отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александр
Москва 08.01.2013
|
|
|
Где отправление EG*********JP ?
Жалобы, заявления на розыск написаны. Ответа нет, результата нет. По какой неведомой причине отправление находится с 2 декабря на сортировке в ваших структурах? Где доставка? Где отправление? Где ответы на жалобы?
Делайте уже свою работу хоть на йоту отличающуюся от всеобщего определения отвратительно.
|
|
Александр
Москва 15.01.2013
|
|
|
Пошел второй месяц сортировки посылки. Где она? Сроки, причины халатности, имена виновных?
|
|
Александр
Москва 09.02.2013
|
|
|
Где посылка EG*********JP.
с декабря её доставлять?
|
|
Наталья
Москва 26.12.2012
|
|
|
26.11 импорт посылки
кол-центр ничего не знает, в кладовой посылки нет - она у курьера, со слов.
Не могу себе представить, что курьер больше МЕСЯЦа ездит с моей посылкой.
3 раз через сайт и 1 раз через кол-центр оставляла заявку на забор из постомата
2 раза уточняла адрес (с телефоном) через кол-центр
Когда вы уже порядок наведете?
дайте телефон курьера - я сама к нему на дом приеду.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.12.2012
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Ваше обращение в работе. Информация принята и передана в соответствующее подразделение для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Тимур
Ульяновск 26.12.2012
|
|
|
Здравствуйте. Вопрос в следующем: EE*********CN 19.12.2012 15:52130980Москва EMS ММПОПокинуло место международного обмена и до 26.12.2012 нет никаких сведении, подарок на новый год я видимо не подарю :( (просрочили). Rак мне узнать состояние моей посылки, украдена она или нет?!
и второе:(если почта все таки работает*)
Могу ли я при получении международного отправления EMS проверить ее содержимое при получении, не расписываясь в квитанции, что бы убедится что там не стиральный порошок ЛОСК?! Даже если на упаковке не будет видимых повреждений?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.12.2012
|
|
|
Добрый день,Тимур.
По месту назначения отправление не зарегистрировано.Ожидайте поступления в Ваш город, информация может обновиться в любой момент.Отправление Вам выдадут только после того, как вы распишитесь в получении. Вы можете вскрыть отправление после вручения в присутствии сотрудников отделения.Если отправление повреждено либо недостает вложений, составляется акт вскрытия, далее оформляется обращение.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Здравствуйте, отправили посылку из Кореи 05.12, 12.12 покинула сортировочный центр МОСКВА EMS СЦ и до сих пор посылка не доставлена в Томск, прошу принять меры.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.12.2012
|
|
|
Добрый день, Евгений.
Отправление 26.12.2012 поступило в Томск. По вопросу доставки необходимо обратиться в СЦ EMS Томска.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
МО, Химки 26.12.2012
|
|
|
Посылка EE*********US отправлена 12.12 из США, с момента отправки прошло 14 дней, до сих пор нет отметки даже о ее прибытии в Россию. Почтовая служба США за нее больше не отвечает, так как посылка уже покинула территорию Америки. Прошу найти мою посылку.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.12.2012
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Отправление 25.12.2012 поступило в ММПО Москвы, 26.12.2012 передано таможне.После завершения таможенного оформления будет передано в службу доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
МО, Химки 29.12.2012
|
|
|
Посылка EE*********US 11 декабря отправлена из США, 25 декабря, сразу после отрицательного отзыва здесь, отмечен импорт, с тех пор - ничего. Почему в ЕМС надо жаловаться, чтобы добиться хоть какого-то результата, за свои же деньги? Когда наконец будет обработана посылка?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.12.2012
|
|
|
Добрый день, Екатерина.
Отправление 29.12.2012 прошло таможенный досмотр,30.12.2012 пройдена сортировка импорта, отправление подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано в службу доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
МО, Химки 04.01.2013
|
|
|
Здесь принято только жаловаться - чем сама и пользуюсь, но после всех жалоб все-таки хочу сказать спасибо. Отправление из США от 11.12.12 сегодня принесли - понятно, что с задержкой, но для новогоднего цейтнота очень неплохо. Вчера звонили из ЕМС, спрашивали удобное время для приезда курьера на 5 января, извинились за задержку, а сегодня курьер уже все привез. Спасибо за такую человечную услугу, а, главное, спасибо нашему курьеру, который обслуживает Химки и Куркино.
|
|
Елисей
Рославль 26.12.2012
|
|
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день! Где находится моя посылка ?! звоню операторам каждый день никто ничего внятного и конкретного сказать не может !посылка уже месяц непонятно где находится ! отправлена была ещё 27.11.12 уже 26.12.12 ! Где обещанные 3-5 дней?! Уже оформлял самозабор в оффисе Москва ,ул.Вернадского д.18 Клиентский зал окно выдачи , но операторы говорят целую неделю что отправление всё ещё передаётся в камеру хранения!
Скажите где сейчас моя посылка ?! и когда мой получатель сможет её забрать!?
|
остановлена публикация новых отзывов
