|
16.12.12 посылка отправилась на экспорт из Великобритании и ни слуху ни духу, и никто не знает где она. Куда обращаться, кто поможет? |
|
Добрый день, Олег. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С Москвы в Новокузнецк идет ( похоже, что пешком) уже две недели!!! А стоит бешеных денег! Так обидно, доче платье на день рождение не успеет дойти((((( И сайт их глючный после 22 января ничего не показывает! |
|
Добрый день, Марина. Отправление 2.02.2013 прибыло в место вручения. По вопросу доставки необходимо обратиться в отделение почтовой связи 654000. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Прошу помощи. Посылка застряла где-то после выхода с таможни. Уже пятый день пошел, а она с места не двигается. В посылке подарок другу. Очень надеемся, что приедет до 10 февраля. Номер посылки в скрытом поле. Первый раз такое со мной происходит, обычно EMS нормально приходили. |
|
Добрый день, Александр. Отправление находится в ММПО Санкт-Петербурга, 29.01.2013 было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано для транспортировки по указанному адресу.Для уточнения данных по отправлению возможно оформить заявление. Образец предоставлен на сайте. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка зависла после таможни на 7 дней. Решил позвонить в Пулково. Девушка попалась хорошая, сама перезвонила мне сообщила что посылка готова к отправке и завтра будет отправлена. На следующий день посылка покинула место международного обмена. (Хорошо хоть позвонил а то бы и дальше висела.) После выход посылка должна была направится в мой город. Уже четвертый день, а она все никак не придет. Прошу помочь в розыске, где посылка в пути или она все еще лежит в Пулково Санкт-Петербург? |
|
Посылка начала движение 12.12.2012. 25.12.2012 МСК, выпущено таможней. 29.12.2012 покинула зону международного обмена. Прошел месяц. Ни слуху, ни духу. Сегодня 31.01.2013. |
|
Добрый день, Алексей. Данное отправление идет с таможенным уведомлением, информация по отслеживанию может не фиксироваться.Отправление должно досылаться до таможенного поста Вашего региона, после этого на Ваш адрес должно поступить извещение с указанием адреса, по которому следует обратиться для урегулирования данного вопроса.Если данное извещение Вам не поступало, возможно обратиться в СЦ EMS г. Екатеринбурга для уточнения данных по отправлению. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Москвы 26 января прибыла в место вручения. 30 января статус обновился, неудачная попытка вручения по техническим причинам. Сегодня тоже самое.Со мной никто не связывался. И когда мне уже удачно вручат посылку? На своем сайте нагло врут про сроки. Бардак! |
|
Добрый день, Инна. По данным отслеживания, 2.02.2013 отметка о том, что адресат заберет отправление сам. Вы можете обратиться в офис для самовывоза. При себе необходимо иметь паспорт и знать номер отправления. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
В принципе, привык к работе Почты России в любом виде, что экспресс, что обычная почта. Оговорюсь: местное отделение, в котором обычно получаю посылки, работает как часы, персонал очень хорошо выполняет свою работу. Но вот именно до отделения сроки доставки просто потрясают. Посылку выслали 24 января из Москвы, в Тульскую область, с 26 висит прием. На этом всё. Простой почтой посылки с Москвы доходили за 3-5 рабочих дней. EMS почему то уже не в первый раз удается растянуть ожидание и доставку. |
|
Добрый день, Виктор. Отправление 2.02.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за замедление в доставке.Нашей компанией предпринимаются необходимые меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уважаемая Евгения, здравствуйте, прошу Вас сообщить информацию о ЕМС из США (номер накладной - в скрытом поле). Последняя информация - об экспорте 18 января 2013 года. Отправителем инициирован розыск отправления, по результатам которого USPS выявлено, что отправление покинуло территорию США 18 января и уже находится в России. Я понимаю, что наплыв новогодних и праздничных посылок (а сейчас добавившиеся к ним отправления на 14, 23 февраля и 8 марта) замедляет работу ЕМС, но будучи вашим клиентом уже пять лет я оплачиваю услуги экспресс-почты для того, чтобы получить отправление быстро и оперативно. Прошу Вас предоставить информацию о местонахождении данного отправления. Благодарю за помощь. |
