|
Идут две посылки из германии.одна от 21.12 другая от 02.13. Одна 21.13 покинула Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS и до сих пор тишина. Другая 26.13 прибыла в место вручения Видное EMS ППС-5 и до сих пор посылки нет у меня. Прошу разобраться |
|
Уважаемый Сергей, добрый день. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления EE007...925DE могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Отправление EE006...589DE по техническим причинам курьер не смог доставить 29.01.2013. По вопросам доставки отправления Вы можете обращаться в информационно-справочную службу EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. |
|
Моя посылка отправленная 21.12.2012 до сих пор находится в статусе МОСКВА-ВНУКОВО АОПП ММПО PI-EMS Покинуло место международного обмена. Вы пишите что: Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления EE007...925DE могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. !!! ГДЕ взять эту установленную форму? На какой e-mail? Может прокомментируете? Почему? Почему за свои кровно заработанные деньги, я должен выяснять и бегать за вашей конторой? Поставьте на контроль, где моя посылка... Писал уже письма на ems@emspost.ru, заполнял форму на вашем сайте. И тишина как в танке. Ну вот зачем мне такой головняк, за свои же деньги. Научитесь уже работать. |
|
Добрый день, Сергей. Ваше обращение в работе.В настоящее время уточняется местонахождение отправления.Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправка посылки была 21 декабря ПРОШЛОГО года. А посылки у меня нет до сих пор Ваша экспресс доставка прикалывается? Денег я заплатил, свои обязательства выполнил, но с вашей стороны сплошные нарушения... жалко что нет альтернативы вашей службе. Прошу уже разобраться и доставить мне мою посылку за мои же деньги. |
|
Добрый день Заказал посылку из США 26.12.2012 выехала из США импорт 14.01.2013. В итоге 19.01.2013 в 23-10 Была неудачная попытка вручения. И все ни слуху, ни духу!!! Звонил оставлял кучу жалоб, обещали разобраться, но ничего не делают. Посылал уточненный адрес. Но все так и не сдвинулось с мертвой точки!!! Где посылка! |
|
Уважаемый Алексей, добрый день. Ваше обращение в работе. Запрос по доставке передан в соответствующее подразделение для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка 22 января пришла в сортировочный центр на Вернадского, хотя мой город обслуживается отделением в г. Видное. Позвонил курьер - сказал, что посылка идет новым алгоритмом и доставку ждать до 26 января. 26 января доставки нет - горячая линия говорит ждите доставка будет до 19-00 В воскресенье дозвонилась до центра на Вернадского - сказали, что посылку даже не доставляли. Самовывозом могу забрать не раньше вторника, но могут организовать доставку на понедельник (28 января). Опять просидела дома в ожидании посылки - тишина. До Вернадского пытаюсь дозвониться уже сутки - тишина. При этом на промежуточном этапе мне говорили, что посылка уже у курьера из Видного, даже фамилию называли - звонила туда, но нет ни такого курьера, ни посылки. Уже прошли все сроки!!! |
|
Ирина, добрый день. От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства. Данный запрос передан по принадлежности в соответствующее подразделение принятия мер.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. С уважением, EMS Russian Post. |
|
г. Жуковский обслуживается СЦ Видное, но моя посылка 22 января пришла в СЦ на Вернадского со статусом прибыло в место вручения. Мне позвонили и назначили дату доставки до 26 января. Сегодня уже 1 февраля - посылку я так и не получила. До Вернадского дозвонилась один раз (27.01), назначили дату доставки на 28.01 - не привезли. На горячей линии назначали дату доставки следующий день - не привезли. Писала сюда - получила извинения от лица компании, но толку мне от этих извинений. ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА??? КОГДА ОНИ ПРИДЕТ??? |
|
Это уже просто не смешно! Ответов нет, ни на одно письмо через официальный сайт. Ни на заявления на розыск. Посылка с 23 января НИКУДА не переместилась! Извинений не надо - ДОСТАВЬТЕ ПОСЫЛКУ или хотя бы отдате на самовывоз |
|
Добрый день. Экспорт 14.01 - импорт 24.01, покинула таможню 25.01 и тишина. Сделайте чтонить! |
|
Уважаемый Виктор, добрый день. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. |
|
Почему посылка, отправленная мне, уже третьи сутки сортируется в СЦ моего города, хотя в том же СЦ Казани и Чистополе, откуда она была отправлена, на это ушло буквально 4 часа? Что, уфимские сотрудники совсем обленились или мою посылку кто-то благополучно прихватизировал?? Посылка не из дешевых и деньги за доставку отданы тоже не малые. |
