|
Здравствуйте! Посылка 18.01.2013 вышла с таможни в Пулково. И все..дальше видимо до Москвы едет уже 15 дней...просто бардак. Написал заявление на розыск отправление - ни ответа, ни привета. Буду связываться с отправителем на предмет подачи в розыск отправления и требования компенсации и возмещения ущерба со стороны отправителя.С EMS можно общаться, как я сделал вывод, только в суде. |
|
Добрый вечер, у нас посылка - статус экспорт 11.01.2013 17:37 ISC NEW YORK NY(USPS) не меняется с 11,01,2013 года. Возможно ли уточнить. Будем крайне признательны за содействие. Детали в поле скрытом. Спасибо Вам. |
|
Добрый день, Галина. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Евгения, спасибо Вам большое за обратную связь. У нас сегодня радость, наша посыль сдвинулась и зарегистрировалась на импорте, и за один день пробежала и таможню и иже с ними и, прибыло в место вручения. Даже был звонок от ЕМS. Cпасибо Вам за внимание и хорошего Вам дня. |
|
Посылка - письмо должно было прийти 3 дня назад. Там документы по покупке квартиры на кредит. Документов нет а квартира выросла в цене уже на 500.000 рублей!Посылка из йошкар-олы в Москву. Где посылка??? |
|
Добрый день, Елена. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Евгения EMS Почта России. Прокомментируйте, пожалуйста, данную ситуацию: 26.12.2012 18:01 Соединенные Штаты Америки USORDA Экспорт 24.01.2013 14:18 Москва EMS Импорт 28.01.2013 12:13 Пермь EMS СЦ Прибыло в место вручения Посылка была в статусе экспорт 30 дней!!! Я, конечно, понимаю EMS почта России любит праздники (Новый год, Рождество, Старый Новый год, День международного признания Хорватии и т.п.) и все можно было списать на это или на то, что самолеты из США летают с очень медленной скоростью. Вот только есть одно НО: на разорванной коробке русским по белому написано Москва-Домодедово 13.01.2013 и все это заклеено скотчем с аналогичными надписями. Благо отправитель позаботился об упаковке и товар не пострадал. Я неоднократно бывал в аэропорту Домодедово и это не территория Соединенных штатов Америки, в чем меня пытались уверить сотрудницы Call-центра своими голосами. Отсюда вывод - с 13.01 (а то и раньше) по 24.01 моя посылка просто валялась в терминале, а доблестные сотрудники EMS не желали ее регистрировать, чтобы не нарушать срок доставки. Куда в данной ситуации можно написать жалобу и заявление на выплату возмещения? Очень надеюсь на Ваш ответ. |
|
Добрый день, Иван. Отправление вручено 29.01.2013. Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. Для получателей входящих МПО выплата возмещения не предусмотрена. Компенсация может быть выплачена только отправителю. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здраствуйте, уважаемые сотрудники ЕМС!!! История моей посылки 19.01.2013 14:00130208Москва EMS СЦ УППпПриём, Единичный 23.01.2013 06:33130208Москва EMS СЦ УППпПокинуло сортировочный центр 25.01.2013 14:30630880Новосибирск EMS СЦСортировка 26.01.2013 12:53630880Новосибирск EMS СЦПокинуло сортировочный центр Дело в том, что прошло уже 3 дня с момента Покинуло сортировочный центр, этот сортировочный центр находится в моей области, от СЦ до моего района 300км (6ч езды медленной), так вот, я волнуюсь за мою посылку!!! Звонил в районное отделение почты, сказали-Ждите как и всегда всем говорят, но у меня такое чувство, что посылку закинули не туда, или вовсе потеряли, ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА? |
|
Добрый день. Отправление 29.01.2013 покинуло сортировочный центр Краснозерского, было передано для дальнейшей пересылки в адрес отделения почтовой связи. Ожидайте поступления отправления, данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
второй раз попал с этой почтой, и снова та же проблема. не могу получить посылку. 25.01 в почтовом ящике забрал уведомление о том что была не удачная доставка, а для кого номер телефона пишут ?? 28.01 в понедельник дозвонился с горем пополам, сказали привезем завтра 29.01, отпросился с работы прождал весь день (оставил номер телефона еще раз), так никто и не приехал! и никто даже не позвонил!! позвонил единую справочную,потому что до нашей омской сортировочной не дозвониться, сказали что вас заказ курьеру не передавали. а еще сказали что якобы было 2 неудачных доставки, еще и 22.01, хотя квитанция в ящике только от 25.01, и так понимаю что завтра мне не привезут, потому что сегодня я так и не дозвонился вопрос: зачем вообще нужен сотовый??? у вас экспедиторы позвонить не могут? скажите номер я им денег закину! и еще скажите как сделать так , чтобы посылка приходила на почту по индексу проживания, чтоб я сам забирал ходил, а не эта доставка мне доставляла с другого конца города. |
|
Добрый день,Алексей. Отправление вручено 30.01.2013. Если Вы желаете получать отправления самостоятельно, при отправке необходимо указать, что отправление идет до востребования, с указанием индекса отделения почтовой связи.Если отправитель указал контактный номер телефона для связи, предварительно курьер должен связываться с адресатом и оповещать о доставке. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Доброго вечера! Опять сотрудники EMS жгут: являюсь ждуном международной посылки из Германии, которая по трекингу DHL улетела в Россию 9 января, а появилась 25, самолеты-то они хитрые... Но это не по теме, вопрос в следующем. 29.01.2013 08:20 в статусе посылки появилась графа цитирую Неудачная попытка вручения, По техническим причинам. Как же она может появиться, если 26 января сотруднице EMS, которая позвонила мне в 10:52 для проверки и уточнения информации о адресе доставки было сказано, что я заберу посылку самостоятельно c Остаповского проезда. И второй вопрос какие гарантии, что 31 января, как обещала же сотрица EMS? моя посылка появиться в кладовой храниния на Остаповском? |
|
Добрый день, Григорий. Отправление ошибочно было передано курьеру, в связи с этим указан статус о неудачной попытке вручения по техническим причинам. По согласованию назначена дата самовывоза на 31.01.2013. Отправление передано в кладовую хранения.Ожидайте поступления отправления в кладовую хранения. С уважением, EMS Russian Post. |
