|
Уважаемая Ирина, добрый день. В первую очередь, хочу извиниться за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение. Как только статус отправления изменится и оно поступит в кладовую, возможно забрать самостоятельно. Данные могут обновиться в любой момент. Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. |
|
Моя посылка выслана из Италии 4 января. Шла еле-еле и на финале застряла у курьеров. Огромная просьба - пусть наконец привезут. Ко дню рождения уже опоздали, хотя финальная стадия, когда посылка перешла курьерам, была за три дня. И каждый этот день мы очень ждали, - не дождались. |
|
Уважаемая Мария, добрый день. Согласно данным отправление передано курьеру для доставки 24.01.2013.Курьер в день доставки отправления должен уведомлять клиента и сообщать о планируемой доставке отправления в Ваш адрес. От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка отправлена из Франции 12 декабря, 15 декабря экспорт. Импорта нет, висит уже так больше месяца! Когда же закончится этот беспредел??? |
|
Ольга, добрый день. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
C прошлого года (30.12) посылка лежит в Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS, это не считая того, что из Италии ее отправили 8 декабря. Сколько времени ее еще ждать? |
|
Уважаемая Мария, добрый день. Согласно данным отслеживания Ваше отправление поступило на территорию Р.Ф. без адресного ярлыка. Вы можете предоставить копию адресного ярлыка и отправить запрос специалистам. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка отправлена из Италии 6 декабря 2012 года. На Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS с 30 декабря. После переписки с сотрудниками EMC в середине февраля им была предоставлена копия адресного ярлыка (заявили, что на посылке не было адресного ярлыка) - сколько еще ждать доставки посылки? |
|
срок доставки 90 дней! Это нормально для экспресс почты? Посылка отправлена из италии 6 декабря. С конца декабря в Пулково. Предоставила копию адресного ярлыка, потому что ЕМС заявила, что ярлык утерян - забавно, но я знаю по предыдущим посылкам от того же отправителя КАК ТЩАТЕЛЬНО они приклеивают адресные ярлыки, посылка, судя по трекингу, остается в Пулково. Сотрудники почты вообще перестали реагировать на емейлы и звонки. |
|
Срок доставки более 90 дней! Никто не отвечает на письма и заявления. По телефону хамят и никакой информации не дают. Как получить информацию о посылке??? |
|
Срок доставки более 110 дней! Это более чем 3 месяца!!! Никто не отвечает на письма и заявления. По телефону хамят и никакой информации не дают. Как получить информацию о посылке??? |
|
ПОСЫЛКИ ОТПРАВЛЕНЫ ИЗ США 3 ЯНВАРЯ! ИЗ США вылетели и прилетели в РФ по информации USPS! ДО СИХ ПОР СТАТУС НЕ ИЗМЕНИЛИ,посыли висят на складе(со слов работника емс) и их не регистрируют! Сейчас поставила на уши USPS, отправитель уже накатал жалобы и в блжайшее время будем писать более серьезные питиции,вплоть до суда. Нам уже плевать сколько это будет стоить,лоер уже в урсе и согласен на такую работу! активируем возврат, суммы у посылок приличные. посылок всего ТРИ. |
|
Уважаемая Любовь, добрый день. Информации о поступлении отправления EE975...346USв Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Раньше всегда все было ок, но теперь видимо у ЕМС такие завалы, накопленные за праздники, что курьеры развозить не успевают, а перед праздниками аж в воскресенье привозили! Но самое неприятное - то, что в отеление в Мытищах просто НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ! Отключены ВСЕ мобильные телефоны, и на городских только гудки! В общем, с отправки из Китая прошло 20 дней, с 19 числа, т.е. уже неделю почти, курьер возит EE.........CN и никак не довезет (то, что вручено курьеру 19го, сказали на горячей линии). Вчера заполняли по телефону заявку на доставку - никто не приехал. Да еще и место вручения почему-то отображается Москва СЦ 130100, хотя всю жизнь всегда были Мытищи! |
