|
Два дня назад оставлял отзыв, что посылка с 17.12 лежит в ММПО таможню прошедшая. Думал, что за эти два дня уж начнется какое то движение. Я понимаю,-праздники и всё такое,и про человеческий фактор, что не в силах справиться, ведь отправлений очень много, и что контрольный ОДНОДНЕВНЫЙ срок на этом этапе может увеличиться до двух-трех дней.Но ДЕВЯТЬ дней это же никуда не годится. За это время посылки проходят все контрольные пункты в РФ и находят получателя. А моя лежит на одном месте, и пожалуй только мне до неё и есть дело, да только сделать я ничего не могу. Грустно это всё, и очень обидно. |
|
Экспорт из сша 5 декабря, импорт 18 декабря - очевидно все это время валялось на складах ЕМС... дальше больше - быстро покинуло ММО (21 декабря) и так не видать. Таможенное оформление не пройдено. Отвратительно. Собираю документы для суда. |
|
Добрый день, Артем. Отправление 21.12.2012 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки в Санкт-Петербург.Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление, также данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
курьер попытался доставить посылку не отзвонившись. не исключено, что телефон был вне зоны действия (был за городом), но точно не весь день. однако, зачем же ехать, если явно получателя нет на месте? на доске объявлений возле парадной (!!!) случайно увидел стикер от ЕМС, иначе бы решил, что курьера не было... что за мода, вешать на доске объявлений? нельзя ли через почтовый ящик сообщать, хотя бы? |
|
Экспорт из США 4 декабря, импорт 12 декабря, 14 передано таможне, больше ничего. ФТС отвечает, что посылки у них нет. Интересно, что они ответят на официальный запрос? подозреваю, тоже самое =посылку задерживает ЕМС. в любом случае, все сроки ЕМС сорвал, буду требовать компенсацию. |
|
Добрый день, Артем. Ваше обращение в работе. В настоящее время проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
посылка с 12 до 25 декабря провалялась на сортировке в москве, потом 25 декабря была якобы отправлена в спб для таможенного оформления. прошла неделя, посылки нигде не видать. отправил заявление на розыск почтой. не пойти ли подать заявление лично? без CP72 меня пошлют? |
|
Мое отправление EE*********CN, очень жду срочную посылку. Уже нарушены сроки доставки посылки.Операторы не знают ни один ответ на мой вопрос, один ответ извините, новогодние праздники. При чем здесь праздники, если вы принимаете на себя обязательства доставить посылку вовремя. А Больше всего мне нравится что никто ни за что не отвечает. Наверное не было серьезных прецедентов чтобы вашу доставку наказали за неисполнение обязательств. Считаю что вы нарушаете права потребителей!Благодаря еле двигающемуся персоналу от такой работы страдают люди, в том числе и я!!! Посылка очень СРОЧНАЯ!!! Кстати, моя знакомая которая оформляла доставку позже чем я, уже получила. Прошу незамедлительно разобраться где находится моя посылка в Москве или в пути? А также сообщить каким образом идет отбор очередности посылок на доставку. |
|
Добрый день, Наталья. Отправление 19.12.2012 покинуло сортировочный цент Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.Ваше обращение в работе. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EMC просто ужас. Уже 18 дней посылка идет из Тайваня. 10 - дней импорт, 3 - прохождение таможни и уже 5 - сортировка. Прошу пояснить когда вы доставите мою посылку. |
|
Добрый день, Андрей. После прохождения сортировки отправление будет передано перевозчику для дальнейшей доставки по указанному адресу.Данные могут обновиться в любой момент. В настоящее время возможно замедление в обработке в связи с резким увеличением объемов отправлений.Нашей компанией предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. |
|
Где моя посылка Сколько можно ждать С 25.12.12 покинуло сортировочный центр и куда она его покинула Большое вам спасибо за Новый год. Это тихий ужас как вы работаете, слов нет. |
|
посылка покинула сортировочный 10 декабря и тишина.......прошу разобраться внести ясность хоть какую то!смысл вашей горячей линии??? девушки ничего не знают абсолютно ни законы ни правила ничего...Я И САМА МОГУ ПОСМОТРЕТЬ ИНФОРМАЦИЮ НА САЙТЕ СМЫСЛ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ...лучше бы они на сортировке помогали чем тупо она звонки...-Такой информацией мы не обладаем...БРЕД! возмущена вашей работой постоянно сроки нарушаете и безнаказанно все! возмещение может получить только отправитель..хотя я плачу доставку..EE*********US |
|
Добрый день, Ксения. Отправление 24.12.2012 прибыло в место вручения. По вопросу доставки необходимо обращаться в отделение почтовой связи 670008. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
