отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.12.2012
|
|
|
Добрый день, Елена.
Отправление 22.12.2012 покинуло сортировочный центр Санкт-Петербурга, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
17 декабря была отправлена посылка из Колпино в липецкую область,сроки 5-9 дней.Сегодня уже 10,посылка с 22 висит в питере.Просто нервов не хватает.новый год полностью испорчен,и это назывется экспресс доставка.За это время обычная почта придет уже.И все удовольствие 550 рублей.Слов нет.Одни эмоции.Неужели вам самим приятно,когда Вас хают?осталось 2 дня и праздники.А воз и ныне там.Беспредел.
|
|
Яровая Елена
Первоуральск 24.12.2012
|
|
|
Пришла посылка EMS, так мне ее предложили забрать с Почты, на что был с моей стороны дан ответ, что они обязаны мне ее доставить до квартиры. Мне заявили: А нам некому ее нести. Разве это МОИ проблемы? Мы долго пререкались, ответ был: Тогда ждите в течение недели. Почему я должна ждать в течение недели? Вам заплатили за срочность и за доставку. Что за беспридел? Отправляли не просто так, а потому что у меня грудной ребенок и мне трудно выделить время дойти до почты, еще и стоять там по часу.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.12.2012
|
|
|
Добрый день, Елена.
Уточнить дату доставки возможно только в отделении почтовой связи. Если будет отказано в доставке, Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и зафиксировать данный факт.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Начиталась отрицательных отзывов, и была в полной уверенности, что не получу свою посылку из США до НГ! Посылка была отправлена из США 14.12.2012, сегодня 24.12 курьер позвонил в 9 утра, сказал привезет до 11, и в 10 часов посылка была у меня. Спасибо!
|
|
|
Здравствуйте,моя посылка с 17 декабря уже в Москве.до сих пор мне никто даже не звонил!я очень недоволен работой вашей курьерской службы!у меня уже не хватает времени и нервов,сколько это будет продолжаться?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.12.2012
|
|
|
Добрый день, Максим.
Отправление передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Кристина
Калининград 24.12.2012
|
|
|
Я крайне не довольна почтой ЕМС, посылка была отправлена аж 21 ноября, экспорт из Китая был только 07.12.2012 и все больше никакой информации НЕТ. Как так??? Где моя посылка никто не знает... Вечная проблема с ЕМС За что платятся такие деньги? В прошлый раз задержали на 3 недели - месяц шла экспресс почтой. В этот раз с 21 ноября по 24 декабря никакой информации Что за бардак. Мне нужна эта посылка на мой отпуск в 5 числах января - я специально заказала заранее за 1,5 месяца, чтобы точно моя посылка была у меня. Мало того никто не знает где она. Помогите разобраться, а то платятся деньги не пойми за что - месяц это не экспресс!!! Вряд ли в следующий раз воспользуюсь данной почтой, бесполезная трата времени, денег и нервов.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.12.2012
|
|
|
Добрый день, Кристина.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина Краус
Майкоп 24.12.2012
|
|
|
Здравствуйте!!! моя посылка поступила в Москву (шла из Германии) 17.12.2012 г., 22.12.2012 - передано таможне. Скажите, есть ли определенные сроки доставки посылки(место назначения посылки Республика Адыгея, г.Майкоп), сколько она по срокам может находиться на таможне и как скоро я ее получу? люди ведь должны расчитывать на какие-то определенные сроки?! Посылка очень срочная - нужно до Нового года получить! Как скоро мне ее ждать, а то отзывы очень пугают!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.12.2012
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Отправление находится на таможенном терминале в Москве. После завершения таможенного оформления будет передано перевозчику для дальнейшей транспортировки. Сроки доставки возможно уточнить в информационно-справочной службе EMS.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Добрый день, посылка вот уже 20 дней находится в статусе экспорта. Дальше ее место нахождение не известно и по сей день, прошу разобраться с данной ситуацией, т.к прошли все сроки.
Более 3х лет пользовалась доставкой EMS,все было в порядке,меня все устраивало.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.12.2012
|
|
|
Добрый день, Регина.
Отправление в России не зарегистрировано.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья
Нижний Тагил 24.12.2012
|
|
|
Добрый день! Моя посылка из Германии -была отправлена 16.11.12. 2 декабря статус посылки изменился на Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней (Москва EMS) -и все. Больше никаких изменений! Что происходит? где висит посылка уже 3 недели??? Почему никто не отвечает на e-mail по запросам на розыск?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.12.2012
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Отправление 24.12.2012 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
