|
Уважаемая Анастасия, добрый день. Ваше отправление поступило в кладовую хранения 29.01.2013. Для получения Вам необходимо иметь паспорт и знать номер отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый вечер!!! Посылка с 20-го находится на Вернадского, 23.01.13 оформлял самовывоз, 24-го её не было, подал на розыск, 25.01.13 снова оформил самовывоз на 27.01.13. Последние статусы посылки 24.01.2013 00:05 Неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата, 25.01.2013 08:40 Невручение, Засылка 29.01.13 снова оставил пожелание о самовывозе - безрезультатно. 02.02.2013 на Вернадского простоял 4 Часа! посылку не нашли, говорят Ждите! На складе некому Ваши посылки разбирать! и это после 4-ёх часов ожидания!!! Сколько мне ждать посылку, за которую Я заплатил (доставку)? Мне приходится ездить, звонить и оставлять жалобы, но всё безрезультатно |
|
Михаил, добрый день. Согласно данным отслеживания Ваше отправление передано курьеру для доставки 04.02.2013.Курьер в день доставки отправления должен уведомлять клиента и сообщать о планируемой доставке отправления в Ваш адрес. От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте посылка из америки EC----84US пришла в белгород - написала отказ от нее - ее отправили обратно в америку . И вот она с 24,12 никак не можент дойти до адресата . С 30,12,12 по 14,01,13 - две недели !! она просто пролежала в МОСКВЕ ! и дальнейшей информации нет ((( Где сейчас моя посылка ? до сих пор лежит в Москве ? |
|
Ирина, добрый день. Причины задержки в сроках доставки отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление на e-mail. Специалисты проведут проверку по данному факту и предоставят Вам ответ. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Мне интересно, для чего на сайте указывают сроки доставки посылки? Именно для того, чтобы получить свой заказ в срок, я и воспользовалась вашими услугами. Заплатила 1750 руб. Для чего? Чтобы вы не выполнили свои обязательства? В посылке, которую я жду - санки для моего ребёнка. Мне в марте их ждать? 23го января посылка отправлена из Казани в Петропавловск-Камчатский. И всё, на сайте с того числа никаких новых данных. Где санки? Мы хотим гулять! |
|
Добрый день, Валерия. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление, отправив по электронной почте. За нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения отправитель может оформить данное заявление.Образцы заявлений предоставлены на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка с 27.01.2013 со статусом Покинуло сортировочный центр Москва ЕМС. Контрольные сроки доставки до Иркутска 2-3 дня, она б поездом уже приехала. Когда посылка будет доставлена в Иркутск? |
|
Елена, добрый день. Согласно данным отслеживания, Ваше отправление сегодня 04.02.2013 поступило в Иркутск, в ближайшее время отправление будет передано курьеру для организации доставки.Курьер в день доставки должен уведомить получателя о планируемой доставке. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, 29 января отправили мне посылку. Каждый день ее пытаюсь отследить, но система пишет: Информация об отправлении не найдена. Возможно вы указали неверный номер отправления или отправление еще не зарегистрировано в информационных системах Почты России. Я что-то не так ввожу? |
|
Добрый день. Ваше отправление покинуло сортировочный центр г.Москвы 03.02.2013. Передано для дальнейшей доставки в пункт назначения. Данные о регистрации в Вашем городе могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка EE*********CN отправленная ЕМС 14 декабря покинула Китай и до сих пор не обнаруживается в России, хотя понятно что она уже давно тут. Превышен не только крайний срок доставки 20 дней в 2 раза но и вообще все допустимые нормы. НЕ говоря уже о том что к Новому году посылка не успела. ЕМС берет большую оплату за доставку и посылки сколько идут? 1,5-2 или больше месяцев??? |
|
Добрый день, Юлия. Информации о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. Уточнить местонахождение отправления может пока только отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, кто в ответе за то, что посылка, которая должна доставляться в короткие сроки, уже больше месяца лежит в месте вручения. |
