ДО Нового Года. Спасибо. |
|
Добрый день, Ольга. Отправление 21.12.2012 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта.В ближайшее время будет передано в службу доставки. В день доставки курьер должен с Вами предварительно связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка (почтовый идентификатор EE*****US) по данным отправителя - United States Postal Service - находится на территории Российской Федерации. Данное почтовое отправление было выслано в РФ из Соединенных Штатов Америки AMAICA, NY 11439 - 7 декабря 2012 года. Однако ваша служба до сих пор (более 14 дней) не регистрирует ее на территории РФ и тем самым нарушает контрольные сроки пересылки международных отправлений. Прошу принять незамедлительные меры по соблюдению контрольных сроков доставки международных отправлений, а также предоставить мне информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления. |
|
Добрый день, Дмитрий. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
10 декабря было отправлено письмо с важными документами экспресс доставкой EMS Russian Post из Ульяновска в Пензу.Прошло две недели но письмо так и не дошло до адресата. Обещали что дойдет максимум через три дня. Недобросовестное отношенние к работе. Никому не рекомендую. Обман и стоимость достаки дорогая. |
|
Добрый день. Отправление 21.12.2012 покинуло сортировочный центр Пензы, было передано в адрес отделения почтовой связи согласно указанному индексу.За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения Вы можете оформить данное заявление. От лица Компании приносим извинения за задержку с доставкой отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EMS работает ужасно!!!это просто позор!!!невозможно найти свое отправление!отправила из Москвы в Одинцово, лучше бы сама отвезла!!!срок доставки два дня, а прошло уже две недели и где отправление неизвестно!!!и по телефону не отвечают, ни с кем не соединяют!!!никакой информации где и когда, ничего не регистрируют, требую вернуть обратно так на это никто не реагируют!!!думаю пора писать заявление а Прокуратуру!!!что за темная конторка!!! |
|
Добрый день, Юлия. По данным отслеживания, отправление 20.12.2012 покинуло сортировочный центр Домодедово,досылается в отделение почтовой связи согласно указанному индексу. Если необходимо вернуть отправление, нужно оформить заявление на возврат, приложив копию адресного ярлыка. В заявлении указываются следующие обязательные реквизиты:номер почтового отправления EMS; дата и место приема отправления; адреса, контактные телефоны и полные наименования отправителя и получателя, указанные отправителем на адресном ярлыке; оригинальная подпись заявителя. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
