|
Отправление EA*********RU из Москвы в Петербург было принято на почте 22января 2013 года. По словам работников почты, курьер забрал отправление на следующий день, т.е. 23.01.13., но на треке никакой информации нет и по адресу тоже посылка не пришла, хотя контрольные сроки Москва-Питер 1-2 дня от момента приема в почтовом отделении! в справочной никакой толковой информации не дали! помогите найти посылку! |
|
Добрый день,Денис. Ожидайте прибытия отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты. В настоящее время наблюдается временное замедление в обработке EMS отправлений. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! 06.01.13. посылка отправлена из Риги. 19.01.13. висит статус прибыло в место вручения (130100). За 7 дней попыток доставить получателю не было (((( Такое возможно??? Прошу дайте ответ когда она может быть доставлена. Спасибо. |
|
Добрый день, Инна. Отправление передано курьеру. В день доставки курьер должен связаться с адресатом и оповестить о доставке. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! 14 числа отправлена посылка- в Московскую область- обещали за 5дней максимум ее доставить, уже 25 число -посылка до сих пор не доставлена- 24 числа есть информация -по техническим причинам..... звонила уточняла -конкретно ничего объяснить не могут....Что ж за служба такая? Когда наконец свершится доставка? проще по моему обычной почтой отправить... Это крик души....Так хвалили себя по телефону, а доставить нормально не могут |
|
Добрый день, Елена. Отправление вручено 25.01.2013. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Жду посылку из США, с 19 января экспорт Москва. Звонила в ЕМС, говорят все посылки отправили в Питер, а вашу оставили, причину не говорят. Писала вопрос, в ответ тишина.... |
|
Добрый день, Ольга. Причины задержки в доставке входящих МПО могут быть различны. Ваше обращение в работе. В настоящее время проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно по факту рассмотрения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
После первой просьбы, посылка сдвинулась с Москва - Импорт. А дальше опять ужас!!! Позвонила в калл-цетр 1 февраля, спрашиваю где именно находится посылка, на что меня заверяют что она на Бухарестской. Поехала с надеждой забрать ее, а там нет моей посылки. Получается у вас никто не знает где посылка на самом деле Когда мне ее доставят ? |
|
Здравствуйте, Мое отправление с 18.12.2012 находится в Москве, отправление до сих пор не доставлено, зависло неизвестно где и когда я его смогу забрать тоже непонятно! Уже были две неудачные попытки вручения по причине временного отсутствия адресата 21.12.2012 и 16.01.2013, но в эти дни дома была моя девушка. Нам не звонили, извещений о приезде не оставляли. Я каждый день утром и вечером звонил и до сих пор звоню в EMS и мне говорят, что моя посылка передается в зону доставки, хотя я много раз, уже сбился со счету сколько именно, оставлял заявки и пожелания по самовывозу посылки. Пожалуйста, примите меры, потому что это безобразие! 21.01.2013 посылка должна была уйти обратно, но она оплачена и была заказана на сайте eBay.com , поэтому обратно ее отправлять нельзя и за доставку уже все оплачено. Я не хочу не по своей вине потерять деньги, которые потратил на заказ и на доставку из Америки в Россию! Заранее спасибо, надеюсь, Вы примите надлежащие меры и я, наконец, получу свою посылку либо смогу уже, наконец-то, забрать ее самостоятельно |
|
Добрый день, Даниил. Ваше обращение в работе. Информация была передана в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, пишу уже второй раз, с первого обращения никаких движений отправления не было, а ведь уже пошли 3 сутки Примите меры, это бездействие компании нервирует |
|
Посылка из Германии экспортирована 22.12.2012. 14.01.2013 покинула место международного обмена Внуково. А дальше - тишина. Расскажите где искать и что нужно делать: звонить, писать, ехать? И за что уплачено 1500 руб.? |
|
Здравствуйте, Светлана. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы.Образец предоставлен на сайте. С уважением, EMS Russian Post. |
