отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
23.01.2013
Здравствуйте, Ирина.
Ваш запрос по доставке передан в соответствующее подразделение для принятия мер.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Игорь
Москва
23.01.2013
возврат отправителю
Отправление идет на возврат. Уже несколько статусов Неудачная попытка вручения, хотя на самом деле ни одной попытки вручения не было.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
23.01.2013
Добрый день, Игорь. Отправление 22.01.2013 из СЦ EMS г. Мытищи передано в адрес отделения почтовой связи в Балашиху.Ожидайте поступления отправления в ОПС.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Игорь
Москва
30.01.2013
Посылка, судя по статусу, опять ушла на 130100.
Ул. Главная - это пос. Восточный, который относится к Мытищинскому EMS. Почему она опять вернулась в Москву???
Игорь
Москва
05.02.2013
Где посылка, кто то может ответить???
Игорь
Москва
12.02.2013
Еще раз спрашиваю, кто то может ответить, где посылка???
Игорь
Москва
19.02.2013
Посылки нет до сих пор. После ответа сотрудника ЕМС прошел почти месяц, ни посылки, ни новых ответов.
Наталья
Москва
11.03.2013
Отвратительная работа EMS. Про посылку, идущую на возврат из Нижнего Новгорода, забыли окончательно. С 31 декабря идет из Нижнего Новгорода в Москву. 21 век, экспресс - почта. Нет слов...мы только быстро на подводную лодку доставлять умеем, как в рекламе...
Игорь
Москва
26.03.2013
А посылки все нет...
Дмитрий
Фрязино
23.01.2013
в пути: 11 дней
Ещё раз вынужден жаловаться на EMS. Опять доставка из Выборга в Московскую область, опять отличная скорость между Санкт-Петербургом и Москвой, а дальше в очередной раз провал.

Опять неправильно распределили посылку - теперь она оказалась в Северном сортировочном пункте, а когда отправится в Мытищи (или в центральный СЦ, а оттуда в Мытищи - непонятно). Задержка в сроке доставки уже есть и непонятно, когда же посылку теперь ждать, хотя специально надеялся, что хоть с задержкой, да доставят до конца этой рабочей недели. Судя по всему, зря надеюсь. Пожалуйста, примите меры по скорейшей доставке.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
23.01.2013
Добрый день, Дмитрий.
По данным отслеживания, отправление 22.11.2013 не было доставлено по техническим причинам, не зависящим от получателя. Ваше обращение передано в соответствующее подразделение.В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Дмитрий
Фрязино
25.01.2013
Пожалуй, оставлю ещё один отзыв как фоллоу-ап предыдущего (теперь нейтральный, чтобы не портить статистику). Евгения, сотрудник EMS, сказала, что моё заявление было направлено в соответствующую службу. Три дня прошло, посылка никуда не сдвинулась.

Я понимаю, что есть очереди на таможне, но когда экспресс-доставка не может выполнить контрольные сроки (а в Москве посылка уже 6 дней, хотя из Москвы в область норма - 1-2 дня) даже после обращения сотрудника компании по жалобе - это заставляет задуматься о целесообразности дальнейшего сотрудничества. Ждёшь её почти всю рабочую неделю, подгадываешь, как будешь отпрашиваться с работы, если позвонят, но увы - не доставляют.
Дмитрий
Фрязино, Моск. Обл.
30.01.2013
Посылка вновь застряла на этапе засылки не двигается уже 5 дней. Пожалуйста, доставьте ее уже в Мытищи!
Дмитрий
Фрязино
04.02.2013
Евгения, скоро уже будет 2 недели как посылку не могут заслать с Керамического в Мытищи. Пожалуйста, помогите доставить её! Нельзя же устраивать такую нервотрёпку своим клиентам!
Наталия
Липецк
23.01.2013
в пути: 27 дней
посылка 16 числа покинула сортировку ППС-1, срок доставки до моего города 2-3 дня, но посылки до сих пор нет! Как это может быть? Не говорю уже о том, что тамож. оформление закончилось 11.01!!! Я должна была получить посылку еще 14-15января! Безобразная работа ЕМС! Пишу жалобы в Минсвязь и Роспотребнадзор. Найдите мою посылку и доставьте уже!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru