|
Уважаемая Светлана, здравствуйте. В настоящее время проводится документальная проверка по Вашему обращению. Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Срок доставки посылки после прохождения таможни 1-2 дня Прошло уже 20 (ДВАДЦАТЬ!!) дней! ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА Я заказала вещи для маленького ребенка, думаю что ребенок в некоторые наряды уже не влезет( за два месяца уже вырос. И НЕ УДАЛЯЙТЕ МОЕ СООБЩЕНИЕ, пусть люди видят! |
|
EK*********GB Посылка отправлена из Англии 19 декабря, прошел 1 месяц и 4 дня, где моя посылка? |
|
Светлана, добрый день. Согласно данным отправление EK010...846GB в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ужасная организация доставки! Посылка из Израиля отправлялась специально ко дню рождения! Весь праздник испортили!!! В кол-центре не знают ничего, кроме той информации, которую и сама могу увидеть на сайте емс по отслеживанию посылки! 14.01.13 на сайте указано сортировка, позвонила уточнить, когда будет доставка, сказали в кол-центре - 17.01.13! Отпросилась с работы - ждала! И КАЖДЫЙ день с 17го по сегодняшний день (23.01.13) звоню уточнить на счет доставки, в ответ слышу мы ничем не можем помочь, новогодний тариф, с вами свяжется курьер, соединяем с диспетчерской ! И НИ РАЗУ в диспетчерской трубку не брали! О каком новогоднем тарифе вообще может идти речь 23го января??? Этот тариф действует до лета??? Звонила вчера, раз 5 точно, и, о чудо! Мне перезвонили ПЕРВЫЙ РАЗ из емс и сказали, что посылку привезут сегодня! Сплошное вранье - никакой посылки нет, не удосужились даже позвонить и предупредить об отмене доставки по техническим причинам! Сегодня же оставила в который раз заявку, теперь уже на 25.01.13, т.к. завтра (опять же сказали в кол-центре) курьерская доставка по новогоднему тарифу не осуществляется! Мне нужна посылка не после 25го, а еще вчера! Когда мне привезут посылку? Или хотя бы позвонят и скажут сроки доставки? Безобразие!!! |
|
Уважаемая Юлия, добрый день. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение. Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Я не могу добиться ответа где моя посылка,Питер отправил,Ростов получил и все что я знаю? |
|
Татьяна, добрый день. Отправление EA156...692RU было отправлено из Санкт-Петербурга, срок доставки не нарушен. Ожидайте регистрации в Вашем городе. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Как это не нарушен срок???Вы считать умеете???Сотрудники компании мне ответили что срок поставки не считая дня приема 2-3 дня я вам писала 24 .01.2012,сейчас уже 25.01.2012,посылка была отправлена 21.01.2012.С уважением EMS Russian Post,ваша служба абсолютно людей не уважает.Если у вас такое количества административных нарушений,почему вы с этим не боритесь??? |
|
из Чикаго до Москвы 24 дня. Из Москвы в Питер четвертые сутки едет, оператор сказал, что сроки доставки просрочены,обычно сутки-двое, из-за плохой погоды может-быть, а может и не быть. Выход один-ждать. Один простой вопрос- если имеется номер отслеживания, почему отслеживается, что отправлено из Москвы, а куда она едет не знает никто? Зачем вам все эти прибамбасы типа операторов, сайтов отслеживанияи пр., может лучше предложить самим забирать с московоской таможни? |
|
Александр, добрый день. Ваше отправление прошло детальную сортировку импорта в месте международного обмена в Москве и отправлено в Санкт-Петербург(Пулково) для таможенного досмотра. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Доставьте мне мою посылку (за 2 года получил очень много посылок. впервые сталкиваюсь с тем что курьер не звонит, клеит наклейку на дверь подъезда!! на наклейке ни номера посылки ни номера маршрута!) |
|
Уважаемый Алексей, добрый день. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. |
|
Добрый день, Алексей. Отправление вручено 24.01.2013. С уважением, EMS Russian Post. |
