|
Вопрос к уважаемым сотрудникам EMS: Мое отправление EE*********CN было украдено либо таможней, или где то на сортировочных EMS, конечный пункт назначения был город Миасс Челябинской области, но оно дошло только до Челябинска EMS СЦ, и где на долго застряло. На все мои звонки Ваши сотрудники лукаво отвечая ,якобы отправление ушло на возврат, но на мое письменное заявление о розыске отправления был получен ответ что оказывается это отправление поступило в Челябинск EMS СЦ без вложения, то есть товар находящийся в нем был попросту кем то украден. Отправитель предоставил мне документ на отказ от компенсации в мою пользу. Каким образом я могу вернуть свои деньги? В противном случае я буду вынужден обратиться в прокуратуру своего города с заявлением о незаконном присвоении Вашей организацией моих денежных средств!!! С Уважением! |
|
Посылка из Италии от 08.12.12г. с 10 декабря в статусе ЭКСПОРТ. Сделала запрос отправляющей стороне, ответ следующий: По информации итальянского ЕМС, в настоящее время Ваша посылка находится в таможенной зоне аэропорта Шереметево, Москва в ожидании регистрации в информационных системах ЕМС Россия и начала прохождения таможенного оформления. До регистрации посылки в системах ЕМС Россия она числиться как непоступившая. Я с таким сталкиваюсь впервые, за несколько лет посылки приходили более-менее сносно. Про подарок ребенку думаю писать бесполезно, хочется надеяться, что она не исчезла навсегда. |
|
Добрый день, Ольга. Отправление в России не зарегистрировано. Ожидайте информации об импорте. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Отправление прошло таможню 20-го декабря, до сих пор не передано в доставку, в пути уже намного больше 14-ти дней. |
|
Добрый день, Лола. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mai. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка EA******BE Не могу получить уже более 2-х недель, делаю перевод в кладовую хранения для самостоятельного забора, но фактически этот перевод не происходит! В справочной ничем помочь не могут! Как получить свою бандероль?? |
|
Добрый день, Екатерина. Отправление 23.12.2012 принято в кладовой хранения. Возможно получить отправление самостоятельно. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Превышены контрольные сроки для посылки из США в Тулу от 5 декабря. Посылка зависла сортировке EMS в Москве. Подскажите, что нужно сделать, чтобы продолжала двигаться или ускорьте сами. Специально выбирал самую дорогую доставку у продавца. Спасибо. |
|
Добрый день, Константин. В связи с резким увеличением объемов отправлений, наблюдается временное замедление в обработке EMS отправлений.После прохождения сортировки отправление будет передано перевозчику для дальнейшей транспортировки по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Моя посылка с 19.12.2012. находится в статусе Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней. Сегодня 23.12.2012., где моя посылка? Куда ее так выпустили Разберитесь пожалуйста |
|
Добрый день, Наталья. Отправление с 19.12.2012 находится в ММПО Москвы. В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно по факту рассмотрения. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Санкт-Петербурга уже 10 дней числится как: Покинуло сортировочный центр, Санкт-Петербург EMS ППС-2 Хотелось бы узнать, где она находится в данный момент. |
|
Добрый день, Алексей. Отправление 24.12.2012 поступило в Нижний Новгород, прошло сортировку исходящей почты и подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
8.12 экспорт из США и полная тишина! |
