|
Господа хорошие! Ну нельзя же так, в самом деле, если ваш курьер не приезжает, зачем писать, что адресат временно отсутствовал. Вам не кажется что это издевательство? |
|
Господа сотрудники компании EMS Почта России, Евгения! Сегодня 30.01.13, вы не поверите, но я была дома, как и 25.01.13! Исправьте информацию в отслеживании с адресат временно отсутствовал на адресат присутствовал. И таки, да! я МОГУ обратиться и оформить, но не ОБЯЗАНА. а Вы, в отличии от меня, ОБЯЗАНЫ доставить, следовательно звонить мне и согласовывать в ваших интересах. Или Вам рентабельно 3-4 раза кататься к якобы закрытой двери? И еще один вопрос. Ваша служба для удобства клиента или назло ему? Можно ли как-то отказаться от Вашего ненавязчивого сервиса, попросив доставить мою посылку в обычное почтовое отделение обслуживающее указанный на посылке адрес? |
|
Добрый день, моя посылка уже 28 дней летит из США в Красноярск. Сначала три недели не было экспорта, пока отправитель не подал на розыск, а я не написала жалобы во все инстанции. Теперь она уже 4 дня лежит на сортировке. Хотя контрольные сроки доставки до меня 2-3 дня!!! Прошу как можно скорее разыскать мою посылку и направить по адресу доставки. |
|
Добрый день, Анна. Отправление 26.01.2013 прошло сортировку в Москве, подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику для транспортировки по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, посылка EC*********US еще 22.01.13. покинуло ММО и так и не поступила в Красноярск, хотя контрольный срок 2-3 дня. До этого больше трех недель не было импорта, пока не подал отправитель на розыск. В процессе розыска выяснилось, что посылка была на территории РФ с 03.01. просто ее не регестрировали! Сегодня ровно месяц, как она в пути. Отвратительная работа ЕМС. |
|
Позвонили из сотрировочного центра в середине января. Сказала все привезем. И вот уже неделю ни звонка от курьера, ничего! Мне посылка срочно нужна. СРОЧНО! |
|
Добрый день, Анастасия. Отправление 26.01.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Сегодня уже 14 дней как моя посылка EC*********US улетела из США но импорт до сих пор не стоит. Такая же история и с посылкой моего друга EC*********US, отправленной в тот же день. Однако 2 посылки, вылетевшие на сутки позже, уже 2 дня как отмечены (вот эти: EC*********US и EC*********US). Прошу прояснить ситуацию! Где наши посылки??? |
|
Добрый день, Константин. Данные отправления в России не зарегистрированы. Уточнить местонахождение отправлений может отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Я хочу выразить крайнюю не удовлетворенность работой почты России,24.01.2013 года из г. Павловский Посад было отправлено письмо по тарифу EMS, но спустя 3 дня письмо не отправлено в пункт назначения и никто за это не отвечает. Объясните мне за что мы заплатили деньги? Примите меры и наведите порядок!! |
|
Добрый день, Ирина. Информация может вноситься в базу данных с замедлением.Необходимо оценивать конечный результат. Сроки доставки не нарушены. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Сегодня уже 16 дней как моя посылка EE*********US покинула место международного обмена, где она??? |
|
Добрый день, Игорь. Отправление идет с таможенным уведомлением, информация может не фиксироваться. По данным отслеживания, отправление 10.01.2013 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки в адрес отделения 174411 г. Боровичи.Вам должно поступить извещение, на котором указан адрес, по которому следует обратиться для уточнения данных по отправлению. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Хотите верьте, хотите нет но посылку доставили до Ногинска (60км от Москвы) в субботу в ужасную погоду , был Ледяной дождь, курьер изначально созвонился и ещё позвонил когда подбежал, чему был приятно удивлёнСпасибо! |
