|
Мне из Москвы в Екатеринбург 30.01.13 отправили посылку с объявленной ценностью в 21 700 рублей, но в отслеживании почтовых отправлений никаких изменений. Прошло уже 5 дней, хочется уже каких то действий, и знать что с грузом все в порядке и доставят как полагается. Почитал тарифы и сроки на сайте и очень понадеялся что доставка будет осуществлена в срок. |
|
Денис, добрый день. Ваше отправление покинуло сортировочный центр Москвы 03.02.2013 передано перевозчику для доставки в пункт назначения. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Курьер приехал в будний день 25 января в 16.00, когда все были на работе. Оставили записку. На 1 февраля заказали повторную доставку, указали телефон, сидели весь день, курьер не отзвонился и не приехал. По телефону операторы не дают никакой корректной информации, они ничего не знают: где посылка, какой курьер, телефон курьера, доставит точно или нет. Вновь заказали на 9 февраля курьера. Если он не отзвонится и доставка не будет осуществлена в срок, то будет отправлена жалоба в вышестоящую структуру. |
|
Уважаемая Наталья ,добрый день. Ваш запрос поступил специалистам в работу. Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. |
|
ОМоя посылка уже больше недели находится в Москве (отправка была 14.01 из Штатов), операторы не могут предоставить никакой информации, самовывоз оформить нереально, Северная Диспетчерская - вообще выдумка, там просто никто никогда не отвечает. Это какой-то тихий ужас. И всё как будто так и должно быть. Пожалуйста, сделайте что-нибудь! |
|
Добрый день. Согласно данным Ваш запрос находиться в работе у специалистов. Приносим свои извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев.С уважением, EMS Russian Post. |
|
Непонятно за что они деньги берут, посылку отправили 24.01, а в сортировочный центр попала только 02.02. Девять дней, посылка провалялась не понятно где и не понятно сколько теперь будет валятся там. Зачем нужна такая служба, которая не выполняет своих обязательств. |
|
Рома добрый день. Согласно данным отслеживание, Ваше отправление EA268...065RU было выпущено сортировочным центром Москвы 04.02.2013 и передано перевозчику для пересылки в пункт назначения. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка лежит с 23 декабря. Оставил более 30 заявок на доставку, 4 заявки на розыск. Никакой реакции. Полуавтоматические девицы тупо говорят , что посылка на складе и предлагают забрать самому. Спасибо. |
|
Уважаемый Андрей , добрый день. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
31 января посылка покинула место международного обмена(Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS, 190974) и до сих пор находится в пути...Сотрудники емс сказали что срок доставки не более 2 дней не считая момента отправки. На данный момент срок уже давно истек. Создается впечатление будто посылку украли или потеряли или везут в Москву на собачьей упряжке...Если в ближайшее время ничего не изменится буду писать жалобы в вышестоящие инстанции. |
|
Уважаемый Андрей, добрый день. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу.Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Заказали самовывоз 5.02.13. но не смотря ни на что посылку так и не доставили на склад(на вернадского) даже 9 числа! 10 февраля оператор сказал что посылку отдали курьеру(почему?!). Произвол и отвратительная работа. если посылку не смогу забрать до 12 то буду подавать в суд. |
|
Добрый день, хочу прояснить судьбу своей международной посылки. 29.01.2013г прибыла в место вручения. 31.01.2013 неудачная попытка вручения, временное отсутствие адресата. Сижу жду 01 и 02.02 весь день. хочу получить телефон курьера, т.к. в будни будет проблемно кому то из семьи быть весь дома. или как вариант, что бы посылку оставили в моем почтовом отделении 144001 Электросталь МО. |
