|
Спасибо! Посылку получил, видно что стараетесь, но увы, пока не все гладко получается. С наступающим! |
|
Срок доставки из Москвы в Ярославль составляет 2-3 дня. Посылка вышла с таможни 12.12.2012, пять дней провела на сортировке и уже идут пятые сутки со статусом Покинуло сортировочный центр. Подскажите где находится посылка? Была ли она отправлена в Ярославль? Когда ждать доставки в ярославское отделение? Операторами call-центра предоставлен телефон ярославского отделения 8 4852 428961, дозвониться по которому НЕВОЗМОЖНО. Постоянно не берут трубку. Прошу предоставить РАБОТАЮЩИЕ телефоны! |
|
Добрый день, Александр. Отправление 23.12.2012 поступило в Ярославль,24.12.2012 выписан доставочный лист. Когда отправление будет передано курьеру, он должен с Вами связаться и оповестить о доставке отправления. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Жду посылку из Москвы. Номер отправления EA*********RU В отслеживании отправлений зависла в статусе Прошла контроль,выпущена таможней. После прохождения контроля отправлением занимается почта, но оно по непонятным причинам зависло без движения. Будьте добры разъяснить ситуацию. Жду уже девять дней, а отправление до сих пор в Москве. Почта обещает срок доставки семь дней, потому мы и воспользовались вашими услугами. |
|
Добрый день, Виктория. По данным отслеживания, отправление 19.12.2012 прошло сортировку экспорта, было подготовлено для отправки. Для уточнения данных по отправления отправителю рекомендуется оформить заявление. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление из Москвы в Италию,маленькая бандероль.Жду уже три недели, с 19.12.Выпущено таможней,статус не меняется. Вы,уважаемая ЕМS,с таможни посылки не забираете? Или же забираете то, что попадает под руку,без очередности? Cделала запрос на розыск на e-mail, ни ответа,ни привета. Почему заявление может сделать только отправитель,содержимое посылки нужно мне, а не отправителю,не хватает ещё дергать человека по явной вашей вине. Отправляла с DHL из Италии в Москву,посылки доходили за день без проблем. Вы издеваетесь,что ли? Уважайте людей. Я обещаю никогда больше не связываться с вашей службой, а сейчас настоятельно прошу разъяснить судьбу посылки,причины задержки и сколько ждать,год? два? или ехать за ней в Москву?_ |
|
Я ожидаю отправление из Владивостока в Москву. Было отправлено 17.12.2012. Прибыло в место вручения 20.12.2012 21.12.2012 мне никто не позвонил, я сам набрал телефон EMS, чтобы узнать, когда же приедет курьер.У меня спросили, а когда бы вы хотели? -Сегодня! -Сегодня не получится, можно на завтра. -А если бы я не позвонил, то никогда бы мне не привезли? ответа на этот вопрос не последовало. 22.12.2012 курьер не позвонил, но на странице отслеживания появилась загадочная надпись: Неудачная попытка вручения, По техническим причинам Снова набираю справочный номер.Там говорят: -Извините, эта наша ошибка, отправление курьеру еще не передано. -А когда будет передано? -Мы точную дату сказать не можем. -А зачем тогда меня вчера спрашивали, когда мне привезти посылку? ответа не последовало. -Так может я сейчас к вам приеду и, как у вас металлический голос говорит, всего за одну минуту все получу? -Нет, для этого вам надо оставить заявку. -Хорошо,сейчас отправлю заявку и приеду к вам. Куда ехать. -На Остаповский дом 5, но только послезавтра. - Вы что, 2 дня эту заявку будете рассматривать? А как же норматив Владивосток-Москва - 3 дня! ответа не последовало. -Так может лучше уже подождать курьера? Может пока вы заявку будете рассматривать, ему уже посылку передадут? -Тогда ждите. -Долго? -Мы не знаем. Это как, нормально? Требую срочно доставить посылку по указанному адресу! |
|
Добрый день, Сергей. Отправление 24.12.2012 передано курьеру.Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отвратительная работа службы доставки! С 7.12 посылка в Москве. но за 2 недели никто даже не позвонил никогда больше не воспользуюсь услугами этой службы и никому не посоветую!!! никаких контактов, по кот.можно связаться со службой доставки, не дают!! В итоге отправитель прождал оплаты, а я так и не получила до сих пор заказ!!! |
|
Здравствуйте, Инна. Отправление 24.12.2012 передано курьеру.Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Где моя посылка?? В понедельник приехал курьер., забрал, сказал что завтра доставит на Ряз прспект, и что.. До сих пор тишина.. Номера трекка даже не в базе, что это за беспредел??? Пишу заявление в полицию!! |
|
Добрый день,Диана. Отправление 23.12.2012 зарегистрировано в СЦ EMS г. Москвы, передано в службу доставки. В день доставки курьер должен связаться с адресатом. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день!Отправлял EMS из Долгопрудного в Мытищи(04.12.12),прошло 18 дней !!!,до сих пор адресат ничего не получил,на горячей линии сказали,что ощибочно отправили письмо в Москву,вместо Мытищ!!!,зявление на розыск направлял через e-mail.Где мое письмо и когда вручат адресату и почему вручают в Москве? Номер отправления EA*********RU
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Алексей. Отправление 22.12.2012 поступило в Мытищи, по техническим причинам не было доставлено. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
