отзывы и жалобы
EMS Почта России
Мария
Москва
11.01.2013
Уже оставляла негативный отзыв по этой посылке, но мне ответили совершенно не по теме. Посылка где-то утеряна, заявление на розыск я написала, но, судя по всему, никакие действия по розыску не предпринимаются. Я так понимаю, что могу попрощаться со своим заказом.
Евгения
Кашира
29.12.2012
Добрый день, посылка 23.12.12 выпущена таможней , когда по срокам ее ко мне привезут? По моему уже вышли положенные сроки доставки.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.12.2012
Добрый день, Евгения.
Отправление 23.12.2012 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта, но из ММПО в службу доставки не передавалось.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Роман
Тамбов
29.12.2012
Посылка с номером EE*********US была отправлена из США 07.12.2012, 26.12.2012 появилась на импорте, а на таможню никак не попадет. Сколько дней занимает передача посылки в таможню?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.12.2012
Добрый день, Роман.
Отправление 29.12.2012 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
Роман
Тамбов
01.01.2013
Мое отправление 29.12.2012 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта и было подготовлено для дальнейшей пересылки, но почему-то дальше не пошло. Насколько я знаю контрольный срок доставки из Москвы в Тамбов 2-3 дня, которые уже истекли. Когда же ждать посылку?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.01.2013
Добрый день, Роман.
Отправление 6.01.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
Анастасия
Можайск
29.12.2012
посылка с 9.12 в экспорте и где??? за какое EMS я плачу?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.12.2012
Добрый день, Анастасия.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Николай
Фрязино
29.12.2012
Здравствуйте!
Я очень жду посылку из Германии, отправленную 07.12. Все бы ничего и я полностью был уверен, что посылка будет получена до Нового года (там подарки детям). Но, все движения посылкb внезапно прекратились и последняя запись от 22.12 - выпушено таможней. И где она? И когда я смогу ее получить?
Очень надеюсь на помощь...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.12.2012
Добрый день, Николай.
Отправление с 22.12.2012 находится в ММПО Москвы.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Николай
Фрязино
05.01.2013
Посылка отправленна 06.12.12 из Германии. Последняя запись - 22.12.12 вышла с таможни. Писал заявления на розыск, звонил, все безрезультатно...
Будет ли уже конец этому беспределу???
Это называется экспресс доставка? Я смотрю не у одного меня такая проблема. Как и когда она будет решена?
Сергей
Воркута
29.12.2012
Я скажу сразу и в лоб. EMS - это самая худшая почта у нас в России. И на каждом шагу буду это говорить ВСЕМ, что бы по возможности ее не пользовались. А история как всегда обыкновенная для EMS. Я занимаюсь мотокроссом и срочно понадобились зап.части.(на одной из тренеровок, прыгнул на трамплине, неудачно приземлился и сломал руль. А так как живу в Воркуте, то купить такую вещь можно только через интернет. Мы все заказываем из за границе. Простой почтой посылки приходят, к примеру с Америке за 2,5-3 недели. И это нас устраивает.А сейчас понадобилась срочно эта деталь и я ее заказал из Англии у одного поставщика с которым сотрудничаю уже два года. Попросил его побыстрее отправить. Он сказал, что нет проблем и отправил мой заказ( там к стати не только моя зап.часть,но и запчасти детишкам на их мотоциклы)на следующий день. Почтой России я получал от него заказы через две недели в Воркуте. А этот заказ жду до сих пор с 25 октября 2012г. Поставщика уже замучал письмами о розыске посылки. Он говорит, что курьер передал в службу доставки, а служба доставки все отправила в положенный срок. Но как говорится: А воз и ныне там. С Англии она экспортирована и наверно потерянна на нашей Таможне(мне ее тоже хочется обозвать всякими плохими словами) Если кто мне не верит вот ВАМ номер трекера EK*********GB
Так что делайте выводы сами, чьими почтовыми услугами пользоваться.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.12.2012
Добрый день, Сергей.
Отправление в России не зарегистрировано.Если отправитель оформил запрос на розыск, необходимо ожидать официального ответа со стороны Великобритании о результатах проведения служебной проверки.
С уважением, EMS Russian Post.
Максим
Пятигорск
29.12.2012
Вопрос к EMS 9/12 и 10/12 из Китая были отправлены 2 посылки. До сих пор нет никакой информации об импорте. Кто за это отвечает?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru