|
Посылка EC*********US из США висит на экспорте с 11 декабря! |
|
Посылка EA*********HK с 7 декабря находится как импорт Москва, никаких продвижений нет, В справочной отвечают все по разному, отвратительное отношение. |
|
Добрый день, Алексей. Отправление с 7.12.2012 находится в ММПО Москвы, подготовлено для возврата.Причины возврата будут предоставлены отправителю. Ваше обращение в работе. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка EC...........RU из Москвы покинула EMS СЦ 130100 21.12.12. Где искать посылку? Может обратиться в свое отделение связи пусть посмотрят у себя, или еще рано? И еще вопрос: если на страничке отслеживания EMS отправлений появится сообщение о нахождении посылки в моем городе могу ли я потребовать посылку в отделении связи или надо обязательно ждать курьера? Заранее благодарен за ответ. |
|
Добрый день, Сергей. Отправление 23.12.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей доставки по указанному адресу. Когда отправление поступит в отделение,информация будет внесена в базу данных, и, если удобно, Вы сможете забрать отправление самостоятельно. С уважением, EMS Russian Post. |
|
17 декабря посылка была передана курьеру в Москве. 23 она только покинула СЦ в Москве. Сегодня 27 декабря. Прошло 10 дней. Срок доставки превышен вдвое. Ни слуху ни духу об отправлении. Это называется экспресс доставка? Скажите, за что я заплатил деньги? В посылке подарок. Если я не получу отправление до конца года, то оно мне уже не будет нужно, т.к. дорога ложка к обеду. После НГ буду подавть иск в суд. Дабы избежать конфликтов прошу Вас разобраться в Вашем бардаке и доставить посылку как можно скорее. И еще, если вы знаете, что не справитесь, зачем принимаете отправления? Если сроки не соблюдаются, советую сделать соответствующее оповещение на официальном сайте и снизить цены до приемлемых. Вы не имеете ни какого права срывать сроки доставки отправлений без публичного оповещения, данного заранее, до принятия посылок от отправителей! |
|
Здравствуйте! Моя посылка из Польши на импорте с 19 числа в САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО. Можно как-то ускорить процесс ? Подскажите куда обратиться? В этот раз ЕМс не радует! Спасибо |
|
Добрый день, Татьяна. Таможенное оформление в отношении данного отправления не завершено. EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного досмотра. Таможенное оформление международных почтовых отправлений находится в ведении Федеральной таможенной службы.После прохождения таможенного досмотра отправление будет передано в службу доставки.Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уже восьмой день моя посылка не может покинуть Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS,последнее обновление было 25.12.2012 17:50.Была надежда получить посылку в этом году!Объясните пожалуйста,когда она прибудет в Москву?Мы готовы ее сами забрать с Вернацкого и этим ускорить ее получение! |
|
Просто уже нет сил с вашим сервисом!Жду посылку с Польши уже 21 день!С 29 декабря она на сортировке на Варшавке.Ездили туда 30 декабря,хотели забрать,не отдали,сказали,что ее еще не зарегестрировали!Намекнули,что приходите 2 января,раньше не зарегистрируют,мы выходные.Сегодня второе января,но посылка так свой статус и не поменяла!Я 4 января улетаю и меня до 12 января в Москве не будет!Если я ее не получу в эти два дня,то буду по приезду требовать компенсации с ЕМС! |
|
Отвратительная работа доставки. Все, что вижу уже второй день - это Неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата Издевательство да и только. В справочном центре так вообще ничего вразумительного не услышала, кроме как - Ожидайте. Спасибо за нервы. |
|
Добрый день, Наталья. Отправление передано курьеру.Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Мое почтовое EMS-отправление из США с 29.11.2012г. находится в статусе импорт. Почти месяц! По телефону горячей линии мне ответили, что так как отправление не зарегистрировано на территории РФ, то ничего сделать нельзя. Как мне действовать в сложившейся ситуации и можно ли еще надеяться на удачное разрешение ситуации. Заранее спасибо за ответ. |
|
Добрый день, Мария. Отправление в России не зарегистрировано. Пока нет данных об импорте, уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
