|
Здравствуйте. Сегодня наконец забрал свою посылку с Вернадского. Все целое и невредимое. Уже не хочу расписывать свои муки , сколько нервов истрепал звоня в call-центр. Оказывается EMS работало по новогоднему алгоритму ! Если просят о самовывозе то пжл. выполняйте заявку. Ув. EMS POST пожалейте своих курьеров, пусть они звонят заранее и не ездят в пустую. Спасибо EMS, с Вами мои нервы стали крепче ! |
|
Очень интересует, куда уехала посылка после прохождения таможни? Отправлено было из США 13 декабря, потом почти три недели лежало в Москве в очереди на растаможку, 4 января покинуло место международного обмена и ...тишина. Обычно с момента растаможки до вручения выходило 2-3 дня, а теперь статус не меняется, информации никакой нет. |
|
Добрый день, Мария. Отправление из ММПО было передано в службу доставки.В настоящее время возможно замедление в обработке EMS отправлений. Нами предпринимаются необходимые меры для урегулирования данного вопроса.Данные могут обновиться в любой момент. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка отправленная из США 26.11.2012 до сих пор не доставлена! Прошло более 6 недель. С 15 декабря болтается в структуре EMS. Заявления на розыск не дают никакого результат, как и звонки в call-центр. В подтверждение слов трек: EE*********US |
|
Добрый день, Илья. Ваше обращение в работе. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно, после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Сегодня ровно МЕСЯЦ как посылка находится в надежных руках замечательной компании EMS. Отправлена из США 26 ноября 2012 года, еще 10 дней и срок доставки составит два месяца. За пересылку было заплачено, порядка 300 долларов (10 тысяч). Вот такой вот экспресс. Все отправления первого класса из США уже доехали (самые дешевые и без числа отслеживания), а EMS всё никак не разродится. Сколько можно? На Вернадского ничего вразумительного не отвечают. Заявления на розыск не дали также ровным счетом ничего. Как можно было потерять посылку размером с ледокол и весом с чугунный мост (выпускной коллектор на машину)? Трек - EE*********US |
|
Хочу оставить отрицательный отзыв, моя посылка из Германии (экспресс доставка) едет уже 33 дня с 23 декабря прошла сортировку Таможенное оформление завершено, 190974, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО EMS, Выпущено таможней, 8,910, 0, 0 С тех пор ни ответа ни привета! Просьба разобраться с ситуацией и доставить посылку |
|
Добрый день, Светлана. По данному отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Где мои посылки (EE*********CN; EE*********CN)??? Позвонили еще перед Новым годом, назвали даты доставки 2-го и 3-го января,но до сих пор НИЧЕГО! Работники почты видимо возомнили себя Вершителями судеб? Народ вынужден неделями сидеть дома в ожидании своих посылок, меняя на ходу все свои плана! Если мне в самое ближайшее время не будут доставлены посылки, я намерена разослать жалобы во все уполномоченные службы! |
|
Добрый день, Ирина. Отправление поступило в диспетчерскую службу, которая не обслуживает по Вашему адресу, из-за этого не было доставлено.7.01.2013 передано на досыл в соответствующее подразделение. В день доставки курьер должен с Вами связаться. Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и переназначить дату доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Пользуюсь услугами EMS три года, причем ежемесячно, и каждый год доставка ноябрьских-декабрьских посылок превращается в кошмар. Одну мою ноябрьскую посылку разграбили, благо отправитель вернул деньги,а вторая, отправленная 14 декабря не доставлена. Вопрос к руководителям EMS-Почта России:Неужели нельзя нанимать дополнительных сотрудников на высокий сезон? Вас что международный опыт ничему не учит? Прошу дать ответ когда моя посылка, выпущенная таможней 5 января будет наконец мне доставлена |
|
Добрый день, Ольга. Отправление 5.01.2013 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано в службу доставки.Отправление доставляется по другому алгоритму, в связи с этим с Вами будут предварительно связываться для согласования даты доставки и способа получения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Интересует судьба неврученных по техническим причинам посылок, вручения которых Ждем с 3 января. Посылки отправлены из Америки 12 декабря и 18 декабря соответственно. Операторы естественно ничего не знают. Где можно забрать самостоятельно? |
|
Добрый день, Анна. Отправление EC209...657US вручено 8.01.2013, отправление EC697...883US 9.01.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
