|
Отправление с документами из Владивостока в Вааса (Финляндия) было доставлено ровно за 7 дней. При этом в Финляндию оно пришло уже на четвертый день после отправления, а там видимо по выходным почта не работает, поэтому два дня вообще не обрабатывалось, а затем в понедельник 21-го января было утром доставлено. Недавно сам писал жалобу на EMS на этом сайте по поводу другого отправления, но то, как доставили мое отправление сейчас это просто супер и дает надежду на светлое будущее :) |
|
Здравствуйте! Я в шоке. Отправление (письмо) отправлено из Румынии 7 января 2013 года. До сих пор не отмечено о поступлении в Москву - разве так бывает? Помогите пожалуйста найти его! Румынская EMS говорит отправление в Москве- сами там разбирайтесь! Что делать!? |
|
Добрый день, Андрей. Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта.Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Посылку отправили 4 января из Японии в Москву, 15 января она появилась в Москве, а 17 января покинула место международного обмена и исчезла. Посылка уже неделю в Москве, почему её не могут привезти? |
|
Добрый день, Евгения. Отправление в службу доставки не поступало. Для уточнения местонахождения отправления возможно оформить заявление. Как только отправление поступит в службу доставки, будет передано курьеру. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте!Посылка экспортирована из США 11 января.Прошло 11 дней. Больше никакой ниформации нет.Что делать?На горячей линии говорят, что не будут искать посылку пока не будет написано заявление в США и им оттуда не позвонят. |
|
Добрый день, Елена. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Для того, что бы в EMS начали нормально работать необходимо каждый раз, за несвоевременную доставку, писать заявление на возмещение. А лучше писать в Министерство или Президенту (электронно). Может после шквала заявлений они начнут нормально работать. Я такое письмо уже написала. Отписка от EMS пришла хамская, правда в мягкой форме. Что расследование они не могут провести из-за того, что не был указан номер почт. отправления (хотя адрес и ФИО были). И, что этот сайт не официальный и люди здесь пишут просто так (от делать нечего). Хотя, видимо, работники не знают, что для того, что бы здесь что-то написать нужно иметь номер почт. отправления. Правда, смешно? И судя, по фамилии подписавшего данное письмо, ему неведомо понятие грамотное изучение документов, уважение, умение пользоваться интернет ресурсами и т.д. Жаль, что не могу выложить это письмо здесь, да-бы все смогли бы с ним ознакомиться. Общими жалобами, надеюсь, что можно будет изменить ситуацию. |
|
Здравствуйте!Прошло почти 3 недели, а посылка еще не вручена мне.Где она?Какие сроки прохождения посылки по территории РФ? Или мне опять писать на сайт Президента РФ о Вашей работе? |
|
Здравствуйте.Помогите найти где находится посылка из США 7.01.2013 была отправлена, 8.01.2013 экспортирована из США. До сих пор посылка не отслеживается и не зарегистрирована в России.Когда же появится хоть какая-нибудь информация? |
|
Добрый день, Анатолий. Пока нет отметки об импорте, получатель не может инициировать розыск. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Помогите найти отправление. Все что мне известно, что 21.12.2012 оно вышло из Франции. Где оно и как мне его получить? |
|
Добрый день, Галина. По номеру отправления, который Вы предоставили, информации не указано. Номер отправлений, идущих из Франции заканчивается на FR.Отправление 22.01.2013 поступило в Россию,прошло таможенный досмотр и было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Друзья! Посылка вышла из Англии 13.12. 2012, сегодня 23.01.2013. Нет никакой информации, где посылка? |
