|
Уже 19 дней непонятно где находится посылка. И насколько понятно из переписки в интернете с другими людьми я не одинок. Можно услышать сколько нибудь обоснованный ответ? Который по-возможности успокоит людей! |
|
Здравствуйте, Виктор. Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.Ожидайте регистрации импорта.Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из США идет уже 3 недели, с 27 января находится без движения в СЦ EMS. Мне посылка очень нужна до среды 6 февраля. Как мне гарантировано получить посылку до указанного срока - ждать курьера или отменить доставку и самому забрать посылку из СЦ на пр.Вернадского? |
|
Добрый день, Олег. По согласованию назначен самовывоз на 02.02.2013. Отправление 31.01.2013 передано в кладовую.Ожидайте данных о приеме в кладовой. Информация может обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Несмотря на поручение о самостоятельном заборе из кладовой Вернадского 18, с 30.01 посылка по прежнему без движения лежит где то там же на Вернадского 18! Видимо очень большое здание, далеко нести до кладовой, за два дня не донесли. Я смогу завтра забрать свою посылку? |
|
Добрый день, Олег. Отправление 31.01.2013 принято в кладовой. Возможно получить отправление самостоятельно. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Все примерно как описано выше в предыдущих претензиях. Посылка из Петербурга в Москву, прибыло 14 в место вручения. Далее - две попытки вручения за две недели. Получатель заказывает курьера через день, но курьер не приходит.Пытался получить сам, но все тоже самое - посылки нет. И нигде не найти информации принят ли заказ на доставку. Девушки на линии говорят, что у них информации нет и предлагают переключить на диспетчерскую, после полминутки музычки сообщают, что диспетчерская не отвечает и предлагают перезвонить. Меня хватило звонков на 10 и потрачено примерно полдня времени, но похоже это просто развод. Если кто читает этот сайт до того, как послать что-либо - не рекомендую пользоваться емс, концов не найдете. |
|
Добрый день, Игорь. Ранее оформленные обращения клиента были переданы в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте!Сотрудники EMS позвонили мне 19.01.2013,договорились о доставке посылки курьером на 25.01.2013,сегодня 30.01.2013 посылки так и нет,вопрос зачем мне звонить и договариваться. |
|
Добрый день, Наталья. По данным отслеживания,отправление с 25.01.2013 находится в кладовой хранения на уточнении.Вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и переназначить дату доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте!Никак не могу получить посылку с 25.01.2013,это дата, на которое я договаривалась о доставке с сотрудником EMS, при его звонке мне.Мне сообщили что посылка на уточнении в кладовой.Сколько я буду ждать? |
|
Здравствуйте!Сколько можно ждать посылку?Она должна была быть доставлена 25.01.2013,перенесли на 3.02.2013 опять не привезли,перенесли на 14.02.2013 опять нет.Это уже какое-то издевательство.В Call центре уже меня наверное знают...В кладовой на уточнении.Американская сторона подала на розыск.Пожалуйста,возьмите на контроль данное отправление.Спасибо. |
|
Здравствуйте!Моя посылка с 25.01.2013 находится в кладовой на уточнении,3 раза переносили сроки доставки,но её так и не привезли.Подал в розыск,американская сторона так же подала на розыск посылки.Что делать?Уже терпение заканчивается. |
|
Здравствуйте. Отправление Москва-Яхрома.(МО). Отправлял 24-го января. 30-го января узнаю, что отправление еще находится на сортировочном пункте в Москве. 6-ть дней из Москвы до Яхромы ? Объясните пожалуйста, как такое возможно. Эспресс доставка по Росии и миру :) |
