|
Пишу тоже с криком души. Было 2 посылки в составе одного отправления, одна из них дошла до меня, а вторая зависла после отправлена на экспорт 04.12.12. Емс звонила-открещиваются, типа у них ее нет, она в Великобритании зависла . Но это ж и ежу понятно, что зависла она у нас, из Великобрит она уехала за сутки с начала отправки. Самое обидное, что там новогодн костюм для моего сыночка. Что мне делать, где ее разыскивать? |
|
Добрый день, Вера. Ожидайте регистрации импорта, данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка 01.12 отправлена из США 13.12 вышла с таможни и все, пропала. Где она?? |
|
Добрый день, Ирина. Отправление с 13.12.2012 находится в ММПО Москвы. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка была доставлена в город еще 17 числа, сегодня уже 22 и ни звонка,ни курьера. 20 числа удалось до них дозвониться, сказали что разбирают посылки и до сих пор не могут разобрать. Вчера и сегодня трубку опять не берут. Куда обращаться, чтоб посылку доставили или нашли ее, сколько еще ждать?? |
|
Добрый день, Оксана. Отправление вручено 22.12.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Евгения,здравствуйте!Проясните пожалуйста судьбу отправления на классическом Радищевском направлении.Спасибо!P.S.В пути 26 дней. |
|
Добрый день, Артур. По данным отслеживания, отправление 12.12.2012 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки.Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Уже 10 дней летит посылка EMS, с Америки до Москв быстро и Москва оперативно, дальше до Камчатки застряло. |
|
Добрый день, Алексей. Отправление 15.12.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано перевозчику для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Отправление из США поступило в место вручения 17 декабря. После этого было 2 неудачных попытки вручения по техническим причинам. За время с 17 декабря я оставил несколько заявок на самостоятельное получение на Вернадского 18. Но посылка за это время так и не поступила в кладовую хранения для самостоятельного получения. По возможности хотелось бы получить посылку курьером сегодня или завтра или же забрать самостоятельно ее с Вернадского 18 в рабочие дни. Прошу разобраться, где находится отправление. |
|
Добрый день, Андрей. Ваше обращение в работе. Информация по самовывозу передана в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.Как только статус отправления изменится и отправление поступит в кладовую, возможно забрать отправление самостоятельно. Уточнять информацию о прибытии возможно в информационно-справочной службе EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Хотелось бы узнать о судьбе посылки, которая была отправлена мне еще 8 декабря, да так и застряла на статусе Экспорт и судя по тому что отследить ее на сайте emspost.ru можно, трэк китайцы передали, а посылка видимо в самолете осталась кружить над Москвой. Так же как и все остальные посылки отправленные из Пекина. В то же время посылки из Шанхая чудесным образом приходят в течение 8-10 дней. Проясните пожалуйста ситуацию, что такое случилось с посылками из Пекина? На них ввели эмбарго? На счет стандартного ответа: поступление на территории России не зарегистрировано хотелось бы понять что делать если получу ответ от Китайского EMS что посылка улетела 9 декабря рейсом Hainan Airlines? Прошу разыскать мою посылку и поменять наконец статус на Импорт она требуется мне до 28 декабря, в конце концов за доставку были заплачены не такие уж маленькие деньги. |
|
Добрый день, Никита. Если отправитель предоставит вам официальный ответ со стороны Китая о том, что отправление находится в России, Вы можете отправить запрос специалистам, приложив документ со стороны Китая, подтверждающий нахождение отправления в России. Будет проведена служебная проверка. С уважением, EMS Russian Post. |
