|
Посылка 21.12.12 покинуло место международного обмена, где она до сих пор? Будьте добры разьяснить ситуацию и ответить на вопрос, почему она до сих пор не зарегистрирована в сортировочном центре? Заранее благодарим Вас! |
|
Добрый день, Вячеслав. В настоящее время наблюдается временное замедление в обработке EMS отправлений вызванное возросшим объемом почты. Для уточнения местонахождения отправления возможно оформить заявление.Образец предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Посылка из США выпущена таможней в ночь на 20 декабря. После этого тишина, статус больше не менялся. Очень нужно получить ее до Нового года. |
|
Добрый день, Константин. Отправление 20.12.2012 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта и было подготовлено для дальнейшей пересылки, но в службу доставки не передавалось. Заявление на линии не оформляется Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, 18/12 отправление EMS прибыло в место вручения, 19/12 мной на соответствующий электронный адрес было направлено заявление на платную переадресацию, 20/12 от пришел ответ о том, что заявление принято в работу (номер тикета в комментариях). 21/12 статус - временное отсутствие абонента, 24/12 колл-центр сообщает, что отправление передано в кладовую на севере Москвы. Сегодня, 25/12 колл-центр сообщает, что отправление уже на Вернадского, и советуют отправить заявление на переадресацию повторно. Что с моей посылкой? Прошу разобраться и принять меры для скорейшей ее доставки. |
|
Добрый день, Татьяна. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно. Ваше обращение по доставке в работе, информация передана по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Крайне недоволен ЕМС,требую просто,чтобы мою посылку разыскали и доставили мне в кратчайшие сроки. Не доводите людей до белого колена! посылка уже находится на территории России,такой ответ дала обратная сторона в Америке. и не надо мне писать,что посылка не числится на территории рФ. спасибо. с уважением Владимир |
|
Добрый день, Владимир. Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
с новым годом! ели моя посылка не будет доставлена на этой неделе.я обращаюсь в СУД. хватит издеваться над народом. |
|
отличный курьер ,спасибо ему.всё привёз без лишних вопросов,не хамил,всё чётко,респект! ещё бы ЕМС так работал! |
|
Добрый день! Крайне возмущен работой EMS. Посылка EC*********US 8.12.2012 Экспорт из США и все ни слуху ни духу... Уже совсем отчаялись.. там подарки на новый год. Нельзя так безобразно работать! Не делать импорт больше 14 дней и нагло врать, что на территории России посылка еще не зарегистрирована..она что над океаном летает? Даже смешно уже.. Со второй посылкой получше EC*********US, но темпы просто черепашьи..Не понятно за что мы платим деньги.. Во многих странах оврал перед новым годом, но они все работают в таком же режиме с минимальными отклонениями. Прошу разобраться и принять меры. |
|
Добрый день, Кирилл. Пока нет данных о поступлении, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправляла посылку из тайланда, отправлена 8 12, до сих пор стоит в статус экпорт! доедет ли она до нового года? |
|
Добрый день, Наталия. Отправление в России не зарегистрировано. Вы можете уточнить детали отправки и местонахождение отправления, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
