отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Михаил
Петербург 26.12.2012
|
|
|
30 ноября отправление EA*********RU было передано курьеру для доставки из Санкт-Петербурга в Москву. До сих пор отправление не вручено!
Пожалуйста, срочно примите меры!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.12.2012
|
|
|
Добрый день, Михаил.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Михаил
Петербург 29.12.2012
|
|
|
Работаем по договору (номер в скрытом поле). Общение с менеджером результата не дает. Девушка-менеджер просто не может дозвониться до Москвы, где находится несколько наших проблемных посылок.
Отправление EA*********RU (спб-мск) отправлено 30 ноября и до сих пор не вручено. курьер возит с собой и не вручает. новогодние подарки на большую сумму. клиент негодует.
Отправление EA*********RU (спб-мск) отправлено 21 декабря. Просьба доставить Сегодня! Завтра получатель улетает. мой клиент негодует.
Отправление EA*********RU (спб-норильск) отправлено 19 декабря. Просьба доставить сегодня-завтра! В посылке подарки.
Для чего я заключил с Вами договор? Низкая стоимость доставки выходит мне боком и я возмещаю из своего кармана все неустойки.
|
|
Иван
Ростов-на-Дону 26.12.2012
|
|
|
довольно часто приходится пользоваться услугами ems. Пока очень доволен.
|
|
Дмитрий
Москва 26.12.2012
|
|
|
Посылка отправленная с китая, до сих пор висит в статусе экспорт от 11.12.2012. Посылки отправленные позже уже пришли давно, как долго еще ждать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.12.2012
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
03.01.2013 позвонили уточнить доставку и считай вынудили принят её на 8 число ссылаясь на таможню.
Сегодня проверил трек там значится что 04.01.2013 04:38 она уже лежит в отделе доставки. позвонил в 10:00, чтоб изменить время доставки, но отказали говорят что это новогоднее отправление и раньше его получить не получится.
Очень недоволен EMS и ихними сроками.(p.s. посылка с подарком, идет уже больше 27 дней!)
|
|
Юлия
Ульяновск 26.12.2012
|
|
|
Добрый вечер.
10.12.2012 посылка отправлена из США, экспорт 11.12.2012.
Прошло 15 дней, а импорта всё нет. Между обычной почтой и EMS специально выбрала EMS, надеясь, что это это как и заявлено экспресс почта и мой ребёнок получит подарок к Новому году. А на деле ваша экспресс оказывается хуже обычной почты, да ещё и намного дороже и ребёнка лишаете радости получить желанный подарок!!!
Прошу разобраться и разыскать посылку! Только не надо писать стандартную фразу, что отправление в России не зарегистрировано.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.12.2012
|
|
|
Добрый день, Юлия.
Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
21-го посылка покинула сортировку в Москве, уже 26-е - ГДЕ ПОСЫЛКА? Её что, на верблюдах отправили? Предыдущая посылка на поезде Почтой России доставили за 4 дня. В чем экспресс доставка?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.12.2012
|
|
|
Добрый день, Алексей.
В настоящее время по данному отправления проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
кевин
волгоград 26.12.2012
|
|
|
Посылка была отправлена из США 12 дек., как и у многих отметившихся здесь, застряла на статусе экспорт 13 дек. На мой запрос получил от ЕМС стандартный ответ, что отправление не зарегистрировано в РФ.
Прошу разобраться и принять меры
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.12.2012
|
|
|
Добрый день.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Посылка была отправлена из США 12 дек., как и у многих отметившихся здесь, застряла на статусе экспорт 13 дек. На мой запрос получил от ЕМС стандартный ответ, что отправление не зарегистрировано в РФ.
Прошу разобраться и принять меры
|
|
|
Добрый вечер.
Отправление 20-го вышло из сортировки, 21.12 Прибыло в место вручения и с тех пор тишина.
Есть какие-либо шансы получить посылку до НГ? Куда надо ехать чтобы забрать?
|
остановлена публикация новых отзывов
