|
с 25.12.12 посылка у курьера, до сих пор никаких вестей(((( заплатил как за срочную(((( на контроле у сотрудника компании
|
|
обращаюсь повторно,EA*********HK, курьер посылку не привозит с 25.12.12. по сей день, постоянно динамят операторы, заплатил за срочную доставку 3-7 дней, уже четвертая неделя на исходе((( |
|
Добрый день! В один день было сформировано два заказа. Один заказ был доставлен в 20-х числах декабря, а в статусе другого до сих пор указано прибыло в место вручения 16.12.12г.. Подскажите, как долго ждать доставки. Спасибо. |
|
Добрый день, Ольга. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. У почты ЕМС стало нормой доставлять посылки с большими задержками, но сейчас просто нет слов. Моя посылка отправлена из США 03.12.12, покинула США 05.12.12 и тишина. Сегодня 05.01.13, но в России посылка не зарегистрирована, она наверное идёт пешком и ищет дорогу к ЕМС ? Это разве это Экспресс доставка когда пошёл второй месяц с момента отправки, а посылки на горизонте даже не видно ? Сколько ещё нужно ждать чтобы получить свою посылку Экспресс почтой ? |
|
Добрый день, Анжелика. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Отправлял посылку 24 декабря, на данный момент её не получили, и это при заявленных 3-5 днях по данному региону. По трек номеру посылка прибыла в место вручения 04.01.2013 в 11:00, но на 05.01.2013 23:21 никто получателю об этом не сообщил. В общем сервис и сроки на высоте, как обычно. И да, что там у вас на счет компенсаций? |
|
Добрый день, Кирилл. Отправление 4.01.2012 прибыло в место вручения. По вопросу доставки получателю необходимо обращаться в отделение почтовой связи 367029.За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения Вы можете оформить данное заявление. Образец предоставлен на сайте. От лица компании приносим извинения за замедление в доставке. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, уважаемые сотрудники EMS! Согласно данным отслеживания, МПО из Германии, получателем которого я являюсь было выпущено таможней 03.01.2013 в 10.25. Когда МПО покинет ММПО и будет доставлено мне домой? Надеюсь, сроки доставки экспресс отправлений будут соблюдены и служба EMS выполнит свои обязательства в полном объёме, так же, как выполнила их я, оплатив Ваши услуги. Так же хотелось бы, чтобы доставка обошлась без эксцессов с невручением по техническим причинам или временным отсутствием адресата - я всё время дома, так как просто не хожу. Спасибо. С уважением, пенсионерка Наталья Валерьевна |
|
Здравствуйте, Наталья Валерьевна. Отправление 3.01.2013 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта в Санкт-Петербурге и было подготовлено для дальнейшей пересылки.В ближайшее время будет передано перевозчику.Как только отправление поступит в службу доставки Москвы, Вы можете оформить запрос по доставке на удобный день.В день доставки курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. 11.01.2013 МПО прибыло в место вручения. Я оформила запрос по доставке на удобный день - 12 января. По какой причине отправление не передано на доставку на 12.01.2013? Когда я получу МПО? Контрольный срок доставки по Москве 1 день. С уважением, Наталья Валерьевна |
|
Уважаемая Евгения, 17 января, МПО до сих пор не доставлено. По какой причине? Когда я его получу? |
|
Посылку я всё-таки получила, хотя уже отчаялась получить. Помог один очень отзывчивый сотрудник компании EMS. Только благодаря ему со мной сразу связались и в тот же день привезли посылку. |
|
28 декабря таможня выпустила и движений нет ЛЮДИ EMS, заберите посылку у таможни и привезите на пр-кт Вернадского, имейте совесть!!! Я хочу ее забрать!!! |
