|
Добрый день, Михаил. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Работаем по договору (номер в скрытом поле). Общение с менеджером результата не дает. Девушка-менеджер просто не может дозвониться до Москвы, где находится несколько наших проблемных посылок. Отправление EA*********RU (спб-мск) отправлено 30 ноября и до сих пор не вручено. курьер возит с собой и не вручает. новогодние подарки на большую сумму. клиент негодует. Отправление EA*********RU (спб-мск) отправлено 21 декабря. Просьба доставить Сегодня! Завтра получатель улетает. мой клиент негодует. Отправление EA*********RU (спб-норильск) отправлено 19 декабря. Просьба доставить сегодня-завтра! В посылке подарки. Для чего я заключил с Вами договор? Низкая стоимость доставки выходит мне боком и я возмещаю из своего кармана все неустойки. |
|
довольно часто приходится пользоваться услугами ems. Пока очень доволен. |
|
Посылка отправленная с китая, до сих пор висит в статусе экспорт от 11.12.2012. Посылки отправленные позже уже пришли давно, как долго еще ждать? |
|
Добрый день, Дмитрий. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
03.01.2013 позвонили уточнить доставку и считай вынудили принят её на 8 число ссылаясь на таможню. Сегодня проверил трек там значится что 04.01.2013 04:38 она уже лежит в отделе доставки. позвонил в 10:00, чтоб изменить время доставки, но отказали говорят что это новогоднее отправление и раньше его получить не получится. Очень недоволен EMS и ихними сроками.(p.s. посылка с подарком, идет уже больше 27 дней!) |
|
Добрый вечер. 10.12.2012 посылка отправлена из США, экспорт 11.12.2012. Прошло 15 дней, а импорта всё нет. Между обычной почтой и EMS специально выбрала EMS, надеясь, что это это как и заявлено экспресс почта и мой ребёнок получит подарок к Новому году. А на деле ваша экспресс оказывается хуже обычной почты, да ещё и намного дороже и ребёнка лишаете радости получить желанный подарок!!! Прошу разобраться и разыскать посылку! Только не надо писать стандартную фразу, что отправление в России не зарегистрировано. |
|
Добрый день, Юлия. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
21-го посылка покинула сортировку в Москве, уже 26-е - ГДЕ ПОСЫЛКА? Её что, на верблюдах отправили? Предыдущая посылка на поезде Почтой России доставили за 4 дня. В чем экспресс доставка? |
|
Добрый день, Алексей. В настоящее время по данному отправления проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка была отправлена из США 12 дек., как и у многих отметившихся здесь, застряла на статусе экспорт 13 дек. На мой запрос получил от ЕМС стандартный ответ, что отправление не зарегистрировано в РФ. Прошу разобраться и принять меры |
|
Добрый день. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка была отправлена из США 12 дек., как и у многих отметившихся здесь, застряла на статусе экспорт 13 дек. На мой запрос получил от ЕМС стандартный ответ, что отправление не зарегистрировано в РФ. Прошу разобраться и принять меры |
|
Добрый вечер. Отправление 20-го вышло из сортировки, 21.12 Прибыло в место вручения и с тех пор тишина. Есть какие-либо шансы получить посылку до НГ? Куда надо ехать чтобы забрать? |
