отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Мария
Санкт-Петербург 04.01.2013
|
|
|
Пошел второй месяц как везете. Посылка даже не в Питере. Экспресс называется.
|
|
|
И снова ЕМС, и снова черт и что.
Уже 16 дней как вышло отправление из США и ни ответа ни привета. ЕМС как всегда сообщает мне, что они ни в чем не виноваты и посылка в РФ не поступала.
Интересно в таком случае где она ? 16 дней висит над океаном что ли ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.12.2012
|
|
|
Добрый день, Антон.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Завилова Фарида
Химки, Московской обл. 24.12.2012
|
|
|
Очень долго жду доставку посылки. Знаю, что она уже у вас. Убедительная просьба, пришлите мне ее до Нового года. С уважением, Завилова Фарида. 24.12.2012
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.12.2012
|
|
|
Добрый день, Фарида.
По данным отслеживания, 23.12.2012 была неудачная попытка вручения из-за временного отсутствия адресата.Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить пожелание по доставке на удобный день.
Ваше обращение передано в соответствующую диспетчерскую для принятия мер по доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Пришлось отправить посылку EMS почтой из Москвы в Ижевск 18 декабря,обещанные на калькуляторе 3 дня дали толчок к этому действию.на отслеживание посылки захожу чуть ли не по 15 раз в день с 21 декабря,ввожу номер идентификатора как будто на недоработанный сайт!Не знаю кому адекватному звонить,так как все отвечают полную ерунду
Спасибо EMS почта,ты самая лучшая и быстрая на пленете земля и во всей вселенной
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.12.2012
|
|
|
Добрый день, Илья.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления.По факту рассмотрения ответ Вам будет предоставлен.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Посылка отправлена из США 03.12.12, наконец-то появилась на экспорте аж 19.12.12 прошла таможню и все, 21.12.12 последний статус выпущено таможней и никаких подвижек 3 день!!! Посылка с НГ костюмами для малышей, видимо получить ее до НГ маловероятно судя по отзывам:((
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.12.2012
|
|
|
Добрый день, Вера.
Отправление 25.12.2012 поступило в сортировочный центр Москвы, в ближайшее время будет передано курьеру. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Роман
Волгоград 24.12.2012
|
|
|
Здравствуйте.
12 Декабря посылка покинула США, и все, и тишина. Прошло 2 недели. Я писал в USPS, они мне ответили, что отправили 12 декабря на самолете, и что посылка должна придти в Россию на следующий день. По этому прошу Вас, не надо отвечать, что посылка не поступала на территорию России. Я все понимаю, что отправления не сразу регистрируют, и нужно время, но прошло 2 неделе, сколько же ещё ждать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.12.2012
|
|
|
Добрый день, Роман.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта.Информация может обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Добрый день!
Не в первый раз пишу отзыв об отвратительной работе российской почты ЕМС......
Сделала заказ специально заранее, чтобы вещи и подарки пришли к корпоративу 13.12, но жду посылку до сих пор!
Сначала посылка где-то застряла....Колл-центру ничего неизвестно....как всегда!Никому дозвониться нельзя (Диспетчерская Восток)Потом технические причины....и теперь посылка ГДЕ-ТО......Никаких звонков от курьеров....ничего.....Как мне получить МОЮ посылку!
Когда Вы уже начнете работать!
Посылка срочно нужна до 26.12.12!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.12.2012
|
|
|
Добрый день.
Отправление 25.12.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Отправила из Барнаула в Москву 13.12.2012. Заявленный контрольный срок доставки 2-3 дня. Доставлено в Москву 17.12.2012.Сегодня уже 24.12.2012 - отправление якобы висит у курьера на доставке?! Звоню в Москву уже в течение недели - результат один: Не знаем, помочь не можем,по техническим причинам, не можем соединить, перезвоните позже. Где же в данный момент находится отправление и по какой причине не вручается получателю - неизвестно.Кто-нибудь будет с этим разбираться или нет??? Услуга Ваша вообще-то платная.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.12.2012
|
|
|
Добрый день, Елена.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
