отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Игорь
Москва 09.02.2013
|
|
|
срок доставки 29 дней |
|
|
Посылка вышла из Великобритании 14 января 2013 года, прибыла в Москву на сортировку 31 января 2013 года. Доставка 02.02.2013 г. не состоялась по тех. причинам, перенесли сначала на 4 февраля, потом на 7 февраля, потом на 9 февраля , потом ...... У внука 10 февраля день рождения и в посылке подарок для него. Сам я забрать посылку с Остаповского проезда не имею права, так как оплачена доставка куръером (наивные англичане). Если 9 февраля посылку не доставят скандал сначала устроят мне, но потом я устрою этим экспресс-доставщикам серьезные непрятности. У них все лживое, даже реклама про подводную лодку (на ПЛ нет иллюминаторов), лживые сотрудники, которые переводят стрелки друг на друга, до руководства вообще не доберешься - запись на прием не понятно как и почему. за то же время я получил посылку из Германии через обычную почту России. Неужели за 10 дней невозможно перевезти посылку с одной на другую улицу в одном городе. Зачем, вообще, придумали EMS почту? Посадить на теплое хлебное место еще одного друга Друзей?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.02.2013
|
|
|
Добрый день, Игорь.
Отправление вручено 11.02.2013.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алена
Катайск 09.02.2013
|
|
|
в пути: 23 дня |
|
|
добрый вечер! жду посылку с Германии. последняя отметка от 4 декабря, что посылка ушла из Москвы. Емс до меня идет 3-4 дня. посылки до сих пор нет. в чем причина???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.02.2013
|
|
|
Добрый день, Алена.
По данным отслеживания, отправление 9.02.2013 покинуло ММПО Санкт-Петербурга,было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алёна
Иваново 09.02.2013
|
|
|
в пути: 26 дней |
|
|
Добрый вечер! Хотела уточнить по отправлению,а именно по его доставке,так как писала заявление на переадресацию,но в ответ ничего не получила. В заявление была просьба переадресации на почтовое отделение по месту проживания,так как нет возможности ждать весь день курьера дома. Так вы получили мое заявление и смените адрес доставки?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.02.2013
|
|
|
Добрый день, Алёна.
Ваше обращение в работе. Последняя информация по отправлению предоставлена на 7.02.2013. Отправление проходило сортировку в Москве, в Иваново еще не поступило. Как только статус отправления изменится и будут данные о поступлении в отделение почтовой связи, возможно забрать самостоятельно.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгений
Москва 09.02.2013
|
|
|
срок доставки 15 дней |
|
|
07/02 мне позвонили и сказали, что моя мое отправление находится на таможне. При этом статус в системе стоял уже в месте выдачи. Спросили, доставить курьером или я заберу самостоятельно. Я ответил, что заберу сам. Мне сказали, что посылка станет доступна к выдаче, начиная с 12/02. 08/02 приехал курьер и привез посылку. Посылка была вскрыта при нем, обнаружена недостача одной вещи, написана претензия в присутствии курьера, на ней он поставил свой штамп и расписался. Для получения акта он сказал поехать в отделение на Вернадского с посылкой. 08/02 в отделении мне ничего не сказали, точнее сказали, что это не их задача и нужно приехать к старшему по смене в будни к 9 часам и он будет решать, что делать. Как мне получить акт?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.02.2013
|
|
|
Добрый день, Евгений.
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в офис. График работы специалистов с Пн-Чт с 9 до 18, Пт с 9 до 16:45.Можете оформить претензию, по которой в дальнейшем будет проводится служебная проверка.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алина
Москва 09.02.2013
|
|
|
в пути: 11 дней |
|
|
Пожалуйста доставьте мне мою посылку отправленную из Москвы в Москву! идет неделю и видимо просто кем то присвоена..звонила , оператор говорит передана курьеру значит курьер ее возит просто по Москве, если у него нет бензина добраться до меня метро Семеновская, я готова оплатить и бензин ему ей Богу..
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.02.2013
|
|
|
Добрый день, Алина.
Ваше обращение в работе.Отправление 12.02.2013 передано курьеру.Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Никита
Москва 09.02.2013
|
|
|
в пути: 11 дней |
|
|
Добрый день. Почтовое отправление из Ярославля вышло 03.02.13 в 00:02. Прибыло по месту получения, а именно в Москву 05.02.13 в 13:16. Пишу 09.02.13. До сих пор МОЯ посылка находится на сортировке. В ЧЕМ СОБСТВЕННО ДЕЛО? КОГДА МНЕ ДОСТАВЯТ МОЮ ВЕЩЬ ЗА МОИ (прошу заметить) ДЕНЬГИ? Надеюсь на скорейшее решение проблемы и своевременный ответ. Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.02.2013
|
|
|
Добрый день, Никита.
Отправление 12.02.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия
Новосибирск 09.02.2013
|
|
|
в пути: 19 дней |
|
|
Отправление из США 2 недели на экспорте.
Мой предыдущий отзыв о том что другое отправление идет уже почти 1,5 месяца ,из них 1 месяц на экспорте,и 9 дней уже из Москвы в Новосибирск куда то делось. ЕМС своей некомпетентностью дискредитирует Россию в глазах всего мира. Позор!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.02.2013
|
|
|
Добрый день,Юлия.
Отправление EC811...565US вручено 9.02.2013,EC698...141US 10.02.2013 зарегистрировано в ММПО Москвы. После прохождения таможенного досмотра будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Вадим
Геленджик 09.02.2013
|
|
|
отправка из Германии 22.01.13, до сих пор не отслеживается по трек-номеру. Сроки доставки в Россию 14 дней, а уже прошло 18 и нет даже данных.
|
остановлена публикация новых отзывов
