|
Помогите не понятно что с моей посылкой EI*********US Время Индекс Место операции Операция 14.12.2012 13:04 Соединенные Штаты Америки 11216 Приём 15.12.2012 02:49 Соединенные Штаты Америки USJFKA Прибытие в ММПО 15.12.2012 02:49 Соединенные Штаты Америки USJFKA Экспорт 20.12.2012 04:49 130980 Москва EMS ММПО Импорт |
|
Добрый день, Марина. Отправление 20.12.2012 поступило в Россию, таможня отправление к досмотру не принимала.Так как статус отправления длительно не меняется рекомендуется оформить заявление , отправив по электронной почте. Образец заявления предоставлен на сайте. С уважением, EMS Russian Post. |
|
посылка EI*********US с 20 декабря находится на ММПО возможно ли мне ее самой забрать, помогите пожалуйста найти ее, она для меня очень важна... пишу Вам со слезами на глазах... .Спасибо... |
|
Здравствуйте, мне была отправлена посылка из Америки стоимостью 710$, с 20 декабря она числилась на ММПО, заявления о поиске в EMS я отправляла, операторы мне ответили что передано в соответственное подразделение и что это будет в течение 2-х месяцев, я, в свое время вышла на зам начальника ММПО ******* Михаила Юрьевича, он сказал, что посодействует в розыске, но сам уехал в отпуск и за него вступил Вячеслав Петрович, сегодня ночью ее искали, сегодня утром мне позвонили и сказали, что посылку мою украли, ситуация такая - оператор ****** видела (она вскрывала посылку), что там был действительно новый телефон iphone 5, все было в порядке, она передала его в специальную камеру для дальнейшей обработки, и ВСЕ!!! ВСЕ - посылки нет! Теперь вопрос в чем, - какие мои дальнейшие действия для того, чтобы возместили мне стоимость моего телефона и почтовой перессылки. Напишите пожалуйста мне раскрытый ответ с нормальной понятной инств=рукцией моих действий. В суд я не буду подавать на возмещение морального ущерба, просто возметите мне мои потраченные деньги. Свидетели есть (тот же оператор *****), что посылка пришла в идеальном состоянии и с содержимым мобильным телефоном iphone5.Номер отправления EI*********US |
|
Здравствуйте! Я жду посылку из Великобритании EK*********GB. Отправлена она была 12 декабря, с 23 декабря стоит статус Москва ЕМС передано таможне! Что там можно так долго проверять, там детская одежда на подарки!!! Если она еще в Москве, то я представляю сколько ей еще предстоит идти до г.П-Камчатский, где я живу!!! Вы нарушаете все положенные по закону сроки рассмотрения международных посылок на таможне!! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и информировать меня о местонахождении моей посылки! |
|
Добрый день,Юлия. Отправление 23.12.2012 принято таможней, но таможенные формальности еще не завершены. EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного досмотра. Таможенное оформление международных почтовых отправлений находится в ведении Федеральной таможенной службы. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Почему нарушаются контрольные сроки доставки посылки, указанные по адресу http://www.emspost.ru/ru/tarifi_sroki/term/ Утром 24.12.2012 г. посылка ушла из Москвы, больше нет никаких сведений, даже не дошла до СЦ EMS в Уфе, хотя доставка туда не должна занимать более 3-х дней, а общий срок доставки по Республике Башкортостан не более 5-ти дней. |
|
Добрый день, Эрнест. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки.Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Так как EMS Почта России не выполняет свои обязательства в контрольные сроки доставки, указанные по адресу http://www.emspost.ru/ru/tarifi_sroki/term/, то вправе ли я подавать на компенсацию в размере 3% за день задержки, но не более 100% от суммы доставки? Срок начала действия компенсации должен ли считаться с 29.12.2012 г., так как посылка ушла из Москвы 24.12.2011 г.,больше сведений нет, хотя доставка до СЦ EMS г. Уфа не должна занимать более 3-х дней, а общий срок доставки по Республике Башкортостан из Москвы должен составлять не более 5-ти дней. Праздник Новый Год вроде не считается форс-мажором, так как случается каждый год во вполне определенные сроки - в ночь с 31 декабря на 01 января. Ваши извинения, связанные с задержкой с доставкой отправления, вызванной возросшим объемом почты, также не могут считаться уважительной причиной, все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки также с вашей стороны принимаются только на Ваших словах, точнее словах Евгении,данные о посылке не обновляются в любой момент. Также хотел выразить большое Спасибо Вам за Ваши сроки доставки, только благодаря Вам мы можем с помощью Paypal вернуть оплату и получить посылку впоследствии, что конечно радует меня из патриотизма за нашу российскую модель системы доставки посылок, но огорчает буржуйские интернет-магазины. |
|
Здравствуйте. Нарушены контрольные сроки по внутренним отправлениям. Посылка была отправлена 24.12.12. Сроки доставки 2-4 дня, она должна была прийти ко мне 28.12.12. Кому-то покажется, что ерунда, подумаешь, один день ждет, вот мы по две недели ожидаем. Но для меня это совсем не ерунда, посылка нужна мне, сегодня крайний срок. На сайте отслеживания 26.12.12. она покинула сортировочный пункт, и на этом тишина. Мне очень бы хотелось знать, каким путем она может добираться до моего города три дня. Я только надеюсь, что она уже прибыла, и просто не обновился трек. Пойду разбираться на почту, может быть мне повезет. Но знаете, когда люди заказывают почту за такие деньги, то было бы неплохо доставлять ее вовремя. Если бы у меня была возможность, то я бы никогда не воспользовалась ems. Гадай теперь дойдет ли она и через сколько дней. Отзывы у вас не самые утешительные, и чего я только не начиталась за эти пять дней ожидания. Но, к сожалению, отправитель не спрашивал моего мнения. Вы совершенно ненадежная компания. И это очень грустно, что я заранее знала о том, что сроки будут нарушены. |
|
Добрый день,Елена. Отправление 26.12.2012 покинуло сортировочный центр Санкт-Петербурга, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за задержку с доставкой отправления.Нашей компанией предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте,чотелось бы узнать что с посылкой 24.12.12 покинула сортировочный СЦ Москва ЕМС и зависла,а срок доставки 3-5 дней. |
|
Добрый день, Алексей. Отправление вручено 29.12.2012. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Спасибо,что успели до нового года. |
