|
04.02 в вашей системе стоит Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата. При этом у меня есть свидетели, готовые потвердить в суде мое нахождение по адресу доставки в течении всего дня. Как прокоментируете данный факт подлога вашими сотрудниками, как и факт задержки доставки на 19 дней? Мне подключать прокуратуру? |
|
Уважаемый Илья, добрый день. Данное обращение передано в курьерскую службу для решения данной ситуации.От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
ДИСПЕТЧЕРСКАЯ ВОСТОК МОСКВА ВЫ работать будете или нетМое отправление с 23.01 находится у вас в диспетческой и до сих пор не передано курьеру. Хотела забрать сама-операторы ответили,что нельзя,ждите звонка курьера. Простите,но при такой вашей работе,я могу ждать звонка курьера еще пол-года. Прошу разобраться в этой ситуации!!! |
|
Уважаемая Светлана, добрый день. Ваше обращение в работе. Информация о доставке была передана в соответствующее подразделение для принятия мер. Данные могут обновиться в любой момент. Курьер в день доставки отправления должен уведомлять клиента и сообщать о планируемой доставке отправления. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Скажите пожалуйста, почему мое отправление уже 2 недели на экспорте? Когда же наконец я получу свою посылку? |
|
Уважаемый Дмитрий, добрый день. Отправление EX008...198SG в России не зарегистрировано. Данные о импорте могут обновиться в любой момент. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Сингапуре. С уважением, EMS Russian Post. |
|
04.02.2013г. позвонили с терминала г. Мытищи и сообщили, что посылка готова для вручения, обрадовался, как быстро доставили в Россию, что можете приехать - забрать. Живу я в Зеленограде, адрес доставки - Зеленоград. Я спросил, возможно ли доставить в отделение EMS Зеленограда. На это прозвучал ответ - нет, но может доставить курьер, но только 09.02. Удивительна работа EMS; доставка по одной области Российской Федерации составит минимум 6 дней. И это достойный сервис современной почтовой службы России. Сейчас пишу на сайте, а рядом на странице прыгает баннер Быстро и удобно! - это EMS. Проверил номер своего отправления на вашем сайте и увидел: 05.02.2013 00:30130100Москва EMS СЦНеудачная попытка, По техническим причинам 05.02.2013 12:00130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата. Звоню 05.02. по тел. 8 800 200 50 55 в 23.30. Ответила оператор Анна. На вопрос, почему написано: Временное отсутствие адресата, не смогла ответить нечего вразумительного, У меня нет другой информации. На просьбу дать контакт, кто мог бы разрешить этот вопрос, прозвучало: У меня нет этой информации. На вопрос, можно ли ускорить доставку по области, прозвучало всё то же неизменное: У меня нет этой информации. Возникает вопрос, зачем вам - нам нужен человек - автоинформатор, причём с очень ограниченной программой воспроизведения. Замените на автоинформатор без человека - дешевле будет. А на сэкономленные средства может, доставите посылку быстрее. Надеюсь на быстрый ответ в действиях. 06.02.2013 01:20 С глубоким уважением, Владимир Владимирович. |
|
Уважаемый Владимир Владимирович, добрый день По данным отслеживания Ваше отправление 06.02.2013 передано курьеру для организации доставки. Курьер в день доставки отправления должен уведомлять клиента и сообщать о планируемой доставке отправления в Ваш адрес. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день,Владимир Владимирович. Отправление вручено 6.02.2013. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Посылка из США с утра 31-го января находится в СЦ. Обещали прислать курьера 2-го февраля, но он так и не приехал. Я вас очень прошу принести посылку на этой неделе, сама ее забрать не смогу (там почти 20 кг). |
|
Неля Михайловна, добрый день. Отправление EC698...279US передано курьеру для доставки 06.02.2013. Пожалуйста ожидайте доставку, курьер в день доставки должен с Вами связаться. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Я уже писала здесь, что моя посылка из США с 31 января находится в СЦ на Вернадского. Мне написали, чтобы я ожидала курьера 6-го февраля, но посылку до сих пор не принесли! Сколько же можно ее ждать??? |
|
Отправила подарок по России. Из Москвы в РнД. Мало того, что изначально посылку потеряли, так после заявления на розыск ее нашли (АВЕ инициативе отправителя) а после привезли вместо цельной посылки пазл. http://gyazo.com/d54e159820de37653cba30d014c5672b http://gyazo.com/cd71aff70f370d4617b560074325bb5c ЕМС заботится о ваших вещах |
|
Уважаемая Светлана, добрый день. В данном случае при получения получатель с работниками почтовых служб составляют акт. На основании акта отправитель может оформить запрос на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
