|
30/01/13 посылка была отправлена из СПБ в Моск. область. Срок доставки заявлен вашей службой 1-2 дня. С 1.02.13 она висит в Москве на сортировке. Уже несколько дней барышни из колл-центра читают мне психотерапевтическую мантру о том, что статус отправления может измениться в любую минуту. Я хотела бы знать, когда наступит эта счастливая минута, и когда уже мой ребёнок получит свой подарок ко Дню Рождения, который был 1 февраля? |
|
Здравствуйте, Ирина. Ваше обращение в работе. Информация была передана в соответствующее подразделение для принятия мер.В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
НИКОГДА не пользуйтесь услугами ЕМС post! Отправили и сразу оплатили пересылку документов по Москве еще 01 февраля, сегодня 06 февраля. Но мое письмо нигде не зарегистрировано, и никто не знает где оно! Предлагают ждать! В итоге сделка сорвана, репутация испорчена... |
|
Добрый день, Николай. По данным отслеживания, отправление 7.02.2013 зарегистрировано в сортировочном центре Москвы в зоне доставки.В ближайшее время будет передано курьеру.В день доставки курьер должен связаться с адресатом. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Работа EMS оcтавляет желать лучшего. Контрольные сроки доставки отправления из Москва в Санкт-Петербург не выдерживаются. С 1.02.2013 отправление покинуло место международного обмена, но так никуда и не попало. Создается что в Москве это отправление стоит в вечной пробке на улице с односторонним движением, перекрытой для проезда кортежа с мигалками в котором сидит руководство. |
|
Добрый день, Андрей. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка находится в статусе прибыло в место вручения с 1 февраля!!! Когда будет доставка?? Сколько еще ждать? 6 дней по Москве посылка не может быть доставлена, вы что ее на тараканах доставляете |
|
Добрый день, Татьяна. Отправление передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Это полное безобразие!Письмо ЕМС из Озёрска вышло 29 января, в Челябинск на сортировку пришло 30 числа ,где благополучно пролежало мёртвым грузом до 4 февраля!!!После чего отправляется к месту назначения в Сургут.Наступает уже 7 число .а ни ответа ни привета. ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ЭКСПРЕСС ПОЧТА??!! Почти 10 суток. Поезд до места назначения едет 21 час ,а здесь якобы самолётом через Антарктиду что-ли?Либо пешком ввиду ценности. За вес письма в 35 грамм и срочность доставки взято 850 руб.!!! Предлагаю всем никогда не пользоваться услугами такой сомнительной организации! |
|
Добрый день, Сергей. Сроки доставки отправления не нарушены. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент. Сроки доставки возможно уточнить в справочной службе EMS. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Cотрудники компании ЕМС России!! НЕ НАДО ПУДРИТЬ ЛЮДЯМ МОЗГИ!!О какой экспресс доставке может идти речь если обычное письмо приходит к адресату в разы быстрее? Мне ваш сотрудник сделала отписку от 6.02.13 , что сроки доставки соблюдаются! Это как??! Емс письмо отправлено 29.01.13 на дворе 8.02.13 а никто не в курсе где оно находится. Во время отправки работник почты сказал что письмо придёт через 3-5 дней. Не трудно подсчитать что прошло уже 10 дней. За это берутся немалые деньги! Кто возместит мне моральный и материальный ущерб (в письме особо важный документ) ??!!! Видимо общаться с вашей конторой нужно только в судебном порядке. |
|
Добрый день, Сергей. за нарушение сроков доставки предусмотрена выплата возмещения. После вручения Вы можете оформит данное заявление, обратившись по месту подачи, либо отправив по электронной почте. Образец заявления предоставлен на сайте.Для уточнения местонахождения отправления также возможно оформить заявление, указав необходимые данные. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Видимо вопросы доставки надо решать всё-таки только через суд. Убедительная просьба в кратчайшие сроки доставить отправление адресату! |
|
внутри российское ЕМС отправление EA*********RU отправлено 24 января, до сих пор находиться на СЦ 130100, на горячей линии внятно объяснить задержку не могут, мало того что из Штатов посылок дождаться не могу, так ещё и по РФ такое, на запросы по обратной связи никто не отвечает. |
