отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Юлия
Санкт-Петербург 27.12.2012
|
|
|
Добрый день!
Мною из Санкт-Петербурга в Турцию была направлена посылка. Контрольные сроки доставки 5 дней. По трекингу видно, что с 21 декабря движения посылки нет. Очень сильно хочется знать, где она находится Операторам звонить бесполезно, они дублируют информацию с сайта, что я и без них знаю. Прошу разобраться в местонахождении посылки и в кратчайшие сроки доставить до получателя. Вам самим то не стыдно за такую работу, господа?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Юлия.
Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Михаил
Хабаровск 27.12.2012
|
|
|
Отправление EA*********RU трекинг - 21.12. покинула СЦ Владивосток. В Хабаровске до сих пор нет, хотя уже поступают отправления за 23.12.
Ау EMS, где посылка?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Михаил.
Отправление вручено 28.12.2012.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Татьяна
Москва 27.12.2012
|
|
|
Я отправила 2 посылки первую 7.12, вторую 12.12, вторая уже пришла и находится в сортировочном пункте ЕМС, а первая самая важная EE*********CN стоит на экспорте с 7.12 и статус не меняется, а у меня свадьба в январе, мне очень очень важно получить посылку до свадьбы, как быть?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Отправление 27.12.2012 поступило в ММПО Москвы, после прохождения таможенного досмотра будет передано в службу доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Григорий
Москва 27.12.2012
|
|
|
посылка с 8 декабря в экспорте 19 дней не каких изменений по ходу с EMS лучше не отправлять бесполезная трата денег
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Григорий.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
Москва 27.12.2012
|
|
|
Здравствуйте,с 14.12 посылка в статусе Выпущена таможней и больше никаких движений!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Ваше обращение в работе. В настоящее время проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
24.12 отправили из Питера в Москву посылку EA0.........65RU , сегодня 27.12 а никакой информациии кроме 26.11 покинуло сортировочный центр в Питере нет. На сайте указаны сроки 1-2 дня, что уже нарушено. Я заплатила за то что в этой посылке больше 5000 руб. и нужна она мне была к 29.12. Фиг знает где моя посылка и когда мне её доставят! Кошмарная работа EMS, стыдно за такого оператора (((
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Олеся.
Отправление 26.12.2012 покинуло сортировочный центр Санкт-Петербурга, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Ухта 27.12.2012
|
|
|
28 ноября на мое имя отправлена посылка из США, которой присвоен трекинг-номер:
17 декабря - посылка была зарегистрирована в РФ с отметкой Импорт
С 21 декабря отправление покинуло сортировочный центр EMS в г. Москва.
До сегодняшнего момента, данная посылка мной не получена и не известно ее местонахождение. Со стороны компании EMS Почта России, нарушены все контрольные сроки прохождения посылки, которые составляют по предоставляемым данным на сайте http://www.emspost.ru по маршруту Москва-Ухта 2-3 дня, а прошло уже 7 дней (в том числе 5 рабочих дней).
Это явное нарушение сроков обработки и проверки МПО.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.12.2012
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление 28.12.2012 прибыло в место вручения. По вопросу доставки необходимо обращаться в отделение почтовой связи 169300.
От лица Компании приносим извинения за задержку с доставкой отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андрей Вячеславович
Санкт-Петербург 27.12.2012
|
|
|
Нет,такой Экспресс нам не нужен.
Все, что шло обычной почтой,уже доставлено. ЕМС не может доставить посылку из Москвы до адресата в Петербург с 15.12.12. Таможенное оформление посылка прошла, но зависла в ЕМС-ММПО Пулково. Спасибо за срыв Нового года.
|
остановлена публикация новых отзывов
