отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
|
Добрый день!
посылка из Италии отправлена 17 декабря.
Две неудачные попытки вручения по техническим причинам 10 и 11 декабря. 12 декабря посылка не передана курьеру...
прошу сообщить где находиться посылка в настоящий день и какие контрольные сроки.
И прошу объяснить почему после двух неудачных попыток посылка не у курьера и с чем связаны такие сроки задержки? Какой смысл в такой экспресс доставке?
|
|
Ксения Саватеева
Казань 31.12.2012
|
|
|
Добрый день! Помогите , пожалуйста, найти посылку EE*********IT.Посылку отправили 02 декабря и с 15 декабря посылка находится на таможне, больше информации по ней нет. Написала на розыск посылки, ответа тоже нет. Заранее БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.01.2013
|
|
|
Уважаемая Ксения, добрый день.
Ваш запрос в работе.
Специалисты проводят служебную проверку,ожидайте пожалуйста информацию от специалистов.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Санкт-Петербург 31.12.2012
|
|
|
Здравствуйте, С наступающим Вас Новым годом. 17.12.2012 был экспорт посылки из Франции, импорт до сих пор не наступил, переписывался с французами , говорят что посылка давно уже в России. Прошу разобраться в ситуации.
|
|
|
ЕМС России! Спасибо за новогодний подарок! Заказали посылку своевременно, заплатили (много) за срочность, в результате посылка застряла в Москве (8 дней). Уже не важно, когда мы ее получим Спасибо за хорошую работу. Будем пытаться вернуть деньги за доставку.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.01.2013
|
|
|
Уважаемая Инна, добрый день.
Согласно данным отслеживания Отправление EE7410...59CN покинуло детальную сортировку импорта в Москве и отправлено в пункт назначения.Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Денис
Калининград 31.12.2012
|
|
|
Посылка отправлена из Москвы 27.12.12, заявленная доставка до Калининграда 2-3дня и где же она, она еще даже не покинула москву как это понимать
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.01.2013
|
|
|
Денис, добрый день.
Отправление покинуло сортировочный центр в Москве 02.01.2013. передано для доставки в Калининград.
Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александра
Хабаровск 31.12.2012
|
|
|
Требую выяснить местонахождение посылки из США. Экспорт от 07 декабря, дальше тишина. Все как у всех: хамство по единому телефону, слушать ничего не хотят, узнав откуда звоню, бросают трубку (позавчера на телефоне единой справочной это произошло 7!!! раз).
Проплачена страховка и экспресс доставка, там подарки к Новому Году. Говорить о вашей срочной бессрочности не приходится. За сим умолкаю, ибо далее последуют одни эмоции.
К сведению о реплике касательно нерегистрации на территории РФ: на руках имеется официальные бумаги от отправителя, ибо отправитель я сама.
Терпение лопнуло. Я совершенно не стеснена во времени средствах.Если ничего не сдвинется, после праздников прилечу в Москву лично и заявлюсь на Первый канал: поищем вместе с корреспондентами. Им уже прелюбопытно увидеть аборигена с Дальнего Востока, собирающегося потратить 19 тысяч рублей на пролет, чтобы забрать свою посылку (меня уже ждут).
С Наступающими праздниками. Желаю в Новом Году научиться работать. Всего наилучшего.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.01.2013
|
|
|
Уважаемая Александра, добрый день.
Для уточнения местонахождения отправления EE975...442US
рекомендуется оформить заявление с приложением официального ответа, на который Вы ссылаетесь. Вы можете отправить запрос по электронной почте.
Образец заявления предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Станислав
Саров 31.12.2012
|
|
|
Посылка отправлена из США 30.11.2012, прошла таможню и 22.12 покинула место международного обмена и всё. Где она?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.01.2013
|
|
|
Станислав, добрый день.
Станислав, добрый день.
Согласно данным отслеживания Ваше отправление покинуло место международного обмена в Москве и отправлено в пункт назначения.
Отправление выпущено из таможни с таможенным уведомлением. Причина выписки таможенного уведомления нам не предоставлена. Вам необходимо ожидать, когда отправление прибудет в пункт выдачи отправлений, где Вы сможете уточнить причину выписки таможенного уведомления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Посылка передана магазином курьеру в Москве 29 декабря для отправки в мой адрес, до сих пор она не отметилась в базе с отметкой прием, хотя должна отметится в течении 24 часов. Это норма? Может еще рано в свете новогодних праздников?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.01.2013
|
|
|
Уважаемая Рита, добрый день.
Ваше отправление покинуло сортировочный центр.в Москве 02.01.2013 и передано перевозчику для дальнейшей доставки в пункт назначения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Екатерина
Москва 31.12.2012
|
|
|
Мое отправление по г. Москве принято курьером 25.12.12. Контрольные сроки достаки по г. Москве - 1 день не считая дня приема! До сих пор ничего не получила, и даже не могу заполнить заявление на самостоятельный забор - т.к. отправление не зарегистрированно в сортировочном центре. номер EA*********RU
|
остановлена публикация новых отзывов
