|
Добрый день, Жанна. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылку отправили 22 декабря по Москве. 24 она была доставлена в место вручения. И с 25 числа я звоню в службу мне каждый день говорят что посылка передана курьеру ждите. Потом появляется надпись неудачная попытка вручения по техническим причинам. Я каждый день жду курьера. Я немогу выйти мз дома за покупками на Новый год. Т к эта посылка мне нужна до нового года. Что за издевательское отношение к людям. Звоню в службу меня элементарно не могут перевести на деспечерскую. Туда как в смольный не дозвонишься!! Если мне ее сегодня не доставят. 9 января я напишу жалобу в Роспотребнадзор. По Москве посылка идет 1 день ну ни как не неделю! |
|
Добрый день, Фатима. Отправление 30.12.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, посылка из Китая была отправлена 12 декабря. 13 декабря экспорт и больше никаких изменений. Отправителем заявлено прибытие посылки в Россию. Надежды на добросовестную, соответствующую своим обязанностям, работу ЕМС и соблюдение контрольных сроков растаяли, как и желание пользоваться вашими услугами в дальнейшем. Убедительная просьба предпринять все необходимые меры для розыска и доставки отправления. |
|
Добрый день, Светлана. Отправление в России не зарегистрировано. Страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Подскажите уж, пожалуйста, судьбу оправления EE*********CN. С 13 декабря в экспорте! |
|
Здравствуйте! Наша посылка была отправлена из Китая 13.12.12, сейчас 13.01.13, посылки до сих пор нет! За что мы переплачивали такие деньги?!если она не укладывается в сроки.. |
|
Здравствуйте! Кто-нибудь уже ответит, когда зарегистрируют наше отправление?! |
|
Добрый день! ожидаю посылку , которая была выслана из Америки 12.12.2012. 27 декабря была выпущена таможней в городе Москва и покинуло место международного обмена. После данной информации посылка пропала- нигде ее нет, специалисты ничем помочь не могут( или не хотят) на все стандартный вопрос- ожидайте. Никакой информации не предоставляют. Как быть в сложившейся ситуации, куда звонить, от кого дожидаться ответа? |
|
Добрый день, Дмитрий. Данное отправление доставляется по другому алгоритму.Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и оформить запрос по доставке, либо самовывозу на удобный день. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Евгения, добрый день. Читая вышеизложенное, возможно самому приехать на Вернадского и забрать, понимая что посылка еще там? В настоящее время статус- сортировка, уже два дня. Проверьте пжа фактический статус и возможность самовывоза. Спасибо |
|
Добрый день, Кирилл. На промежуточном этапе нет возможности забрать отправление. Ожидайте поступления отправления в службу доставки. После этого возможно оформить запрос по доставке, либо самовывозу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Жду 2 посылки из Японии из статуса: первая 27 дек.Покинуло место международного обмена МОСКВА EMS ММПО и вторая 25 дек. экспорт. ЕМС закрыта до 9го? |
|
Добрый день, Александр. Данные по отправлениям могут обновиться в любой момент, необходимо отслеживать. График работы службы доставки:Выходной-1.01.2012 , начиная со 2.01.2012 доставка будет осуществляться в штатном режиме. С уважением, EMS Russian Post. |
