отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ирина
Киров 26.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Здравствуйте
у вас моя посылочка находится только с неверным почему то адресом. Заказ я Кореи с Джима(там адрес указан правильный)
диспатч 619
Внутрироссийский почтовый идентификатор: EM038229265KR
Международный почтовый идентификатор: EM038229265KR
Приём23.10.2010 10:55 Корея 442371
Экспорт23.10.2010 14:43 Корея KRSELB
Импорт25.10.2010 23:55104010Москва EMS 3.668 249440Киров, Калужская обл.
адрес только не Калужская обл, г Киров
а Кировская обл., г. Киров.,
как исправить это? и получу ли я свою посылку теперь?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.10.2010
|
|
|
Ирина! Необходимо направить заявление по уточнению адреса доставки на e-mail: intaddress@emspost.ru- переадресация международных отправлений EMS (обязательны копия паспорта от получателя, адресного ярлыка от отправителя).
тел: 8-495-988-68-58, доб. 6062, 6024
|
|
Евгений
Москва 26.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Где посылка!!! уже пятый день на сортировке в Мытищах!!! Телефоны заняты, не отвечают, или никто не берет трубку!! Номер EC734853449US. Работа отвратительная экспресс в общей сложности идет уже 2 недели. Ко мне по обычной почте из Китая и Гон Конга быстрей приходят!!!
|
|
Евгений
Москва 26.10.2010
|
|
|
Форум-то по-ходу реально работает пол часа назад написал гневное сообщение-через 15 минут принесли посылку....Еж-птица гордая, пока не пнешь не полетит:)
|
|
алексей
Екатеринбург 26.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 64 дня |
|
|
9 дней посылка ждет очередь на таможню это нормально? прокомментируйте пожалуйста номер EE214545255CN
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.10.2010
|
|
|
Алексей! Отправление поступило на территорию РФ с разницей в весе, таможенными органами составлен АКТ ф. 51, после подготовки всех необходимых документов отправление будет направлено в Екатеринбург. Более полную информацию Вы можете получить по тел: 8-495-988-68-58, доб. 6062, 6024.
|
|
алексей
Екатеринбург 03.11.2010
|
|
|
Скажите что с отправлением EE214545255CN жду 25 дней никаких изменений
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.11.2010
|
|
|
Алексей!Информацию по отправлению Вы можете получить по тел: 8-495-988-68-58, доб. 6062, 6024
e-mail: import@emspost.ru
группа по работе с международными отправлениями.
|
|
Алексей
екатеринбург 12.11.2010
|
|
|
уже месяц как отправили посылку ежедневные звонки и переписка непомогают ее движению, постоянная противоречивая информация , НЕЖЕЛАНИЕ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОССТЬ И РАЗГОВАРИВАТЬ
|
|
Ольга
Москва 26.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Не могу добиться от EMответа, куда делось отправление EA152107570RU. Отправление по Москве, принято 15-го октября - и тишина... Мы не знаем, куда оно делось, ждите, вам позвонят - ответ секретарей. Но мне не звонят и надежд на это ноль! Разыщите и доставьте, пожалуйста, отправление.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.10.2010
|
|
|
Ольга! Отправителю необходимо обратиться по месту подачи заявления, подать заявление на розыск. Отправление на 26.10.2010г. в поступлении в сортировочном центре EMS не значится.
|
|
|
Отправление по Москве EA152107570RU так и пропало! На розыск подавали и отправитель, и получатель, а толку? Ни звонка, ни посылки! Семь дней рассмотрения претензии сто лет прошли (
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.10.2010
|
|
|
Ольга! Заявление принято через оператора контакт центра 27.10.2010г.Срок рассмотрения заявлений пользователей в отношении розыска отправлений или некачественного обслуживания и предоставления ответа заявителю составляет 5 дней.В случае необходимости проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов и принятия других мер, срок рассмотрения обращения может быть продлен до двух месяцев с момента регистрации заявления.
|
|
|
Все сроки по принятию претензий прошли, где результат? Ни звонка, ничего. Исчезло отправление - и словно так и надо...
|
|
Астрахань
Астрахань 26.10.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Получил посылку из мытищи за 2 дня как и было обещано, спасибо большое за опервтивность
|
остановлена публикация новых отзывов
