|
Второй день не может курьер довести посылку хотя живу рядом,а что бы забрать самому после оставления заявки надо ждать ещё сутки . И это всё за немалые деньги!ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА РАША-ЕМыСы! |
|
Добрый день, Сергей. 27.12.2012 была неудачная попытка вручения по техническим причинам, отправление повторно передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка с 26-го в Москве, прошу доставить ее наконец адресату, преодолев стену из Неудачная попытка вручения, По техническим причинам ТАМ ПОДАРКИ К НГ |
|
Добрый день, Наталья. Отправление передано курьеру. Получатель может ожидать доставку. Предварительно курьер должен связаться с адресатом. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка EA*********RU пропала на Вернадского после заказа самовывоза на Мясницкую через колл-центр.. Последние данные по ней 25.12.2012 03:45 передача Из зоны: Москва в СЦ EMS доставка В зону: Москва СЦ EMS Кладовая хранения - на доставку И все. Дальше говорят, что не зарегистрировано в кладовой. Искать отказываются. Был на Мясницкой, куда заказывал самовывоз, говорят была на Северной базе, передали на Вернадского. На Вернадского признают, что посылка у них, но не зарегистрирована и, как уже упомянуто, искать отказываются. Хотя сами же сотрудники признают, что так долго процесс регистрации не должен длиться. Потом был на Докукина Север, но уже ничем помочь не смогли, лишь подтвердили, что отправили ее. Все сроки сорваны, мои личные резервы времени тоже. Посылка непонятно где и все говорит в пользу того, что ситуация не изменится. Хотя она скорее всего просто попала не в тот угол. Этой ночью сделаю последнюю попытку забрать, хотя надежды нет. Дальше пойду в суд, за компенсацией. И отправителя заставлю. |
|
Добрый день, Дмитрий. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение. Как только статус отправления изменится и отправление будет принято в кладовой, возможно получить самостоятельно. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Мой отзыв как и большинство здесь отрицательный. 21 декабря 2012 из Москвы в Воронеж была отправлена посылка.На сайте ЕМС заявлен срок доставки 2-3 дня. Сегодня 28 декабря посылки нет. Из Москвы до Воронежа ехать 4 часа. Где посылка EA*********RU? |
|
Добрый день, Ольга. Отправление 29.12.2012 поступило в Воронеж. По вопросу доставки необходимо обращаться в СЦ EMS Воронежа. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Евгения, подскажите пожалуйста судьбу моей посылки из штатов. Не взирая на то, что11декабря экспорт, 26 импорт, я терпеливо жду. Мне вчера звонили из вашей службы и сказали, что я смогу ее забрать 2 января на пр. Вернадского. А на сколько я могу быть в этом уверенна, если посылка еще не прошла таможню? Я на последнем сроке беременности и мне сложно безрезультатно ездить. Спасибо. |
|
Добрый день, Анна. По данным отслеживания, отправление 29.12.2012 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей пересылки. Данное отправление доставляется по другому алгоритму.С Вами согласована дата самовывоза. В установленный срок отправление должно быть подготовлено к выдаче.Уточнить информацию о поступлении отправления в кладовую возможно в информационно-справочной службе EMS. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Доброго дня, если его можно добрым назвать! Не могу достучаться не до поставщика, не до емс, посылка уже 2 недели находится в сортировочном центре, почему ее не отправляют дальше, мне никто ответить не может! Полный игнор!! Подскажите как быть? Поставщик отписал единственное письмо, что возможно посылка утеряна((( я в шоке, я отдала за нее почти 30 тысяч рублей, что за доставка такая, которая не может дать вразумительных ответов и так халатно относится ко всему. Помогите пожалуйста. Номера посылки EE*********CN , EE*********CN. отпишитесь пожалуйста, кто сможет что подсказать как быть? |
|
Добрый день, Евгения. Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи и оформив официальное заявление. Также, необходимо ожидать регистрации импорта.Информация может обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка из Франции с 18 декабря по трекингу прибыла в место вручения. Я ездила в СЦ Север, там ее искали, сказали, что она пришла с доступом к вложению, поэтому ее сразу же отправили обратно на пр. Вернадского. На Вернадке даже искать не стали - посылка числится на Северном СЦ, и все тут. Написала заявление на розыск. Посылка канула в Лету. Просьба ее разыскать и доставить. |
|
Добрый день, Мария. Так как отправление поступило с разницей в весе, на что был составлен акт ф.51, рекомендуется получить отправление самостоятельно, чтобы зафиксировать акт вскрытия. Курьер не является уполномоченным лицом, способным составить данный акт. Ожидайте результатов проведения проверки. Как только статус отправления изменится и оно поступит в кладовую, Вы сможете получить отправление. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
