отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Артем
Юбилейный, МО 30.12.2012
|
|
|
Добрый день!
25 декабря мне позвонили и спросили как я хотел бы забрать посылке.
Я ответил 30 декабря САМОВЫВОЗ.
29 декабря мне позвонил КУРЬЕР и спросил когда удобнее доставить. Я сказал, что посылку получить 29го никто не может и по-прежнему хочу САМОВЫВОЗ
Когда я вечером, а затем утром 30го звонил в отдел отслеживания посылок, то там сказали, что
местонахождение посылки: У КУРЬЕРА
способ доставки: 30 декабря САМОВЫВОЗ
курьер не берет трубку
как бы мне получить свою посылку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.12.2012
|
|
|
Добрый день, Артем.
По Вашему адресу обслуживает диспетчерская г. Мытищи. Уточнить информацию по отправлению возможно в данной службе доставки.Контактный номер телефона Вы можете уточнить в информационно-справочной службе EMS.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Артем
Юбилейный МО 31.12.2012
|
|
|
Передайте большое спасибо сотруднику отдела отслеживания отправлений, Александру. Он объяснил, что если стоит самовывоз сегодняшнего числа, то уточнять дальше надо на месте самовыовза. А на информацию о том, что посылка у курьера не обращать внимания, так как курьеу передавалась вчера.
|
|
Михаил
Петербург 30.12.2012
|
|
|
19 декабря отправление EA*********RU было переданго курьеру для доставки из Петербурга в Норильск.
До сих пор отправление не было доставлено! Мало того, после 19 декабря оно вообще куда-то исчезло - никакой информации по нему нет.
Срочно примите меры!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.12.2012
|
|
|
Добрый день, Михаил.
Ваше обращение в работе. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андрей
Чебоксары 30.12.2012
|
|
|
27.12.2012 посылка была передана таможне, но до сих пор никаких дальнейших действий произведено не было. Примите меры!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.12.2012
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Таможенное оформление данного отправления в настоящий момент не завершено.После прохождения таможенного досмотра отправление будет передано перевозчику для дальнейшей пересылки.EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного досмотра. Таможенное оформление международных почтовых отправлений находится в ведении Федеральной таможенной службы.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андрей
Чебоксары 02.01.2013
|
|
|
Здравствуйте, заберите уже пожалуйста мою посылку после таможенного оформления. Уже несколько дней как прошла этот этап, а все лежит там же!
|
|
Андрей
Чебоксары 11.01.2013
|
|
|
Посылка 06.01.2013 покинула сортировочный центр МОСКВА EMS СЦ, на сегодняшний день она даже и не доехала до города адресата. По каким неведомым путям вы её везёте? Фантастика.
|
|
|
Очень плохая работа, посылку выслали 24 декабря, сроки доставки 2-3- дня, Сегодня 30 число ни данных на сайте об отправлении ни посылки нет. Стоимость берут 600 рублей, за это время почта России давно бы доставило посылку эту за 150 рублей. Буду писать в росспотребнадзор, требовать возмещения и на всех сайтах писать чтобы к ним не обращались, А еще дозвониться к ним невозможно после 3 дозвонов с разборками.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.12.2012
|
|
|
Добрый день, Наталия.
Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
16 декабря первым классом из Казахстана вылетело письмо,которое обещали за 2-3 дня доставить в Москву.
Трекинг вот-в скрытом поле
Прошло уже оооочень много времени.
ГДЕ ПИСЬМО??
Это было срочное письмо!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.12.2012
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Георгий
Москва 30.12.2012
|
|
|
Моё отправление одно из как минимум нескольких десятков EMS отправлений, которые были экспортированы 25 октября и до сих пор на территории Российской Федерации не находятся что за бред? Где оно находится?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.12.2012
|
|
|
Добрый день, Георгий.
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
