|
Добрый день, Александр. Отправление вручено 22.12.2012.Каждому отправлению присваивается номер идентификатора, по которому возможно отслеживать отправление. Вы можете связаться с отправителем и уточнить данный номер и детали отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправила посылку в Москву. 16 декабря посылка уже в Москве в СЦ 130100, 19 декабря не вручена по техническим причинам в 05.00 ч. утра, что лично для меня является полным абсурдом... Сейчас постоянно звоню по всем телефонам говорят скоро доставят, но я уже не верю! Получатель уже ругается!!! Посылка с наложенным платежом я несу прямые потери!!! Пойду в суд!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Галина. Были неудачные попытки вручения по техническим причинам, не зависящим от получателя. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Буду белой вороной в этой череде отрицательных отзывов. За последние полгода получил третью посылку из США. Две предыдущие, в июне и сентябре, дошли за 11-12 дней. Когда 5 декабря отправлял третью, то из-за предновогоднего ажиотажа надежда получить до Нового года была призрачной. 8.12 экспорт и тишина. Понервничал, но 18.12 посылка прошла Импорт, а сегодня 22.12 мне ее привез курьер в районе м. Сокол. Прохождение по Москве от импорта до вручения всего 5 дней. Курьер сказал, что сейчас от момента появления посылки на Вернадского до вручения проходит не больше 1 дня. Хотите верьте, хотите нет! Понимаю, что много отрицательных отзывов, но если учесть количество обрабатываемых посылок, то уверен, что процент потерявшихся и доставленных с серьезной задержкой будет небольшим. Просто если человека все устраивает, то он не будет ничего писать, а примет это как должное. Все с наступающим Новым годом и желаю всем получить свои посылки!!! |
|
Здравствуйте. Посылку выслали из США еще 28 ноября, 11 декабря она в Москве выпущена таможней. И где |
|
Добрый день, Мария. С 11.12.2012 отправление находится в ММПО Москвы. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Последняя запись Покинуло место международного обмена и тишина..... Очень нужно получить посылку до Нового года, т.к. это подарок! :) Помогите ускорить процесс, и как ее получить самовывозом? Спасибо большое! Надеюсь на понимание. |
|
Добрый день, Сергей. Отправление 20.12.2012 покинуло ММПО Москвы, было передано в службу доставки.Как только поступит в диспетчерскую, будет передано курьеру.Ваше обращение в работе. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. 2 дня подряд оставляю заявки на самовывоз посылки на Вернадского. А курьер ее все равно возит... и оставляет извещение о неудачном вручении! В службе поддержки говорят чтобы я приезжал на следующий день в 10.00 и забирал! Но я почему то уверен что когда я приеду она будет у курьера!!! Куда еще написать или позвонить чтобы посылку передали в КЛАДОВУЮ ПОМОГИТЕ я уже в растерянности! :((( |
|
15/01/2013 Я получал посылку EE*********DE в офисе почтовой службы EMS Посылка была получена мной лично в центральном офисе почтовой службы EMS по адресу Москва, пр.Вернадского, 18. Вскрытие посылки осуществлено при участии сотрудника EMS. При этом обнаружено, что содержимое посылки отсутствует. Вес посылки составляет 570 гр, вместо 740 гр, указанных на упаковке. После этого был составлен акт о вскрытии дефектного почтового отправления (Форма 51в) 347 от 15/01/13. К актам подшиты фото содержимого посылки и контрольного взвешивания. ****** При этом Ваши сотрудники (фамилии указаны в прикрепленном акте) путем шантажа заставили меня расписаться в получении посылки, иначе они отказывались составлять акт и отдавать его мне в руки. В свою очередь я отправил сканированный акт отправителю. Там мне ответили, что нужно ждать почтовое расследование... Прошу Вас помочь в разрешении проблемы, и скорейшем получении страховки. Очень хочется верить что у Вас осталась хоть капля порядочности, и у Вас есть порядочные сотрудники, которые заинтересованы решить проблему, а не специально затягивать это решение и к тому же покрывать воровство своих же подчиненных!!! |
|
Выпущено таможней 17.12.2012, когда придёт? |
|
Добрый день, Дмитрий. Отправление 23.12.2012 прошло сортировку импорта в ММПО, было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику для транспортировки по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка EI*********US Express mail international отправлена 4 декабря, 5 декабря был зарегистрирован Экспорт, и висел до 20 декабря, пока не была написана жалоба в USPS, после жалобы буквально через пол дня, появился статус импорт (вот блин реально деньги отрабатывают, я так понял, что посылка застряла в России и они моментально отреагировали и протолкнули её) сейчас за посылку отвечает EMS, посылка нужна до Нового Года (подарок ребенку), сроки по доставке сорваны, я даже не надеюсь, что увижу д НГ, т.к. статус с импорта на следующий тоже не меняется, не верится что EMS за 8 дней сможет доставить до двери. |
|
Добрый день, Андрей. Таможня отправление к досмотру не принимала. EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного досмотра. Таможенное оформление международных почтовых отправлений находится в ведении Федеральной таможенной службы.После завершения таможенного оформления отправление будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. С уважением, EMS Russian Post. |
