|
Добрый день. Заказала платье в интернет-магазине на корпоративныый новый год- Подскажите-когда оно придет в Барнаул? Отправили 17 декабря из Москвы. |
|
Добрый день, Елена. Отправление 23.12.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день мне бы у вас хотелось поинтересоваться посылкой из Польши была выслана 13.12 ЕМС почтой(срок обещали 7-10 дней) номер посылки EE*********PL. Мне бы очень хотелось что сейчас с этой посылкой и когда же мне ее дождаться! |
|
Добрый день, Анастасия. Отправление в России не зарегистрировано. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Отправили груз из Екатеринбурга в Салехард 17.12.2012 г. Контрольный срок доставки 4-5 дней. Груз на 25.12.2012 г. (13.30 мск. времени) доставлен не был. Отправленный груз был для госзаказчика - ОПФР по ЯНАО. Сроки по госконтракту истекают. Прошу вас сообщить где сейчас находится груз и когда будет доставлен получателю. |
|
Здравствуйте,Алексей Александрович. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 15 декабря 2012 посылка EA.........RU. находится по адресу пр. Вернадского, дом 18. Сегодня 25 декабря. Звонков от курьера не поступало!! Дважды оформляла заявку на переадресацию для того, чтобы забрать посылку самостоятельно. Операторы информационного центра в один голос отвечают, что данных по передаче отправления в хранилище нет. Хотя было обещано, что возможность такая будет через день. Прошло уже 4!!! Прошу срочно сообщить мне, когда я уже смогу забрать свою посылку
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Анастасия. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка была отправлена 06.12.12, сейчас она уже в Москве, прошла таможню и находится у ЕМС с 16 декабря. Первая отметка на сайте после осртировки появилась отметка Неудачная попытка вручения, По техническим причинам 17.12.2012 18.12.2012 появился статус Невручение, Засылка. Дальше 3 дня никаких отметок на сайте нет, по телефону мне сказали что что в базе стоит отметка 21.12.2012 что посылка вручена курьеру. Мы связались с курьером, который отвечает за наш участок (курьер, который до этого всегда привозил нам посылки), он сказал что никаких посылок на наш адресс нет. Что это означает? Мою посылку потеряли? Я оставил заявку на самостоятельный забор посылки на вернадского, 26 декабря после 10 утра мне сказали можно будет поъехать забрать, но никаки гарантий что моя посылка будет там по телефону не дают. Звони сегодня, оператор говорит что в базе последняя отметка по прежнему 21 декабря посылка вручена курьеру. Помогите, пожалуйста. |
|
Добрый день,Мария. Ваше обращение в работе.Информация передана по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление из США прошло таможню 18.12.2012. Последняя инф-ия: 23.12.2012 11:50 130100Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр. С момента окончания таможенного контроля прошло уже 7 дней (контрольный срок 3). Девушка из поддержки посоветовала сходить в почтовое отделение и поинтересоваться об отправлении там (отправление возможно пришло, просто не обновили информацию). В отделении, конечно же, сообщили, что отправление в Москве, что они не отвечают за действия московских коллег, вызвавшие просрочку доставки, что они не могут сориентировать по срокам прибытия отправления. Когда отправление прибудет??? |
|
Добрый день, Александр. Отправление 23.12.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. В Нижневартовск отправление не поступало.Ожидайте поступления отправления, данные могут обновиться в любой момент. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Я уже писал вам, ответили: ждите, скоро будет... Но статус как был 23.12.2012 11:50 130100 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр так я до сих пор и жду. Сегодня уже 29.12, отправления нет. Претензию, заявления сейчас писать бесполезно - вы все равно рассматриваете их минимум 6 дней, т.е. это никак не ускорит прибытие отправления. Поясните, пожалуйста, что может так задержать отправление? Самолеты 4 раза в день прилетают! Да даже ж/д уже пришло бы! Любая ОБЫЧНАЯ транспортная компания уже доставила бы груз! До НГ отправление прибудет? |
|
Помогите найти посылку. Из Москвы в Москву была отправлена 19.12.12 никто не может найти ее!!! |
