отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.01.2013
Здравствуйте, Алла.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.Пока нет данных об импорте, получатель не может инициировать розыск, так как фактически отправление в Россию не поступало.
С уважением, EMS Russian Post.
василий
волгодонск
27.01.2013
в пути: 20 дней
скажите в 2013 году почта РОССИИ-EMS вообще работает? Четверг, 10.01.2013 8:14 ч
ОЭЗ ППТ-Ffm, Германия
Груз будет доставлен в страну назначения, а оттуда, передал доставкой организации. И ТИШИНА.......
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.01.2013
Здравствуйте, Василий.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
василий
волгодонск
29.01.2013
Уважаемая EMS Russian Post,
Пожалуйста примите меры по продвижению почтового отправления из Германии. 10.01.2013г. она благополучно была экспортирована из Германии. До сих пор посылка не зафиксирована на территории России.
На запрос отправителя, почта DHL Германии сообщила, что данное почтовое отправление находится на территории РФ.скажите где же она тогда.
Алексей
Пенза
27.01.2013
в пути: 11 дней
У моей посылки срок доставки 2-3 дня, Москва-Пенза, EA*********RU, отправили 17.01.13, сегодня 27.01.13, на сайте написано, что отправление покинуло сортировочный центр 25.01.13. Очень быстрая служба доставки,супер - организация, очень рад, что отправил с Вами посылку. И название ещё какое - EMS Почта РОссии(не позорьте страну), вы на гужевых повозках доставку осуществляете?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.01.2013
Добрый день, Алексей.
Отправление 27.01.2013 покинуло сортировочный центр Пензы, было передано для дальнейшей пересылки в адрес отделения почтовой связи.Ожидайте поступления отправления по указанному адресу.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.
С уважением, EMS Russian Post.
Гузель
Химки
27.01.2013
в пути: 8 дней
Заказали 2 посылки. Одна посылка из Самары отправили обычной почтой заплатили 250 рублей, получили за 6 дней. Вторая посылка из Перми отправили ЕМС почтой заплатили 760 рублей. Прошла 7 суток и до сих пор нет информации, т.е воз ныне там (Перми). Контрольный срок доставки 2-3 дня. Прошу разобраться
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.01.2013
Добрый день, Гузель.
Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление, указав необходимые данные. Образец предоставлен на сайте.За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения отправитель может оформить данное заявление.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Гузель
ХИМКИ
06.02.2013
Мне отправили посылку из Перми 20 января. Посылка кое как дошла до Москвы 1 февраля и до сих пор лежит в сортировочном центре. Сегодня уже 18-й день. Норма доставки 2-3 дня. На сегодняшний день скорость доставки 6 км/час, т.е скорость пешехода. Поэтому предлагаю ЕМС переименовать на Европейскую Медленную Службу. Спасибо.
Сергей М
РЯЗАНЬ
27.01.2013
в пути: 18 дней
Посылка из Италии покинула 21.01.2013г сортировочный центр EMS в Москве и до сих пор не появилась в Рязани (обычно 2 дня). Вы можете выяснить, где находится моя посылка?Спасибо!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.01.2013
Добрый день, Сергей.
Отправление 27.01.2013 покинуло сортировочный центр Рязани, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Наталья
Москва
27.01.2013
срок доставки 13 дней
Отправили письмо из Москвы в Магадан 16 января. 17 января оно покинуло сортировочнй центр. Сегодня 27 января, сроки нарушены более чем в 2 раза. За это время на автомобиле можно было довезти. И я не получила никакого вразумительного ответа в связи с чем такая задержка!!! Отвратительная работа! Даже не знаю, что делать!!! В письме были документы, которые нужно делать заново, не надеясь, что они дойдут? Или ждать? Сколько еще можно ждать
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
28.01.2013
Добрый день, Наталья.
Отправление не утеряно, но доставляется с замедлением.Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Наталья
Москва
29.01.2013
Что происходит с вашей службой???
16.01.13. Отправила с Москвы в Магадан письмо.
18.01.13. Оно покинуло сортировочный центр.
28.01.13. Оно дошло...(Доставка должна осуществляться за 4-5 дней).
Вопрос: где оно болталось 10 дней??? И за что вы берете такие деньги???, за это время доходит обычное письмо. Самое интересное, что в Магадане перезвонили адресату и сказали прийти и забрать его, на вопрос о доставке изумленным голосом воскликнули: вы еще ждать будете курьера??, подразумевая, что ждать его придется очень долго. В итоге пришлось в очереди на почте стоять 40 минут. Сервис!!!
Примите какие-нибудь меры!!! ПОЗОР!!!
Сергей
Москва
27.01.2013
8 января посылка вылетела из Германии. Где она?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru