отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Отправление в России не зарегистрировано. После того, как отправление поступит в службу доставки, возможно оформить запрос по самовывозу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Москва 07.01.2013
|
|
|
Посылка EC*********US с 14.12.12 в экспорте, когда будет импорт?
|
|
Дмитрий
Москва 21.01.2013
|
|
|
Посылка из США от 14.12.12 застряла в статусе Экспорт.
Уже как 38 дней в полете над океаном.
На запросы американской почтовой службы наша EMS не отвечает, найдите уж ее на своих складах или возместите утерю (посылка застрахована)
|
|
Дмитрий
Москва 31.01.2013
|
|
|
Помогите получить посылку, уже 48 дней в пути из США.
28.01.2013 15:38 Сортировка
В 18.00 -19.00 я оформил заявления на самовывоз
29.01.2013 05:35 Неудачная попытка вручения,По техническим причинам
31.01.2013 09:48 Неудачная попытка вручения,Адресат заберет отправление сам.
Когда же можно будет ее забрать?
|
|
Анастасия
Москва 27.12.2012
|
|
|
Более 2 недель жду свою посылку, постоянно пишут - неудачная попытка вручения по техническим причинам, я все время была дома, курьер со мной не связывался, в call ценьтре кормят завтраками.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Были неудачные попытки вручения по не зависящим от получателя причинам.В день доставки курьер должен с Вами связаться.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
Москва 04.01.2013
|
|
|
Жду посылку с 12 декабря! Звоню, оператор говорит что посылка якобы передана курьеру, в отслеживании написано теперь- неудачная попытка вручения, временно отсутствие адресата. Все время была дома и курьер со мной не связывался. Буду писать претензию!
|
|
|
Вот так мы офигенно работаем! Посылка из Германии отправлена 6 декабря, импорт 16 декабря, передано и выпущено таможней 20 декабря. И тишина! Да Почта России и то быстрее работает! Посылка не маленькая 20 килограмм, потерять ее сложновато! Срочно разберитесь!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Роман.
Ваше обращение в работе. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Добрый день,
Помогите отследить судьбу посылки из Германии. По традиции, как и во всех посылках в это время, там новогодний подарок. Хотелось бы знать реально ли ее получить до НГ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Анна.
Отправление с 20.12.2012 находится в ММПО Москвы.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Санкт-Петербург 06.01.2013
|
|
|
Я чего-то не понимаю! Почему я должна разыскивать свою посылку по каждому пункту ее прохождения! Мало того, что на таможне посылка с вещью стоиомстью 100 евро провалялась две недели, так теперь она опять куда-то пропала. Покинула место международного обмена и куда делась
|
|
Дмитрий
Москва 27.12.2012
|
|
|
Отправление из Сингарура Посылка в пути с 10.12.2012, 26.12.2012 Обработка, Покинуло место международного обмена и встала. На сайте ЕМС указан срок доставки 1 день, но за сутки она еще даже на сортировку не прибыло. Из ЕМС звонили и узнавали, где и как я хочу получить свою посылку, оператор на телефоне сказала, чтобы ждал доставку 31 декабря! Было бы здорово, если бы курьер приподнёс новогодний подарок вовремя!
Прошу сотрудников компании проконтролировать данное обещание ЕМС!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Доставка отправления назначена на 31.12.2012. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Посылка с 25.12.2012 в статусе Импорт, до этого 10 суток висела на экспорте. Это нормально, что уже двое суток она не может дойти до таможни? Таможня проверяет максимум за сутки. Можно же доставить до Нового года, если все cделать вовремя
|
остановлена публикация новых отзывов
