|
пол месяца в пути с москвы, тут ехать меньше суток, на письма не отвечают, куда и написать-то жалобу. хочу свою посылку. |
|
Добрый день, Сергей. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправила посылку 9 января.С 19 января начались непонятные звонки моим старикам.Курьеры позвонили и сказали , что находятся через улицу от адресата...Мои старики ждали до 10 часов вечера, так никто и не приехал.И до сих пор ничего нет.Мама из дома не выходит, со слухом всё впорядке.Отец бегал на улицу, может курьеры в аварию попали....в отслеживании было написано, что была попытка вручения.НЕ БЫЛО!!!были только звонки по телефону. |
|
Добрый день, Татьяна. Отправление 30.01.2013 передано курьеру. Получатель может ожидать доставку по указанном адресу. Предварительно курьер должен связаться с адресатом. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Отправление из США. Последняя запись в трекинге от 19.01, обработка в сортировочном центре. Позвонив на линию EMS мне сообщили, что отправление находится в южной курьерской службе и предложили ПОПРОБОВАТЬ соединить с ними. Из 30-ти попыток соединения успехом не увенчалась ни одна. Пожелания по доставке не работают. Название экспресс тут явно не подходит. |
|
Добрый день, Иван. Ваше ранее оформленное обращение в работе, информация была передана в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
27.12.12 был заказ из германии 4.01.13 экспортировалась из германии 18.01.13 импортиовалась в РФ,таможенное оформление завершено, итаки не покинуло ММПО Внуково 11 дней после прохождения таможни ЕМS не забирает посылку или потеряли! пишу заявления на розыск-молчат Что за беспредел у вас там твориться??? где посылка в данный момент??? |
|
Здравствуйте, Тимур. Ваше обращение в работе.В настоящее время уточняется местонахождение отправления.Более подробная информация будет предоставлена дополнительно посте проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
35 дней не доходит моя посылка из германии!!! что у вас там за беспредел? посылка таможню прошла и не покинула ММО!!! 2 недели уже там писал жалобы и заявления на розыск,а емс упорно отмалчивается! где моя посылка? |
|
С 6.01. не могут доставить, из разговора со справочной службой выяснил- не правильный перевод названия улицы....пытаются доставить по несуществующему адресу..такой улицы в Москве просто нет...на заявление о самостоятельном получении написанное 10.01. никак не отреагировали...не на устное не на письменное, один ответ- посылка находиться в службе доставки...что за служба такая, что с ней связаться невозможно...что за бардак вы развели у себя...еще и деньги за такое отношение берете. На жалобу отправленую по емею..получил скромненький ответ в одну строчку...принято к рассмотрению..ожидайте....да сколько ждать можно...пока рак на горе свиснет. Если берете с людей деньги за оказание услуг, так будьте любезны выполнять эти услуги качественно.Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать вразумительный ответ, когда я получу свою посылку. Копия данного письма отправлена в Министерство связи РФ. |
|
Добрый день, Александр. Ваш запрос по самовывозу отправления в работе. Ожидайте поступления отправления в кладовую хранения. Данные могут обновиться в любой момент. Уточнять информацию о поступлении в кладовую возможно в информационно-справочной службе EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 10 января посылка в распоряжении EMS. Операторы не могут объяснять почему курьерская почта работает так нерасторопно, и когда мне вручат мою посылку. Оставил два обращения операторам, четыре письма на офиц сайте. Тишина. Ни звонков, ни писем. Когда я получу свою посылку? |
|
Добрый день, Андрей. По данным отслеживания, отправление 29.01.2013 поступило в кладовую хранения на уточнение. Вы можете обратиться в информационно-справочную службе EMS и переназначить дату доставки, либо если удобно, возможно оформить запрос по самовывозу. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уважаемая Евгения EMS Почта России, По вашей наводке вчера ночром провел 2 часа в жуткой очереди на Вернадского,18 и два часа в дороге. Посылку так и не смогли найти! Больше всего удивляет ответ менеджера: Наверное не туда положили... Ну, и что теперь предложите? |
