|
Добрый день, Елена. Отправление 8.01.2013 вручено адресату. От лица Компании приносим извинения за задержку с доставкой отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. С 29.12.2012 отправление в статуе выпущено таможней уже прошло 10 дней... когда ждать доставки? |
|
Добрый день, Дмитрий. Отправление с 29.12.2012 находится в ММПО Москвы.Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы. Образец предоставлен на сайте. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Где мое отправление, в котором заказанные мной технические средства реабилитации для ребенка-инвалида? Номер отправления ЕА*********RU. Где оно???!!! Заказ был отправлен интернет-магазином еще 3 декабря в Москве. Пункт назначения - город Магадан. В Магадан из Москвы летают каждый день самолеты. Сегодня 8 января. Сколько можно еще ждать??? |
|
Добрый день, Дмитрий. В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка, уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Моя посылка с 21.12.12 в экспорте из США и по сей день(18 дней уже прошло)сколько ещё терпеть? |
|
Добрый день, Александр. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и детали отправки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! У меня вопрос по местному отправлению. Мне отправили EMS отправление из Москвы 3.01.2013, контрольные сроки доставки 2-3 дня до моего города, уже прошло 5 дней, а статус в системе стоит только прием от 3 янв. Уже и на сайте написала заявление и через контакт-центр - все извиняются и говорят ждите, а мы типа помочь ничем не можем. Что делать? Сказали, рассмотрение заявок от 3 до 7 дней, а то может и больше... За такие деньги такое отвратительное обслуживание! Посылка-то мне нужна сейчас! Поняла б еще если из-за границы бы она шла... |
|
Добрый день, Ольга. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. По факту рассмотрения заявления ответ Вам будет предоставлен. Также данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Я снова по поводу моей злополучной посылки из Москвы... Да, мне на почту пришло сообщение что ведется розыск, но как мне удалось выяснить, я сама позвонила в почтовое отделение (МОСКВА 672) откуда, собственно, отправляли посылку и там сказали что все посылки, переданные к отправке на выходных, а именно с 31.12 по 08.01 были переданы курьеру ЕМС только утром 09.01.2013, соответственно, моя посылка должна была еще вчера пройти сортировку и направляться ко мне, но статус так и не изменился. Мне непонятно одно, почему я даю такую информацию сотрудникам службы розыска, а не они мне? И когда наконец разрешится эта пренеприятнейшая ситуация??? |
|
Добрый день, Ольга. Отправление 11.01.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.Ожидайте поступления отправления в ваш город. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моё отправление ЕМС идет с сортировочного центра москвы до волгограда уже 2 недели! Куда я только не звоню реакции никакой! заявление на розыск не расмотренны! Помогите разобратся |
|
добрый день, Денис. Отправление 27.12.2012 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.Ожидайте поступления отправления, данные могут обновиться в любой момент.Заявления на розыск отправлений EMS рассматриваются в срок от 3 до 7 рабочих дней с момента поступления. В случае необходимости проведения дополнительной проверки по розыску отправления, срок предоставления ответа может быть продлен до 2 месяцев. По факту рассмотрения ответ Вам будет предоставлен. Для уточнения данных по отправлению Вы можете воспользоваться формой обратной связи на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
2/01/13 посылка из Чехии прошла таможню 5/01 позвонила тетя и назначила доставку на 6/01 и всё... Тишина, дозвониться до диспетчерского центра не могу, по тел говорят ждите курьера, читая отзывы, понимаю, что влип я с этой EMS... |
