|
Добрый день, Татьяна. ПО данным отслеживания, 22.12.2012 выписан доставочный лист.Когда отправление будет передано курьеру, предварительно в день доставки он должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте... Я конечно понимаю, праздники, поток отправлений увеличивается... Но нормальная компания учитывает все это!!! Нельзя так работать!!! Посылка срочная и нужна уже прямо сейчас!! Из США с 6.12 экспорт!!! Примите меры, пожалуйста! Могу забрать сама, тк , судя по отзывам ваши курьеры, да и вся ваша компания уже празднуют новый год! |
|
Добрый день, Анна. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.Ожидайте регистрации импорта, данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Неожиданный сюрприз... Поменялся статус экспорт с 06.12!!! Выпущенно таможней.. Подскажите пожалуйста, какие я должна( правда это оч странно, я же вроде деньги заплатила и теперь вы должны выполнить просто свою работу).. Но все таки , что я должна сделать, чтоб мне принесли мою посылку домой до нг.. Могу конечно сама забрать, но читаю отзывы и понимаю, что могу приехать, а меня отправят!!! Я конечно уже позвонила, но как и все услышала заученные фразы.. Складывается какое-то ощущение, что ты что-то выпрашиваешь... А это твои вещи и ты заплатил деньги, чтоб их просто привезли!!! |
|
Оператор call centra сказал мне что я позавчера получу посылку так как она передана курьеру Прошло два дня , посылку так и не доставили, что за бардак? EA*********HK |
|
Добрый день, Анастасия. 21.12.2012 была неудачная попытка вручения по техническим причинам, не зависящим от получателя.Отправление 22.12.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться, оповестить о доставке. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Очередной неуд. 11 дней посылка лежит в Москве у ЕМС без движения. посылка из Кореи пришла в место вручения 10го декабря. сегодня 21е - а никто даже попытаться доставить ее не хочет. сижу дома с маленьким ребенком, не застать меня дома очень сложно, а забрать самой невозможно. только в базу заносят Неудачная попытка вручения, По техническим причинам. а оператор кормит завтраками и говорит что она на ЕМС - Диспетчерская ВОСТОК на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Наталья. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.Предварительно в день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
утром 21го числа здесь писала про то, что посылку из кореи не могут хотя бы попытаться привези с 10го декабря. я сижу с маленьким ребенком, самой на почте никак не забрать. Евгения EMS Почта России поставила отправление на контроль. принесла извенения. это все прекрасно... но прошло еще 5 дней и ничего не изменилось. совсем ничего. было бы так смешно, если не было бы так грустно. |
|
Здравствуйте! Моя посылка идет с 4 декабря! Когда ее заберут, если таможенное оформление завершено, Выпущено таможней уже 16 числа! Я понимаю, что праздники, большая загрузка, но нужно что-то делать! Может можно самому с таможни забрать, без всяких дальнейших сортировок и т.д. и т.п. Пожалуйста, ускорьте процесс! |
|
Добрый день, Артем. Пол данным отслеживания, отправление 21.12.2012 прошло сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано в службу доставки. Самостоятельно забрать отправление на промежуточном этапе нет возможности. С уважением, EMS Russian Post. |
|
это кошмар. отправили посылку ночным курьером 17.12, при отслеживании посылки- она не зарегистрирована в емс на 21.12. получается посылку потеряли??что такое происходит? почему мы должны платить такие деньги - а сервиса и должного оперативного обслуживания нет?номер посылки EA*********RU. Прекратите уже этот беспредел. иначе буду писать везде и всем. и вам настучат по шапке-сотрудники емс.не можете справится с таким объемом- временно не принимайте посылки. Очень недовольна и разачарована вашей работой. |
|
Добрый день, Ольга. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление, приложив копию адресного ярлыка.Образец заявления предоставлен на сайте. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
07.12.2012 16:25 Соединенные Штаты Америки USSFOA Экспорт и на сегодня 21.12.12 больше информации нет. Как обычно предпразднечные дни для EMS наступили неожидано. |
