отзывы и жалобы
EMS Почта России
Юлия
Санкт-Петербург
27.12.2012
Добрый день!
Мною из Санкт-Петербурга в Турцию была направлена посылка. Контрольные сроки доставки 5 дней. По трекингу видно, что с 21 декабря движения посылки нет. Очень сильно хочется знать, где она находится Операторам звонить бесполезно, они дублируют информацию с сайта, что я и без них знаю. Прошу разобраться в местонахождении посылки и в кратчайшие сроки доставить до получателя. Вам самим то не стыдно за такую работу, господа?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.12.2012
Добрый день, Юлия.
Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Михаил
Хабаровск
27.12.2012
Отправление EA*********RU трекинг - 21.12. покинула СЦ Владивосток. В Хабаровске до сих пор нет, хотя уже поступают отправления за 23.12.
Ау EMS, где посылка?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.12.2012
Добрый день, Михаил.
Отправление вручено 28.12.2012.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Татьяна
Москва
27.12.2012
Я отправила 2 посылки первую 7.12, вторую 12.12, вторая уже пришла и находится в сортировочном пункте ЕМС, а первая самая важная EE*********CN стоит на экспорте с 7.12 и статус не меняется, а у меня свадьба в январе, мне очень очень важно получить посылку до свадьбы, как быть?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.12.2012
Добрый день, Татьяна.
Отправление 27.12.2012 поступило в ММПО Москвы, после прохождения таможенного досмотра будет передано в службу доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
Григорий
Москва
27.12.2012
посылка с 8 декабря в экспорте 19 дней не каких изменений по ходу с EMS лучше не отправлять бесполезная трата денег
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.12.2012
Добрый день, Григорий.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Анастасия
Москва
27.12.2012
Здравствуйте,с 14.12 посылка в статусе Выпущена таможней и больше никаких движений!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.12.2012
Добрый день, Анастасия.
Ваше обращение в работе. В настоящее время проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Олеся
Москва
27.12.2012
24.12 отправили из Питера в Москву посылку EA0.........65RU , сегодня 27.12 а никакой информациии кроме 26.11 покинуло сортировочный центр в Питере нет. На сайте указаны сроки 1-2 дня, что уже нарушено. Я заплатила за то что в этой посылке больше 5000 руб. и нужна она мне была к 29.12. Фиг знает где моя посылка и когда мне её доставят! Кошмарная работа EMS, стыдно за такого оператора (((
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.12.2012
Добрый день, Олеся.
Отправление 26.12.2012 покинуло сортировочный центр Санкт-Петербурга, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Ухта
27.12.2012
28 ноября на мое имя отправлена посылка из США, которой присвоен трекинг-номер:
17 декабря - посылка была зарегистрирована в РФ с отметкой Импорт
С 21 декабря отправление покинуло сортировочный центр EMS в г. Москва.
До сегодняшнего момента, данная посылка мной не получена и не известно ее местонахождение. Со стороны компании EMS Почта России, нарушены все контрольные сроки прохождения посылки, которые составляют по предоставляемым данным на сайте http://www.emspost.ru по маршруту Москва-Ухта 2-3 дня, а прошло уже 7 дней (в том числе 5 рабочих дней).
Это явное нарушение сроков обработки и проверки МПО.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.12.2012
Добрый день, Александр.
Отправление 28.12.2012 прибыло в место вручения. По вопросу доставки необходимо обращаться в отделение почтовой связи 169300.
От лица Компании приносим извинения за задержку с доставкой отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей Вячеславович
Санкт-Петербург
27.12.2012
Нет,такой Экспресс нам не нужен.
Все, что шло обычной почтой,уже доставлено. ЕМС не может доставить посылку из Москвы до адресата в Петербург с 15.12.12. Таможенное оформление посылка прошла, но зависла в ЕМС-ММПО Пулково. Спасибо за срыв Нового года.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru