|
Уже прошло 44 дня с момента отправки посылки EC*********US со мной до сих пор никто не связался, сколько бы я не писал ТРЕБУЮ срочно розыскать отправление! |
|
Посылка EA*********RU отправлена из Белгорода в Серпухов 05.01.13 Покинуло сортировочный центр (Серпухов Уооп) 08.01.13 Сегодня уже 16.01.13, а посылка так и не доставлена получателю. Получатель обращался в почтовое отделение - говорят посылка не приходила. Так где она находится уже больше недели? Если покинула СЦ Серпухов, то уже в этот же день максимум на следующий она должна была быть доставлена адресату. Где искать посылку? |
|
Уважаемый Игорь, добрый день. Для уточнения местонахождения отправления Вы можете оформить запрос. Специалисты проведут служебную проверку и предоставят информацию. Запрос Вы можете оформить :по е-mail, по месту подачи отправления или обратиться в информационно- справочную службу EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Трижды за последную неделю неудачная попытка доставки по техническим причинам. Посылка в РФ почти месяц. Все контрольные сроки доставки нарушены. Когда я получу посылку? |
|
Уважаемый Дмитрий, добрый день. Согласно данным отслеживания отправление было передано курьеру для организации доставки. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение. Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. |
|
Жду посылку Италия - Беларусь, отправлена в декабре, 10 января последний раз трэкнулась в Москве со статусом Неудачная попытка вручения, По техническим причинам. Настораживает, какое может быть вручение в Москве, если посылка должна оказаться в Минске, Беларусь? И тут же вопрос, в какую бездну она канула начиная с 10 января. |
|
Уважаемая Алена, добрый день. Согласно данным отслеживания Ваше отправление адресовано в Москву. Для уточнения информации Вам необходимо обращаться к отправителю. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление из США. Экспорт 18.12 - импорт только 04.01, в итоге сортировка только 13 января. Но дальше еще интересней! Посылка должна быть доставлена в район Кунцево (Москва), 12 января звонок из ems - уточнили адрес, сказали, что доставят 16 января (настоящий экспресс - 4 дня по городу!!!??). И теперь главное - адрес уточнили так хорошо, что посылку отправили на сортировку в Мытищи и на доставку в Московскую область! Может стоит хоть иногда сверяться с картой?? В поддержке один другого лучше - ничего не знаю, ничем помочь не могу..... думайте сами, решайте сами.... Посылка все-таки будет доставлена? Разберитесь с этим бардаком! |
|
Уважаемый Алексей, добрый день. Данное обращение передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылки висят в статусе экспорт уже более месяцав России говорят еще не получили. в Китае говорят что посылка в России. что делать?? |
|
Егор, добрый день. Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Можно узнать сколько моя посылка сортироваться еще будет в Москве,где она даже таможенное оформление не проходитИли вы все ее содержимое сортируете???!!! С 10.01.13 -в статусе ИМПОРТА и всё...хорошо заученные фразы:Оформите заявление на розыск. Надеюсь, в случае ИМПОРТА вы не станете ссылаться на отправителя,у которого мне необходимо узнавать сроки(ваши стандартные фразы). ПОСЫЛКА-В РОССИИ!Дайте ответ! |
|
Уважаемая Марина, здравствуйте. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка от приема в USA до выпуска таможней РФ - за 5 дней (02.01.13-07.01.13), а после этого уже 10 дней статус не меняется. как она может быть выпущена таможней и не попасть никуда и нигде не зарегистрирована??? Это такая экспресс доставка? Куда звонить, кто за это отвечает? |
