|
Пришла одноразовая электронная сигарета с Китая, за пару дней в Москву - 30 декабря 2012г. Уже как месяц звоню, и мне говорят что передали курьеру. сегодня 08.02.13г. боюсь что ждать еще лет 20 придется с таким сервисом. У моей знакомой аналогичная ситуация... Каждому расскажу этот случай, дабы люди переставали пользоваться ЕМС! Нервов не хватает. Я так не был взбешен последние 5 лет! на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Алексей. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер. Также вы можете обратиться в информационно-справочную службу EMS и переназначить дату доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Подскажите куда делась посылка EC*********US Последний статус Таможенное оформление завершено 03.02.2013 11:31 190974САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО EMS Выпущено таможней Уже скоро неделя будет!?? |
|
Добрый день, Виталий. Отправление 8.02.2013 покинуло ММПО Санкт-Петербурга, было передано в службу доставки. По прибытию будет передано курьеру. В день доставки он должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка 17.01.13 улетела из Германии, физически улетела в РФ.ВНИМАНИЕ! Имеется официальное подтверждение этого факта от dhl germany. Однако отметка об импорте почемуто прошла 27.01.2013. Это 10 дней. Дальше не лучше. Посылка неделю лежала после таможни, чтобы наконец покинуть место международного обмена и отправиться из Санкт-Петербурга в ко мне в Москву. Почему нужно растомаживать в Санкт-Петербурге, если таможня есть в Москве это загадка! В итоге на данный момент посылка все еще где то на дороге в Москву (уже 4 дня), отметок о поступлении в сорт.центр нет, хотя мак.срок пересылки 2 дня. Посылка уже находится на территории РФ в пути21 день, при том что получатель в Москве (как бы наверное самый простой с точки зрения логиста вариант) !!! |
|
Добрый день, Олег. Отправления доставляются согласно установленным маршрутам.Если определенные маршруты перегружены, отправление может пойти по другому направлению.Как только отправление поступит в службу доставки в Москве, Вы можете оформить запрос по доставке, либо самовывозу на удобный день.Информация может обновиться в любой момент. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Это просто безобразие!!! Посылка прошла таможню 24.01- и до сих пор блуждает по Москве!!! На сайте пишете лживые статусы, т. К я лично 28.01 диктовала оператору адрес доставки!!! Они уверяли, что посылка вот вот у моих дверей!Сейчас посылка с 02,02.2013 вообще не понятно где, хотя по вашим данным, доставка после прохождения таможни составляет день!!! Причем, что удивительно посылка из США вышла 7 кг, после таможни тоже 7, а вот при передачи емс она стала 0,0 кг- и никто не может ответить и помочь!!!Дозвониться никуда не возможно, общаться с операторами, которые все это покрывают и ничего не знают сил просто нет. Будем значит жаловаться в высшие инстанции |
|
Добрый день, Анастасия. Ваш запрос в работе. Информация по доставке была передана в соответствующее подразделение для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка проходит Экспорт с 24.01.13 и до сих пор(08.02.13) не появляется никакая информация(ни импорт,ничего).То есть как висела посылка на стадии Экспорт так и висит.В чём дело? Цитата:В среднем посылка проходит стадию Экспорт в течении 2-5 дней. |
|
Уважаемый Михаил, добрый день. Согласно данным отслеживания, Ваше отправление 11.02.20136 покинуло сортировочный центр EMS в Москве , передано перевозчику для доставки в ваш город. Отслеживать отправление Вы можете на сайте или по телефону информационно- справочной службы EMS. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Отправление не зарегистрировано на российской стороне, прошло более 2-х недель как посылка покинула страну отправления (DHL, Германия): Wed, 23.01.2013 16:16 h Radefeld, Germany The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: ) |
|
Добрый день, Олег. Отправление 11.02.2013 поступило в ММПО Москвы. После прохождения таможенного досмотра будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Когда можно ожидать доставки отправления адресату? |
|
с 4 февраля отправление находится на доставке, многочисленные звонки с пропиской пожеланий по доставке игнорируются, отправление не передается курьеру, все сроки по доставке просрочены, сколько это безобразие может продолжаться? просьба разобраться и доставить отправление |
