|
Здравствуйте, моя посылка с 18 декабря находится со статусом прибыло в место вручения в зоне доставки и, вот уже вторую неделю я не могу ее получить. Все мои пожелания по доставке не учитываются, курьеру она не передается. Оформила доставку на самовывоз, милая девочка по телефону сказала подъезжать через день после десяти утра. Вы думаете посылка мне выдали? Нет! ее не зарегистрировали в кладовой!!! Я еду на вернадку, что совсем не близко, я разгружаю ваших курьеров, хотя оплатила доставку до дома и оплатила немало, я пытаюсь освободить склад (они у вас резиновые что ли?) , так как посылка весит 20 кг, а ее просто не могут переместить из одной складской комнаты в другую! Скажите, что еще можно сделать для того, чтобы я, наконец, получила эту посылку? К слову сказать, вам я уже писала на сайт 22 декабря, получила ответ о принятии мер и постановке на контроль сотруднику компании. Почему же ничего не меняется??? |
|
Очень жду посылку отправленную 7.12.12 из Японии. В посылке цветы, все документы оформлены соответственно правилам. Я нигде не могу добиться ответа, находятся ли посылки на улице или все-же в каких-то помещениях, где есть хотя-бы 0 градусов, т.к. утепление продавец делает хорошое и им нужен хотя-бы 0 градусов, но при любом утеплении, если посылка будет находится при -20, все вымерзнет ,пока дождусь вымотаю себе все нервы. Пожалуйста помогите быстрому получению растений, они же живые, а могут вымерзнуть. |
|
Добрый день, Анна. По данным отслеживания, 20.12.2012 прошло таможенный досмотр, было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику.Ожидайте поступления отправления в Ваш город, данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Просто отвратительная работа почты привела к тому, что отправленные дорогостоящие растения погибли, т.к. посылка шла 25 дней вместо 7-10. Почему Вы считаете, что Новогодний ажиотаж может служить оправданием, Вы берете те-же деньги, а значит должны предоставлять соответствующие прайсу услуги, если не можете, значит должны оповещать иностранные почты других стран что не справляетесь и не можете исполнить вовремя свои обязательства, а раз вы этого не делаете, значит должны отвечать за свои действия. Я готовлю документы и подаю в суд! |
|
Просто отвратительная работа почты привела к тому, что отправленные дорогостоящие растения погибли, т.к. посылка шла 25 дней вместо 7-10. Почему Вы считаете, что Новогодний ажиотаж может служить оправданием, Вы берете те-же деньги, а значит должны предоставлять соответствующие прайсу услуги, если не можете, значит должны оповещать иностранные почты других стран что не справляетесь и не можете исполнить вовремя свои обязательства, а раз вы этого не делаете, значит должны отвечать за свои действия. Я готовлю документы и подаю в суд! |
|
7.12.12. на мой адрес из США было отправлено экспресс-оправление. 8.12.12 оно было экспортировано из США и до сих пор (22.12.12), согласно трэкинг-информации, не импортировано в Россию. Срок доставки (10-14 дней) уже истек, прошу принять меры и разыскать посылку! |
|
Добрый день, Наталья. Отправление в России не зарегистрировано. Пока нет данных об импорте, только отправитель может инициировать розыск отправления.Страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отвратительная работа службы доставки. Обычной почтой всегда быстрее приходит чем EMS именно из-за нерабочей службы доставки. с 17/12 отправление находится в доставке и всё никак не доедет, пожелания по дате доставки традиционно игнорируются, доставочный лист был выписан 2 раза в произвольные дни, но отправление доставлено так и не было. |
|
Добрый день, Евгений. Отправление передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправили 6 декабря 2012 г. посылку из США, уже 7 там ушла на экспорт из Лос-Анжелеса. В России до сих пор не отметили импорт. Однозначно когда-нибудь EMS и почте России найдут достойное руководство, остается только ждать когда. Текущий менеджмент крайне несостоятелен. ... Требую доставить посылку до нового года (кто знает, может быть дойдет:). |
|
Добрый день, Альберт. Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, уже третий день статус выпущено таможней, и тишина, почему не движется дальше? |
|
Добрый день, Андрей. Отправление 23.12.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, 23 декабря посылка покинула сортировочный центр в Москве, и уже как 4 день идет до Воронежа, как долго еще ждать? |
